Verfolgung und Überwachung Ihrer Anwendungsbereitstellung

Sie können die aktuelle Bereitstellung von Apps und Profilen auf Ihren Geräten in Workspace ONE UEM nachverfolgen, indem Sie die Bereitstellungsverlaufsdaten und den Installationsstatus auf Geräten überprüfen. Sie können auch den Fortschritt der Anwendungsbereitstellung überwachen und den tatsächlichen Zustand der Anwendung nachverfolgen, wie sie vom Gerät gemeldet wird.

Die Anwendungs- und Profilüberwachung behält den Status der Anwendungs- und Profilbereitstellungen auf Ihren Endbenutzergeräten im Blick. Die Überwachung verfolgt nur solche Anwendungen und Profile, die in den vergangenen 15 Tagen bereitgestellt wurden. Mit diesen Daten können Sie den Status Ihrer Bereitstellungen sehen und etwaige Probleme diagnostizieren. Wenn Sie nach einer App oder einem Profil suchen, wird der Ansicht „App“ und „Profilüberwachung“ eine Karte mit den Bereitstellungsdaten hinzugefügt. Sie können nur jeweils fünf Karten anzeigen. Diese Karten bleiben hinzugefügt, bis Sie sich abmelden. Gegebenenfalls müssen Karten nach dem erneuten Anmelden erneut hinzugefügt werden.

Der Abschnitt „Verlauf“ zeigt nur Daten der letzten sieben Tage an. Angezeigt wird die Anzahl der Geräte, die den Status „Fertig“ für die Bereitstellung gemeldet haben. Im Abschnitt „Aktuelle Bereitstellung“ wird der Gerätebereitstellungsstatus angezeigt. Wenn der Status „Unvollständig“ angezeigt wird, klicken Sie auf die Zahl neben dem Status, um alle Geräte, die den Status melden, in einer Listenansicht anzuzeigen. Mit dieser Funktion können Sie Geräte mit Problemen untersuchen und Ihre Bereitstellung so auf Fehler prüfen. Die Anwendungs- und Profilüberwachung verfolgt nur Bereitstellungen, die nach einem Upgrade auf Workspace ONE ™ ™ UEM v9.2.1 oder höher gestartet wurden. Wenn Sie die Anwendung oder das Profil vor einem solchen Upgrade bereitgestellt haben, erfasst die Überwachung keine Daten zur Bereitstellung.

Anzeigen des Bereitstellungsstatus Ihrer Anwendung in der Anwendungs- und Profilüberwachung

Verfolgen Sie die Bereitstellung einer Anwendung oder eines Profils auf Endbenutzergeräten mit der Anwendungs- und Profilüberwachung. Diese Überwachung bietet Informationen zum Status Ihrer Bereitstellung auf einen Blick.

1. Navigieren Sie zu Monitor > Anwendungs- und Profilüberwachung.

   

2. Geben Sie den Namen der Anwendung oder des Profils in das Suchfeld ein. Sie müssen die EINGABETASTE auf der Tastatur betätigen, um die Suche zu starten.

3. Wählen Sie die Anwendung oder das Profil aus dem Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf Hinzufügen. Die Anwendungs- und Profilüberwachung zeigt den aktuellen Bereitstellungsstatus für Geräte im Rahmen einer Bereitstellung an. Der Status führt verschiedene Status der Anwendungs- und Profilinstallation zu den folgenden Status zusammen: „Fertig“, „Ausstehend“ und „Unvollständig“.

