Zur Behebung von Problemen bei der Anmeldung bei Workspace ONE können Sie die Telefonnummer des Benutzers aus dem Benutzerprofil in der Workspace ONE Access-Konsole entfernen.

Prozedur

  1. Klicken Sie in der Workspace ONE AccessKonsole auf Benutzer und Gruppen.
  2. Wählen Sie auf der Seite „Benutzer“ den Benutzernamen, der zurückgesetzt werden soll.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte „VMware Verify“ auf VMware Verify zurücksetzen.

Ergebnisse

Die Telefonnummer wird aus dem Benutzerprofil entfernt und in der Liste „Benutzer“ wird in der Spalte „VMware Verify-Telefonnummer“ der Eintrag „N.V.“ angezeigt. Die Registrierung der Telefonnummer wird aus dem Workspace ONE Verify-Dienst entfernt. Wenn sich der Benutzer bei der Workspace ONE-App anmeldet, wird er zur Eingabe der Telefonnummer aufgefordert, um sich erneut beim Workspace ONE Verify-Dienst zu registrieren.