Verwenden Sie diese Informationen, um Fehler zu beheben, die während der Migration auf Workspace ONE Access Connector 21.08 auftreten können.

  • Fehler: Wenn Sie versuchen, ein Verzeichnis vom Typ „Active Directory“ über die integrierte Windows-Authentifizierung zu migrieren, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: Unternehmensdienst <connector hostname>(EAS)-Antwort: Die Adapterkonfiguration ist ungültig: Die Authentifizierung für den angegebenen Benutzernamen und das Kennwort ist fehlgeschlagen.

    Lösung: Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Zeitabweichung zwischen der Konnektor-Server-Uhr und der Domänencontroller-Uhr vorliegt. Aktualisieren Sie die Uhrzeit auf dem Konnektor-Server. Es wird empfohlen, die Uhrzeitsynchronisierung mit einem NTP-Server einzurichten.

  • Fehler: resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: Die Sammlung virtueller Apps darf weder erstellt, aktualisiert noch gelöscht werden, wenn sich die Profilmigration in einem Vorschauzustand befindet.

    Lösung: Während der Vorschauphase der Migration können Sie keine Sammlungen virtueller Apps erstellen, aktualisieren oder löschen. Wenn Sie Änderungen an Sammlungen virtueller Apps vornehmen möchten, klicken Sie im Dashboard „Migration“ auf Abbruch, um den Migrationsvorgang abzubrechen, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und starten Sie dann den Migrationsvorgang erneut.

  • Fehler: enterprise.service.migration.eis.not.found: Der Übergang zum nächsten Status ist nicht möglich, da der Dienst „Virtuelle App“ nicht konfiguriert ist.

    Lösung: Sie müssen mindestens eine Instanz des Diensts „Virtuelle App“ installieren, bevor Sie Sammlungen virtueller Apps migrieren können.

  • Fehler: enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: Der Übergang zum nächsten Status ist nicht möglich, da eine oder mehrere Sammlungen virtueller Apps nicht migriert wurden.

    Lösung: Sie müssen alle Sammlungen virtueller Apps migrieren, die im Workspace ONE Access-Dienst konfiguriert sind, bevor Sie mit der Migration fortfahren können. Klicken Sie im Abschnitt Sammlungen virtueller Apps migrieren des Dashboards „Migration“ auf Prüfen und wählen Sie für jede Sammlung virtueller Apps einen Konnektor aus, auf dem der Dienst „Virtuelle App“ installiert ist und aktiv ist.

  • Fehler: enterprise.service.migration.old.connector: Diese Konnektorversion kann nicht auf den neuesten Konnektor aktualisiert werden. Aktualisieren Sie Ihren Konnektor auf Version 19.03.

    Lösung: Die Migration wird von Konnektorversion 19.03 und 19.03.0.1 auf 21.08 unterstützt.

  • Fehler: enterprise.service.migration.unsupported.virtual.app.collection.inuse: Kann nicht in den Zustand<name> übergehen, da virtuelle Horizon Cloud- und ThinApp-Apps mit Workspace ONE Access 21.01 Connector und höher nicht unterstützt werden.

    Lösung: Wenn für Ihre vorhandene Installation der Horizon Cloud- oder ThinApp-Sammlungen virtueller Apps konfiguriert sind, können Sie nicht zu Workspace ONE Access Connector 21.08 migrieren. Der 21.08 Connector bietet keine Unterstützung für Horizon Cloud- oder ThinApp-Sammlungen virtueller Apps.