   Status
   Fertig	Geräte melden den Status „Fertig“, wenn die Installation der Anwendung oder des Profils erfolgreich abgeschlossen wurde. Wird eine der Abhängigkeiten von einer übergeordneten App vom Gerät deinstalliert, meldet die App den Status „Fehlende Abhängigkeit“.
   Ausstehend	Geräte melden den Status „Ausstehend“, wenn eine App oder ein Profil die folgenden Zustände meldet. Profile Ausstehende Installation. Ausstehende Entfernung. Unbestätigte Entfernung. Bestätigte Entfernung. Apps Benötigt Einlösung. Wird eingelöst. Aufforderung. Wird installiert. MDM-Entfernung. MDM entfernt. Unbekannt. Befehl „Installieren“ bereit für Gerät. Warten auf Installation auf dem Gerät. Aufforderung zur Anmeldung. Aktualisierung wird durchgeführt. Veröffentlichung ausstehend. Aufforderung zur Verwaltung. Befehl zum Installieren ausgegeben. Download wird durchgeführt. Befehl bestätigt.
   Unvollständig	Das Gerät meldet den Status „Unvollständig“, wenn eine App oder ein Profil die folgenden Status meldet. Profile Ausstehende Informationen. Apps Benutzer entfernt. Installation abgelehnt. Installation fehlgeschlagen. Lizenz nicht verfügbar. Abgelehnt. Management abgelehnt. Download fehlgeschlagen. Kriterium fehlt. Befehl fehlgeschlagen. Wenn Sie den Status „Unvollständig“ sehen, wählen Sie die Zahl neben dem Status aus, um eine Gerätelistenansicht aller Geräte anzuzeigen, die diesen Status melden. Mit dieser Funktion können Sie Geräte mit Problemen untersuchen und Ihre Bereitstellung so auf Fehler prüfen.

Workflow für die Anwendungsstatusverfolgung

Workspace ONE UEM zeigt Informationen zur letzten vom System ausgeführten Aktion und zum Installationsstatus der Anwendungen auf den einzelnen Geräten Ihrer Endbenutzer an, mit deren Hilfe Sie den Bereitstellungsprozess bestimmen können.

Der folgende Workflow gibt den Status der Anwendungsinstallation an:

Der folgende Workflow gibt den Status der Anwendungsentfernung an:

Überwachen des Fortschritts der Anwendungsbereitstellung auf der Seite „Gerätedetails“

Die Informationen zur Anwendungsbereitstellung auf der Seite Gerätedetails liefern Administratoren Informationen zu den Anwendungen, die sie auf ihren Endbenutzergeräten über die Workspace ONE-UEM-Konsole bereitstellen möchten. Der Bereitstellungsprozess liefert Informationen zu den Apps, die Berechtigungen für das Gerät und die persönlichen Apps eines bestimmten Benutzers besitzen (abhängig von der Datenschutzrichtlinie). Die Informationen können für die Fehlerbehebung beim Anwendungsstatus auf dem jeweiligen Gerät nützlich sein.

Überwachen Ihrer individuellen Anwendungsversion

Sie können einzelne Anwendungsversionen auf den Registerkarten Zusammenfassung und Geräte der Detailansicht verfolgen, um Anwendungsbereitstellungen zu überwachen und Verwaltungsfunktionen auszuführen. Für alle internen Anwendungen können Sie eine Übersicht über den Fortschritt einer bestimmten Anwendungsversion anzeigen und Aktionen für die Teilmenge der Geräte durchführen. Um die Genauigkeit zu verbessern, bietet Workspace ONE UEM unterschiedliche Dimensionen für die Informationen und ermöglicht Massenaktionen. Zusammenfassende Metriken für öffentliche Anwendungen für die Store-Anwendungen, die auf Ihren Endbenutzergeräten bereitgestellt werden, und die Geräteliste, die einer bestimmten VPP-Anwendung zugeordnet ist, können für die Berichterstellung und die Durchführung von Massenaktionen verwendet werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Bereitstellung einzelner Anwendungsversionen nachzuverfolgen:

1. Navigieren Sie zu Ressourcen > Apps.
2. Wählen Sie den Anwendungstyp aus.
3. Suchen und wählen Sie die gewünschte Anwendung.

