Zur Behebung von Problemen bei der Anmeldung bei Workspace ONE können Sie die Telefonnummer des Benutzers aus dem Benutzerprofil in der VMware Identity Manager-Konsole entfernen.
Prozedur
- Klicken Sie in der VMware Identity ManagerKonsole auf Benutzer und Gruppen.
- Wählen Sie auf der Seite „Benutzer“ den Benutzernamen, der zurückgesetzt werden soll.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „VMware Verify“ auf VMware Verify zurücksetzen.
Ergebnisse
Die Telefonnummer wird aus dem Benutzerprofil entfernt und in der Liste „Benutzer“ wird in der Spalte „VMware Verify-Telefonnummer“ der Eintrag „N.V.“ angezeigt. Die Registrierung der Telefonnummer im VMware Verify-Dienst wurde aufgehoben. Wenn sich der Benutzer bei seiner Workspace ONE-App anmeldet, wird er zur Eingabe der Telefonnummer aufgefordert, um sich wieder beim VMware Verify-Dienst zu registrieren.