Kalender- und Posteingangsdelegierung in Workspace ONE Boxer

Dieses Thema enthält Informationen zur Kalender- und Postfachdelegierung in Workspace ONE Boxer für die Plattformen iOS und Android.

Anforderungen für die Kalender- und Postfachdelegierung

Um die Funktion „Kalender- und Postfachdelegierung“ in Workspace ONE Boxer zu aktivieren, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

Die erforderlichen Exchange Server-Versionen sind wie folgt:
- Kalenderdelegierung – Microsoft Exchange Server 2010 oder höher
- Postfachdelegierung – Microsoft Exchange Server 2013 oder höher
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Authentifizierungstyp für Exchange Web Services (EWS) und für Exchange ActiveSync (EAS) identisch ist.
Die folgenden Authentifizierungstypen werden für die Kalender- und Postfachdelegierung unterstützt:
- Moderne Authentifizierung
- Standardauthentifizierung
- Zertifikatsbasierte Authentifizierung
Stellen Sie sicher, dass EWS auf Ihrem Exchange Server aktiviert ist.
Wenn Sie Secure Email Gateway (SEG) verwenden, achten Sie darauf, dass EWS in der Datei application.properties aktiviert ist, die im Ordner SEG-Konfiguration verfügbar ist.
Weitere Informationen zum Aktivieren von EWS auf SEG finden Sie im Thema Configure the SEG V2 EWS Proxy for Email Notification Service in der Dokumentation Secure Email Gateway (SEG) V2.
Wenn Email Notification Service 2 (ENS2) in Ihrer Umgebung nicht aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass der EWSUrl-Schlüssel zur Anwendungskonfiguration von Workspace ONE Boxer in Workspace ONE UEM Console hinzugefügt wird.
Weitere Informationen zum Konfigurieren des EWSUrl-Schlüssels finden Sie im Thema ENS2 Application Configuration Keys in der Dokumentation Email Notification Service 2 (ENS2).
Stellen Sie sicher, dass der Delegierende und die Delegierten im selben Active Directory vorhanden sind.
Um delegierte und gemeinsam genutzte Konten in Workspace ONE Boxer zu verwenden, muss ein Delegierender dem Konto des Delegierten Berechtigungen erteilen.
Um diese Berechtigungen zu erteilen, können Exchange Admin Center (EAC), Exchange Management Shell oder Outlook Mail für Desktop oder Web verwendet werden. Es wird empfohlen, Exchange Admin Center (EAC) zu verwenden. EAC ist eine webbasierte Verwaltungskonsole, die in Exchange Server 2013 und höher unterstützt wird. Die Exchange Management Console (EMC) oder das Exchange Control Panel (ECP) kann für frühere Versionen von Exchange Server verwendet werden.

Kalenderdelegierung für Workspace ONE Boxer

Mit der Kalenderdelegierung können Sie einem Mitarbeiter die Berechtigung für die Bearbeitung von Besprechungsanfragen im Namen eines anderen Mitarbeiters über den Kalenderbildschirm erteilen.

Beim Konfigurieren der Kalenderdelegierung müssen Sie einen Delegierten und einen Delegierenden bestimmen. Der Delegierende ist der ursprüngliche Kalenderbesitzer. Der Delegierte ist der Benutzer, der zum Verwalten des Kalenders hinzugefügt wurde. Beispielsweise ist ein Ausführender der Delegierende und der Ausführungsassistent der Delegierte.

Ein Delegierter kann Folgendes ausführen:

Einen delegierten Kalender hinzufügen und den Kalender des Delegierenden verwalten.
Besprechungsanfragen im Namen des Delegierenden empfangen und beantworten.

Hinweis: Workspace ONE Boxer unterstützt nicht die Freigabe mehrerer einzelner Kalender.