4. Wählen Sie den Tab Übersicht und überprüfen Sie folgende Informationen:

   Analyse	Datenschnappschuss
   Nach Smartgroup filtern	Sie können das Feld dazu verwenden, die Zusammenfassung der Geräte anzusehen, die einer bestimmten Smartgroup angehören. Wird beispielsweise eine Applikation an alle Geräte Ihrer Endbenutzer verteilt und Sie hätten gern ein Verständnis vom Fortschritt Ihrer Bereitstellung in Ihrer ‚APAC’-Region, können Sie in der Drop-Down-Liste „Filtern nach Smartgroup“ „APAC-Smartgruppe“ wählen.
   Zuweisungs- und Installationsdetails	Die Ansicht bietet ein klares Bild aller Geräte, die über die Zuweisung für die bestimmte Version verfügen. Installiert: Listet die Anzahl der Geräte auf, auf denen die Anwendung installiert ist. Nicht installiert: Listet die Anzahl der Geräte auf, auf denen die Anwendung nicht installiert ist.
   Einsatzstatus	Verwenden ie die Tabelle, um nachzuverfolgen, ob Workspace ONE UEM die Installation der Applikation freigegeben hat, welcher Push-Modus verwendet wurde, um die Applikation an die Geräte zu liefern und welche Smartgroups zugewiesen wurden. Zugewiesen an – Zeigt die Smartgroups, die der flexiblen Bereitstellung der Applikation zugewiesen sind. Status – Zeigt den von Workspace ONE UEM an die Geräte abgesetzten Installationsbefehl. Bereitstellung – Zeigt den Push-Modus der Applikation: „Auto“ oder „Bei Bedarf“.
   Wird ohne Zuweisungen installiert	Zur Erleichterung des Zugriffs und zur Steuerung von Aktionen werden alle Geräte angezeigt, auf denen eine bestimmte Version einer Anwendung installiert ist, die aber keine gültige Zuweisung von der Workspace ONE UEM console haben. Kann die Geräte auflisten, die zuvor dieser Version der Anwendung zugewiesen wurden oder auf denen die Anwendung nicht über den App Store installiert wurde.
   Details der letzten Aktion	Zeigt die Aktionen an, die zuletzt von der Workspace ONE UEM console auf der jeweiligen Version durchgeführt wurden.
   Peer-Verteilungsdetails	Zeigt die Anzahl der Geräte, die die Anwendung mithilfe von Peer-Verteilung heruntergeladen haben, die Menge der heruntergeladenen Daten und die Quelle der heruntergeladenen Daten an. Sie erhalten Zugriff auf die folgenden Informationen im Abschnitt „Details zur Peer-Verteilung“: 1. Gesamtanzahl der Geräte, auf denen die Anwendung installiert ist. 2. Gesamtanzahl der Geräte, auf denen das Peer-Verteilungs-Profil installiert ist, und der Prozentsatz der Gesamt-Geräteanzahl. 3. Tortendiagramm von Geräten mit aktivierter Peer-Verteilung, das den Prozentsatz der Geräte anzeigt, die Peers zum Herunterladen der Anwendung verwendet haben, im Vergleich zum Prozentsatz der Geräte, die keine Peers verwendet haben. 4. Gesamtanzahl von Byte, die über Peer-Verteilung gespeichert werden. 5. Prozentsatz, der die Gesamtzahl von Byte anzeigt, die durch das Herunterladen von Inhalten von Peers gespeichert werden, verglichen mit der Gesamtzahl von Byte, die mit aktivierter Peer-Verteilung entweder vom Server oder von den Peers heruntergeladen werden. 6. Gesamtzahl von Byte, die von allen Geräten vom CDN- oder dem Gerätedienserserver heruntergeladen wurden. 7. Von allen Geräten von deren Peers heruntergeladene Byte insgesamt.

5. Wählen Sie die Registerkarte Geräte der jeweiligen Anwendungsversion aus, um Berichte zu erstellen und Massenaktionen durchführen zu lassen.

