Verwenden Sie diese Informationen zur Fehlerbehebung bei einigen der häufigsten Fehler, die bei der Integration von Okta in Workspace ONE Access mithilfe von SCIM auftreten können.

  • Fehler: „Vom Remote-Server gemeldete Fehler: Erforderliche Benutzerattribute:[DISTINGUISHEDNAME] fehlen.“

    Lösung: distinguishedName ist als erforderliches Attribut in Workspace ONE Access festgelegt. Deaktivieren Sie auf der Seite Einstellungen > Benutzerattribute der Workspace ONE Access-Konsole das Kontrollkästchen Erforderlich für das Attribut distinguishedName.

  • Fehler: „Vom Remote-Server gemeldete Fehler: Die Erstellung von Benutzern wird für die angegebene Verzeichnis-ID nicht unterstützt.“

    Lösung: Sie versuchen, einen Benutzer in einem Verzeichnis zu erstellen, das nicht vom Typ „Sonstige“ ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie beim Ausfüllen der Voraussetzungen keine Domäne verwendet haben, die von einem anderen Verzeichnis genutzt wird. Es ist möglich, dass die Domäne für JIT (Just-in-time)-Benutzer verwendet wurde. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie ein weiteres Verzeichnis vom Typ „Andere“ mit einer eindeutigen Domäne erstellen.

  • Fehler: „Vom Remote-Server gemeldete Fehler: Der für die Benutzerressource angegebene Benutzerdomänenname gehört nicht zum Verzeichnis.“

    Lösung: Die Domäne, die Sie in der Attributzuordnung in Okta konfiguriert haben, stimmt nicht mit der Domäne für Verzeichnis überein, das in Workspace ONE Access erstellt wurde. Stellen Sie sicher, dass die Domänen übereinstimmen.

  • Fehler: Die automatische Bereitstellung von Benutzer <Benutzername> für die App VMware Workspace ONE ist fehlgeschlagen: Übereinstimmender Benutzer nicht gefunden.

    Lösung: Die Einstellungen Benutzer erstellen und Benutzer deaktivieren sind auf der Registerkarte Bereitstellung der VMware Workspace ONE-App nicht konfiguriert. Wechseln Sie zur Registerkarte Bereitstellung, klicken Sie auf Bearbeiten, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktivieren für Benutzer erstellen und Benutzer deaktivieren.