Seien Sie sich über die folgenden Überlegungen im Klaren:

Workspace ONE Boxer unterstützt die Delegierung von Kontakten nicht.
Delegierte können nicht auf private Ereignisse des Delegierenden zugreifen, es sei denn, dieser erteilt den Zugriff darauf.
Gemäß der Beschränkung des EAS-Protokolls können Delegierte bei einer Ausnahme eines wiederkehrenden Ereignisses keine Anhänge ändern.
In Workspace ONE Boxer für Android können gemeinsam genutzte und delegierte Kalender derzeit nur manuell synchronisiert werden.

Kalender delegieren

Beim Delegieren eines Kalenders kann ein Delegierender festlegen, welche Zugriffsebene der Delegierte auf den Kalender des Delegierenden haben muss. Basierend auf diesen Berechtigungen kann der Delegierte verschiedene Aktionen im Namen des Delegierenden ausführen.

Die Konfiguration von Berechtigungen für die Kalenderdelegierung hängt von der Exchange-Einrichtung ab, die in der Umgebung des Delegierenden vorhanden ist. Informationen zum Konfigurieren von Berechtigungen finden Sie in der entsprechenden Microsoft-Dokumentation.

Delegieren des Kalenders mit Workspace ONE Boxer verwalten

Mit dem Zugriff als Delegierter kann eine Person den Kalender des Delegierenden lesen, erstellen und ändern sowie Besprechungsanfragen in seinem Namen senden und beantworten.

HINWEIS: Vor der Verwaltung des Kalenders eines Delegierenden muss der Delegierende dem Delegierten Zugriff gewähren.

Ein Delegierter muss die folgenden Schritte ausführen:

Navigieren Sie zu Boxer-Einstellungen > Konto hinzufügen > Gemeinsam genutztes Konto hinzufügen > Konto auswählen und fügen Sie das E-Mail-Konto des Delegierenden hinzu.
Warten Sie, bis der delegierte Kalender auf der Registerkarte „Kalender“ synchronisiert ist.

Hinweis: Wenn der Delegierte ein Office 365-Konto verwendet, werden möglicherweise doppelte Kalender im Kalenderbildschirm des Delegierten angezeigt.

Postfachdelegierung für Workspace ONE Boxer

Sie können die Postfachdelegierung verwenden, um einem Mitarbeiter Zugriff auf die Exchange-Ordner eines anderen Mitarbeiters in dessen Namen zu gewähren. Beispielsweise kann ein Verwaltungsassistent den Posteingang seines Geschäftsführers basierend auf den von der Geschäftsleitung festgelegten Berechtigungen verwalten.

Beim Aktivieren der Postfachdelegierung müssen Sie einen Delegierten und einen Delegierenden bestimmen. Ein Delegierender ist der eigentliche Besitzer des Posteingangs, und ein Delegierter ist ein Benutzer, der zum Verwalten des Posteingangs hinzugefügt wurde. Beispielsweise ist ein Geschäftsführer der Delegierende und der Verwaltungsassistent der Delegierte.

Die E-Mail-Klassifizierung ist eine unterstützte Funktion in gemeinsam genutzten und delegierten Konten. Ein Delegierender kann unterschiedliche Berechtigungsstufen für seine Delegierten für den Zugriff auf seinen Posteingang festlegen. Die Berechtigungen lauten wie folgt:

Vollzugriff: Delegierte können die E-Mails des Delegierenden lesen und sichten.
Senden als: Delegierte können E-Mails im Namen des Delegierenden senden.
Beispielsweise kann ein Delegierter eine Mail direkt aus dem Posteingang des Delegierenden verfassen und senden.

Ein Delegierender kann keine Kontakte in Workspace ONE Boxer delegieren.

Hinweis: Wenn Sie Exchange Server 2013 oder höher mit aktivierter Kalenderdelegierung im Exchange Admin Center verwenden, ist keine zusätzliche Konfiguration für die Postfachdelegierung erforderlich.