   Analyse	Datenschnappschuss
   Zuletzt angezeigtes Anwendungsbeispiel	Gibt an, wann das Gerät die Anwendungsinformationen zuletzt gemeldet hat.
   App-Status	Gibt an, ob diese Version der Anwendung auf den Endbenutzergeräten installiert ist.
   Zugewiesene Konfiguration	Verknüpft Sie mit der zugewiesenen Konfiguration, die Ihre Geräte basierend auf der festgelegten Priorität erhalten würden.
   Zuweisungsstatus	Zeigt an, ob ein bestimmtes Gerät über eine gültige Zuweisung von der Workspace ONE UEM Console verfügt oder ob es explizit von der Zuweisung ausgeschlossen wurde.
   Letzte ausgeführte Aktion	Für Szenarien, in denen die Aktionen nicht erfolgreich sind, ist es wichtig, dass Sie wissen, welche Aktionen zuletzt von der Workspace ONE UEM Console auf der jeweiligen Version durchgeführt wurden, um den auf den Geräten aufgetretenen Fehler einzugrenzen. Sie können den Mauszeiger über die Aktion bewegen, um den Zeitpunkt zu sehen, zu dem die Aktion durchgeführt wurde. Hinweis: Alle Aktionen, die von der Workspace ONE UEM console auf einer bestimmten Version der Anwendung für ein Gerät durchgeführt werden, finden Sie in dieser Spalte.
   Installationsstatus	Zeigt Informationen zum letzten von den Geräten gemeldeten Installationsereignis an.
   Gerät	Gibt weitere Informationen zu dem Gerät an.
   Benutzer	Gibt weitere Informationen zum Benutzer an.
   Peerverteilung	Zeigt einen der Peer-Verteilungs-Status an: Ein/Verwendet: Zeigt die Liste der Geräte an, auf denen das Peer-Verteilungs-Profil installiert ist und die Peers zum Beziehen der Anwendung verwendet haben. Ein/Nicht verwendet: Zeigt die Liste der Geräte an Peer-Verteilungs-Profil installiert ist und die Peers nicht zum Beziehen der Anwendung verwendet haben. Aus: Zeigt die Liste der Geräte an, auf denen das Peer-Verteilungs-Profil installiert, aber ausgeschaltet ist. Wenn Sie auf den Peer-Verteilungsstatus zeigen, erhalten Sie die folgenden Details: 1. Laden Sie die Quelle herunter, die die Ursprungsquelle (CDN/Gerätedienste) der Anwendung angibt. 2. Cache aktiviert (Wahr/Falsch) zeigt den Status des BranchCache-Dienstes auf dem Gerät an. 3. Aktueller Client-Modus (Deaktiviert/Verteilt/Geheim/Lokal) – zeigt den Peer-Verteilungs-Modus an, der im Profil eingestellt ist. 4. Gehostete Cache-Server-Liste (gehostete Servernamen), die die im Profil definierten gehosteten Server anzeigt, wenn der aktuelle Clientmodus ‚Gehostet’ ist. 5.Cache-Bytes zeigt die Bytes, die vom Peer oder vom gehosteten Server heruntergeladen wurden. 6. Server-Bytes gibt die Anzahl der Byte an, die vom CDN/Verzeichnisdienste-Server heruntergeladen werden.

6. Darüber hinaus können Sie auf der Registerkarte Geräte die folgenden Verwaltungsfunktionen verwenden:

   Hinweis: Sie können die Geräte nach bestimmten Kriterien filtern und Aktionen auf allen gefilterten Geräten durchführen.

   Einstellung	Beschreibung
   Nachricht senden	Senden Sie dem ausgewählten Gerät eine Benachrichtigung bezüglich der Anwendung.
   Installieren	Installieren Sie die Anwendung auf dem ausgewählten Gerät.
   Entfernen	Entfernen Sie die Anwendung, falls verwaltet, von dem ausgewählten Gerät.
   Abfrage	Senden Sie eine Abfrage an das Gerät bezüglich Daten zum Anwendungszustand.
   Senden	Senden Sie dem ausgewählten Gerät eine Benachrichtigung bezüglich der Anwendung.
   Installieren	Installieren Sie die Anwendung auf dem ausgewählten Gerät.
   Entfernen	Entfernen Sie die Anwendung, falls verwaltet, von dem ausgewählten Gerät.

