Failback zum primären Datencenter für Workspace ONE Access

In den meisten Fehlerszenarien können Sie ein Failback auf das primäre Rechenzentrum durchführen, wenn das Rechenzentrum wieder funktioniert.

Prozedur

Ändern Sie den globalen Lastausgleichsdienst oder den DNS-Datensatz, um auf den Lastausgleichsdienst im primären Rechenzentrum zu verweisen.
Siehe Verwenden eines DNS-Datensatzes zur Ermittlung der aktiven Rechenzentren.
Löschen Sie den Cache im sekundären Rechenzentrum.
Führen Sie die folgende REST-API von einem REST-Client wie z. B. Postman aus:
PFAD: /SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

Methode: POST

Kopfzeilen hinzufügen:
```
Authorization: HZN <cookie_value>
Accept: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.response+json
Content-type: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.request+json’
```
Fügen Sie im Abschnitt Text (unbearbeitet) hinzu:
```
{
"cacheNames":[]
}
```
Hinweis:
- Sie müssen die API als Mandantenadministrator ausführen, d. h. als der Administrator, der bei der Installation von Workspace ONE Access in der Systemdomäne angelegt wurde. Domänenkonten, die aus Ihrem Unternehmensverzeichnis synchronisiert wurden, können diese Funktion nicht ausführen.
- Sie können das HZN-Cookie abrufen, indem Sie sich als Mandantenadministrator beim Workspace ONE Access-Dienst anmelden und dann auf den Cookie-Zwischenspeicher Ihres Browsers zugreifen.
- Wenn cacheNames leer ist, zeigt dies die Löschung aller Zwischenspeicher an.
Eine weitere Möglichkeit, den Zwischenspeicher zu löschen, besteht darin, die virtuellen Appliances neu zu starten.
Starten Sie alle Konnektorinstanzen neu, um den Kommunikationskanal wiederherzustellen.

Für Version 20.01 und höhere Connector-Instanzen bedeutet der Neustart der Connector-Instanzen, dass alle installierten Unternehmensdienste, wie VMware User Auth Service, VMware Directory Sync Service und VMware Kerberos Auth Service, auf jeder Connector-Instanz neu gestartet werden.