Das Postfach eines anderen Benutzers in Workspace ONE Boxer verwalten

Nachdem einem Delegierten die Delegierungsberechtigung erteilt wurde, kann der Delegierte die Exchange-Ordner des Delegierenden erstellen, aktualisieren, löschen und kopieren. Der Delegierte kann auch E-Mails im Namen des Delegierenden lesen und beantworten. Dazu muss der Delegierte das Konto des Delegierenden zu Workspace ONE Boxer hinzufügen.

Ein Delegierender muss einem Delegierten Zugriff gewähren, bevor der Delegierte die Posteingänge des Delegierenden nutzen kann. Um den Posteingang des Delegierenden zu verwalten, muss der Delegierte die folgenden Schritte ausführen:

Navigieren Sie zu Boxer-Einstellungen > Konto hinzufügen > Gemeinsam genutztes Konto hinzufügen > Konto auswählen und fügen Sie das E-Mail-Konto des Delegierenden hinzu.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Delegierenden ein.
Wenn bereits ein konfigurierter delegierter Kalender vorhanden ist, muss der Delegierte das Konto entfernen und erneut hinzufügen.

Hinweis: Die anfängliche Synchronisierung großer E-Mail-Konten kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Um diesen Vorgang zu beschleunigen, sollten Sie die Workspace ONE Boxer-App geöffnet lassen. Derzeit ist das Synchronisierungsfenster für freigegebene oder delegierte Konten in Workspace ONE Boxer mit dem Synchronisierungsfenster des primären Kontos identisch.

Hinzufügen eines gemeinsam genutzten Posteingangs und Kalenders zu Workspace ONE Boxer

Workspace ONE Boxer für iOS und Android bietet dem Benutzer die Möglichkeit, ein gemeinsam genutztes Konto hinzuzufügen, auf das der Benutzer zugreifen kann, um gemeinsame Aktionen in diesem Konto basierend auf der zugewiesenen Berechtigung auszuführen.

Ein freigegebenes Konto ist ein Konto, mit dem mehrere Benutzer E-Mail-Nachrichten von einer gemeinsamen E-Mail-Adresse senden und empfangen können. Diese Funktionen sind nützlich für ein Team, das ein allgemeines Postfach verwaltet, um Kundenanfragen zu beantworten. Basierend auf den von einem Admin festgelegten Berechtigungen kann der Endbenutzer auf ein gemeinsam genutztes Konto mit E-Mails und Kalendereinladungen zugreifen und Ereignisse und E-Mails als Konto senden. Ein freigegebenes Konto bietet auch einen gemeinsamen Kalender, mit dem Mitglieder Ereignisse erstellen, lesen, aktualisieren und löschen oder die Verfügbarkeit überprüfen können.

Ein Endbenutzer kann ein gemeinsam genutztes Konto hinzufügen, indem er zu Boxer-Einstellungen > Konto hinzufügen > Gemeinsam genutztes Konto navigiert. Ein freigegebenes Konto verfügt über kein Kennwort, sodass sich der Benutzer nicht direkt beim Konto anmelden kann. Der Benutzer kann ein Mitglied zu einem gemeinsam genutzten Konto hinzufügen und das Exchange Admin Center verwenden, um die folgenden Berechtigungen zu erteilen:

Vollzugriff: Ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf das freigegebene Konto. Der Benutzer kann Kalendereinträge erstellen, lesen, anzeigen, löschen, E-Mails ändern sowie Aufgaben und Kalenderkontakte erstellen. Der Benutzer kann eine E-Mail vom freigegebenen Konto aus mit der Berechtigung Senden als senden.
Senden als: Ermöglicht es dem Benutzer, die Identität eines freigegebenen Postfachs anzunehmen, wenn der Benutzer eine E-Mail sendet.
Antwortet ein Benutzer beispielsweise auf eine E-Mail, die an das gemeinsam genutzte Postfach gesendet wird, erscheint als Absender das gemeinsam genutzte Postfach und nicht die E-Mail-Adresse des Benutzers.