Zum Debuggen und Beheben von Problemen können Sie die Workspace ONE Access Connector-Protokolldateien anzeigen. Alle Protokolldateien werden auf dem Konnektor-Server gespeichert.

Typ der Protokolldatei Speicherort der Protokolldatei Beschreibung
Installationsprotokolldatei ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log Meldungen im Zusammenhang mit der Installation
Protokolldateien für den Benutzerauthentifizierungsdienst INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log Meldungen im Zusammenhang mit der Authentifizierung
Protokolldateien für den Verzeichnissynchronisierungsdienst INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log Meldungen im Zusammenhang mit der Verzeichnissynchronisierung
Protokolldateien für den Kerberos-Authentifizierungsdienst INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Meldungen im Zusammenhang mit der Kerberos-Authentifizierung
Vertex-Protokolle für Unternehmensdienste INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

Informationen zu den API-Anforderungen für die Unternehmensdienste.
Standardausgabeprotokolle für den Unternehmensdiensteprozess INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

Informationen zu dem Prozess, in dem die Unternehmensdienste ausgeführt werden.
Standardfehlerprotokolle für den Unternehmensdiensteprozess INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

Fehlerinformationen zu dem Prozess, in dem die Unternehmensdienste ausgeführt werden.
Wrapper-Protokolle des Unternehmensdiensteprozesses INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

Informationen zu dem Prozess, in dem die Unternehmensdienste ausgeführt werden, z. B. Java-Optionen und Prozess-ID.