Je nachdem, wie Sie Horizon und VMware Identity Manager konfigurieren, können Benutzer einen nicht mehr reagierenden Horizon-Desktop aus Workspace ONE zurücksetzen.

Wenn Sie Horizon so konfigurieren, dass Benutzer ihre Desktops zurücksetzen können, wirkt sich die Konfiguration auf Horizon und auf VMware Identity Manager aus.

Die Option zum Zurücksetzen von Desktops aus Workspace ONE ist in VMware Identity Manager 3.2 und Connector 2018.1.1.0 und höheren Versionen verfügbar. Stellen Sie sicher, dass alle Connectors Version 2018.1.1.0 oder höher haben, andernfalls wird der Befehl zum Zurücksetzen nicht angezeigt. Die Option wird unterstützt für:

  • Horizon-Pods 7.x oder höher
  • Dedizierte und flexible Horizon-Desktops

Voraussetzungen

  • Konfigurieren Sie Horizon, um Benutzern das Zurücksetzen ihrer Desktops zu erlauben. Informationen finden Sie in der Dokumentation zu View, Horizon 6 oder Horizon 7, insbesondere im Handbuch zur View-Verwaltung.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie VMware Identity Manager 3.2 oder höher und Connector 2018.1.1.0 oder höher verwenden. Alle Connectors müssen Version 2018.1.1.0 oder höher haben.
  • Um sicherzustellen, dass bestimmte Horizon-Desktops von den Benutzern zurückgesetzt werden können, müssen für die Client-Zugriffs-URLs für die verschiedenen Pods vertrauenswürdige Zertifikate vorliegen. Wenn für die URLs von Root signierte oder selbstsignierte Zertifikate vorliegen, konfigurieren Sie eine Vertrauensbeziehung von VMware Identity Manager für diese Zertifikate. Weitere Informationen zum Anwenden eines -Root-Zertifikats finden Sie unter Installation und Konfiguration von VMware Identity Manager.

Prozedur

  • ♦(Optional) Überprüfen Sie, ob VMware Identity Manager einen bestimmten Desktop als vom Benutzer zurücksetzbar auflistet.
    1. Wählen Sie in der VMware Identity Manager-Konsole die Registerkarte Katalog > Virtuelle Apps aus.
    2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Beliebiger Anwendungstyp die Option Horizon View-Desktops.
    3. Klicken Sie auf den Namen des Desktops.
    4. Klicken Sie auf Details.
    5. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Zurücksetzen zulässig auf true gesetzt ist.
      Wenn die Einstellung auf false gesetzt ist, wurde Horizon nicht so konfiguriert, dass die Benutzer den Desktop zurücksetzen können.

Nächste Maßnahme

Wenn ein Horizon-Desktop nicht mehr reagiert, können Sie oder andere Benutzer den Desktop durch Auswahl des Befehls Zurücksetzen zurücksetzen.