Überwachen aller Versionen Ihrer internen Anwendung

Sie können die Übersicht der verschiedenen Versionen einer internen Anwendung abrufen, die in einer bestimmten OG verwaltet wird. Sie können auf den Namen des Pakets klicken, um die Zusammenfassung und die Informationen der Geräte anzuzeigen, die für verschiedene Versionen berechtigt sind. Sie haben auch die Möglichkeit, die Zuweisungen über mehrere aktive Versionen einer Anwendung über die Ansicht App-Details anzuzeigen. Die Zusammenfassung kann vorteilhaft sein, wenn Sie mehrere aktive Versionen Ihrer Anwendung verwalten, die verschiedenen Gruppen zugewiesen sind. Die Ansicht bietet einen granularen Installationsstatus der Anwendung auf verschiedenen zugewiesenen Geräten und zeigt auch Informationen zu Geräten, auf denen die Anwendung über Sideloading installiert oder zuvor zugewiesen wurde.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie die Anwendungsbereitstellung aller Versionen einer Anwendung verfolgen möchten.

1. Navigieren Sie zu Ressourcen > Apps > Intern.
2. Suchen Sie alle Versionen der gewünschten Anwendung und wählen Sie sie aus.

3. Wählen Sie den Tab Übersicht und überprüfen Sie folgende Informationen:

   Analyse	Datenschnappschuss
   Nach Smartgroup filtern	Sie können das Feld dazu verwenden, die Zusammenfassung der Geräte anzusehen, die einer bestimmten Smartgroup angehören. Wird beispielsweise eine Applikation an alle Geräte Ihrer Endbenutzer verteilt und Sie hätten gern ein Verständnis vom Fortschritt Ihrer Bereitstellung in Ihrer ‚APAC’-Region, können Sie in der Drop-Down-Liste „Filtern nach Smartgroup“ „APAC-Smartgruppe“ wählen.
   Zuweisungs- und Installationsdetails	Zeigt Installationsdetails von Geräten an, denen die Anwendung von Workspace ONE UEM zugewiesen wurde. Die Ansicht bietet ein klares Bild aller Geräte, die über die Zuweisung für jede an der aktuellen OG verwalteten aktiven Version verfügen. Installiert: Listet die Anzahl der Geräte auf, auf denen die Anwendung installiert ist. Nicht installiert: Listet die Anzahl der Geräte auf, auf denen die Anwendung nicht installiert ist.
   Wird ohne Zuweisungen installiert	Für einen einfachen Zugriff und für das Steuern von Aktionen werden in diesem Diagramm alle Geräte angezeigt, auf denen eine bestimmte Version einer Anwendung installiert ist, aber keine gültige Zuweisung von der Workspace ONE UEM console vorhanden ist.
   Details zum Installationsstatus	Dies ist eine Darstellung der von den Geräten gemeldeten Daten, die detaillierte Informationen über den Installationszustand dieser Anwendung enthält und nicht an eine bestimmte Version gebunden ist. Hinweis: Der letzte Zustand für das Feld ist „Verwaltet“.

4. Wählen Sie die Registerkarte Geräte für die Berichterstellung und die Durchführung von Massenaktionen aus.

   Analyse	Datenschnappschuss
   Zuletzt angezeigtes Anwendungsbeispiel	Gibt an, wann das Gerät zuletzt die Anwendungsinformationen gemeldet hat.
   App-Status	Gibt an, ob die Anwendung auf Endbenutzergeräten installiert ist oder nicht.
   Zugewiesene Konfiguration	Verknüpft Sie mit der zugewiesenen Konfiguration, die Ihre Geräte basierend auf der festgelegten Priorität erhalten würden.
   Letzte ausgeführte Aktion	Für Szenarien, in denen die Aktionen nicht erfolgreich sind, ist es wichtig, dass Sie wissen, welche Aktionen zuletzt von der Workspace ONE UEM Console auf der jeweiligen Version durchgeführt wurden, um den auf den Geräten aufgetretenen Fehler einzugrenzen. Sie können den Mauszeiger über die Aktion halten, um die Zeit zu sehen, zu der die Aktion durchgeführt wurde. Alle Aktionen, die von der Workspace ONE UEM console auf einer bestimmten Version der Anwendung für ein Gerät durchgeführt werden, finden Sie in dieser Spalte.
   Installationsstatus	Zeigt die letzte Installation an, die vom Gerät gemeldet wurde. Die in dieser Spalte angezeigten Informationen sind versionsunabhängig, können aber von Administratoren basierend auf dem Zeitstempel der letzten ausgeführten Aktion und dem Zeitstempel der Meldung des Ereignisses vom Gerät zur Fehlerbehebung verwendet werden.
   Zuweisungsstatus	Zeigt an, ob ein bestimmtes Gerät über eine gültige Zuweisung von der Workspace ONE UEM Console verfügt oder ob es explizit von der Zuweisung ausgeschlossen wurde.

