Datendefinitionen für das Experience Management
Datendefinitionen für Workspace ONE Intelligence Integrationen und Dienste unterstützen Sie bei der Analyse und Erstellung Ihrer Dashboards, Workflows und Berichte. Wir haben die Definitionen für das Benutzererfahrungs-Management zusammengestellt, die Informationen für Benutzer und Organisationen, Desktops und Mobilgeräte enthalten.
- Benutzer und Organisation: Workspace ONE Experience Management erfasst Ereignisse und Daten auf physischer/virtueller Geräte-, Anwendungs-, Netzwerk- und Benutzerebene, um Metriken auf Benutzer- und Organisationsebene zu erstellen.
- Erfahrungsbewertungen: Die Erfahrungsbewertungen gelten für Benutzer, Sitzungen und das Rollup auf Organisationsebene. Sie ermöglichen eine Bewertung jedes Objekts aus mehreren Blickwinkeln. Eine Punktzahl hängt vom Status des Objekts in Bezug auf die Kombination der Bewertungen verschiedener Beitragender ab.
- Workspace ONE UEM: Workspace ONE UEM ruft benutzerbezogene Informationen ab, indem eine direkte Verbindung zum Active Directory eines Kunden hergestellt wird, um die Bestandsliste von Unternehmensbenutzern und zugehörige Benutzerattribute abzurufen. Diese Daten werden dann an das Benutzererfahrungs-Management weitergeleitet.
- Workspace-ONE-Hub-Dienste: Workspace-ONE-Hub-Dienste erfassen Daten zur Benutzerbindung mit Hilfe von Benutzererfahrungs-Benachrichtigungen und Umfragen. Diese Daten können Administratoren dabei helfen, zu verstehen, welche Benutzerbenachrichtigungen sie bereitgestellt haben und die das meiste Engagement pro Anwendungsfall aufweisen. Die Daten können Administratoren gleichermaßen dabei helfen, zu verstehen, welche Benutzerumfragen, die sie bereitgestellt haben, das meiste Engagement haben, um die Benutzerstimmung in verschiedenen von der IT bereitgestellten Erfahrungen zu bestimmen.
- Desktops: Workspace ONE Experience Management erfasst Ereignisse und Daten auf physischer/virtueller Desktop-, Anwendungs- und Netzwerkebene, um Metriken auf Geräteebene zu erstellen.
- Erfahrungsbewertungen: Die Erfahrungsbewertungen gelten für physische Desktops, physische Desktop-Apps und virtuelle Desktop-Sitzungen. Sie bieten eine Bewertung jedes Objekts aus mehreren Blickwinkeln oder erfahrungsbemessenen Mitwirkenden. Eine Punktzahl hängt vom Status des Objekts in Bezug auf die Kombination der Bewertungen verschiedener Beitragender ab.
- Digitaler Mitarbeitererfahrungs-Agent: Der Agent erfasst Desktop-Telemetriedaten und übergibt diese zur Verwendung und Analyse in Ihrer Experience-Management-Lösung an die Intelligence-Konsole.
- Mobilgeräte: Das Workspace-ONE-Intelligence-SDK meldet Daten zu App-Ladevorgängen, Abstürzen, behandelten Ausnahmen, Netzwerkfehlern, Netzwerkereignissen und Benutzerflüssen.
- Unified Access Gateway: Das Workspace-ONE-Unified-Access-Gateway (UAG) ist eine gehärtete virtuelle Appliance, die VMware-Tunnel-Datenverkehr von Endpoint-Maschinen hostet. Das UAG leitet Ereignisse von Vmware Tunnel weiter, die sicheren Zugriff auf Arbeitsanwendungen und Unternehmensressourcen bietet.