5. Darüber hinaus können Sie auf der Registerkarte Geräte die folgenden Verwaltungsfunktionen verwenden:

   Hinweis: Derzeit unterstützen wir nur Aktionen auf einer bestimmten Seite von Geräten und nicht auf allen gefilterten Geräten.

   Einstellung	Beschreibung
   Installieren	Installieren Sie die Anwendung auf dem ausgewählten Gerät.
   Entfernen	Entfernen Sie die Anwendung, falls verwaltet, von dem ausgewählten Gerät.

Überwachen Ihrer öffentlichen Anwendungen

Zusammenfassende Metriken für öffentliche Anwendungen für die Store-Anwendungen, die auf Ihren Endbenutzergeräten bereitgestellt werden, und die Geräteliste, die einer bestimmten VPP-Anwendung zugeordnet ist, können für die Berichterstellung und die Durchführung von Massenaktionen verwendet werden. Die Ansicht bietet visuelle Hinweise auf den Fortschritt ihrer Anwendungsbereitstellung. Sie können eine Übersicht über alle öffentlichen Anwendungen erhalten, die in einer bestimmten OG verwaltet werden. Die präzise Ansicht zeigt Ihnen die Anwendungsinformationen einschließlich Anwendungsstatus, Verwaltet von und Anwendungs-ID. Sie können mit dem Filter „Smartgroups“ auch die Statusansicht für öffentliche Anwendungen filtern. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie die Anwendungsbereitstellung öffentlicher Anwendungen nachverfolgen möchten.

1. Navigieren Sie zu Ressourcen > Apps > Öffentlich.

2. Auf dem Tab Übersicht werden Bereitstellungsdiagramme angezeigt, mit denen Sie den Fortschritt der Anwendungsbereitstellung genau analysieren können.

   Analyse	Datenschnappschuss
   Nach Smartgroup filtern	Sie können das Feld dazu verwenden, die Zusammenfassung der Geräte anzusehen, die einer bestimmten Smartgroup angehören. Wird beispielsweise eine Applikation an alle Geräte Ihrer Endbenutzer verteilt und Sie hätten gern ein Verständnis vom Fortschritt Ihrer Bereitstellung in Ihrer ‚APAC’-Region, können Sie in der Drop-Down-Liste „Filtern nach Smartgroup“ „APAC-Smartgruppe“ wählen.
   Zuweisungs- und Installationsdetails	Zeigt Installationsdetails von Geräten an, denen die Anwendung von Workspace ONE UEM zugewiesen wurde. Die Ansicht bietet ein klares Bild aller Geräte, die über die Zuweisung für jede an der aktuellen OG verwalteten aktiven Version verfügen. Installiert: Listet die Anzahl der Geräte auf, auf denen die Anwendung installiert ist. Nicht installiert: Listet die Anzahl der Geräte auf, auf denen die Anwendung nicht installiert ist.
   Details der letzten Aktion	Zeigt die Aktionen an, die zuletzt von der Workspace ONE ONE UEM Console auf der jeweiligen Version durchgeführt wurden.
   Details zum Installationsstatus	Dies ist eine Darstellung der von den Geräten gemeldeten Daten, die detaillierte Informationen über den Installationszustand dieser Anwendung enthalten und nicht an eine bestimmte Version gebunden ist. Hinweis: Der letzte Zustand für das Feld ist „Verwaltet“.
   Wird ohne Zuweisungen installiert	Zur Erleichterung des Zugriffs und zur Steuerung von Aktionen werden alle Geräte angezeigt, auf denen eine bestimmte Version einer Anwendung installiert ist, die aber keine gültige Zuweisung von der Workspace ONE ONE UEM Console haben. Könnte Geräte auflisten, die in der Vergangenheit dieser Version der Anwendung zugewiesen wurden oder diejenigen, die die Anwendung per Sideloading empfangen haben.