Sie können Informationen für ein einzelnes Gerät anzeigen und schnell auf Benutzer- und Geräteverwaltungsaktionen zugreifen, indem Sie die Seite „Gerätedetails“ in Workspace ONE UEM aufrufen.

Sie gelangen zu Gerätedetails, indem Sie den Anzeigenamen eines Geräts von einem der verfügbaren Dashboards wählen oder die verfügbaren Suchtools in der Workspace ONE UEM-Konsole verwenden. Der freundliche Name ist die Bezeichnung, die Sie einem Gerät zuweisen, damit Sie es von anderen Geräten desselben Herstellers und Modells unterscheiden können.

Hauptseite Wichtige Abschnitte

  • Benachrichtigungsbadges – Zeigt den Kompromittierungsstatus, Konformitätsverletzungen, Registrierungsdatum, Uhrzeit der letzten Geräteanmeldung und die GPS-/Ortsdienstverfügbarkeit (nur für Android-Geräte) an.
  • Sicherheit – Zeigt Sicherheitseinstellungen an, z. B. die verwendete Verwaltungssoftware für Registrierung, Kennungsstatus und Datenschutzmaßnahmen.
    • Wenn Sie ein Gerät mit der Browser-Webanwendung oder der Container-App registrieren und die VMware Workspace ONE Intelligent Hub-App später auf das Gerät herunterladen und ausführen, ändert sich der Indikator „Vom Container verwaltet“ in „Vom Hub registriert“, um das Vorhandensein von VMware Workspace ONE Intelligent Hub widerzuspiegeln.
  • Benutzer-Info – Zeigt wesentliche Benutzerinformationen an, wie vollständigen Namen und E-Mail-Adresse.
  • Geräteinformationen – Zeigt Gerätedetails, z. B. Organisationsgruppe, Standort, Smartgroups, Seriennummer und andere Bezeichner, Status der Stromversorgung, Speicherkapazität, physischer Speicher, Garantieinformationen, Zeit des letzten Neustarts (nur Android) und Gerätetags, in alphabetischer Reihenfolge an. Der Akkustatus gilt nur für Zebra Android-Geräte.
  • Profile – Zeigt alle Profile an, z.B. installierte (aktive), zugewiesene (inaktive) sowie nicht verwaltete (über Sideloading geladene) Profile.
  • Anwendungen – Zeigt alle installierten Anwendungen an, sowohl automatische als auch On-Demand-Anwendungen.
  • Inhalt – Zeigt Inhalte an, die vom Administrator im verwalteten Repository von Workspace ONE UEM und im Admin-Repository als „Erforderlich“ gekennzeichnet wurden.
  • Zertifikate – Führt alle installierten Zertifikate auf, einschließlich Zertifikate mit baldigem Ablaufdatum.
  • Admin-Anwendungen – Zeigt die Informationen des installierten VMware Workspace ONE Intelligent Hub einschließlich der Versionsnummer an.
  • Zebra-Akkudaten (nur für Zebra Android-Geräte) – Zeigt detaillierte Akku-Informationen, einschließlich Akkuzustand, Herstellungsdatum, Seriennummer und Teilenummer an.

Dashboard für Gerätedetails

Das Dashboard zeigt grundlegende Geräteinformationen an, wie z. B. den erwarteten Anzeigenamen des Geräts. Zu den weiteren detaillierten Informationen gehören der Gerätetyp, das Gerätemodell, die Versionsnummer des Betriebssystems, der Zuständigkeitstyp, das Aktionsschaltflächen-Cluster des Geräts und der aktuelle Listenindikator.

Bei Auswahl der Pfeilschaltflächen im Indikator Zuletzt verwendete Liste ändert sich das ausgewählte Gerät je nach dessen Position in der gefilterten Listenansicht.

Sie können auch eine Remote Assist-Sitzung auf qualifizierten Geräten initiieren. Weitere Informationen finden Sie unter Remotehilfe.

Menüregisterkarten

Menüregisterkarte Beschreibung
Zusammenfassung Zeigen Sie allgemeine Statistiken an, wie z. B. Anwendungen, verfügbare BS-Updates, Zertifikate, Inhalte, Geräteinformationen, Sicherheit, Zeitfenster und Benutzerinformationen.
Konformität Prüfen Sie Status, Richtlinienname, Datum der vorherigen und bevorstehenden Konformitätsprüfung sowie die bereits auf dem Gerät ausgeführten Aktionen. Die Registerkarte Konformität enthält erweiterte Funktionen zur Fehlerbehebung und Zweckmäßigkeit.

* Bei nicht konformen Geräten und bei Geräten mit ausstehendem Konformitätsstatus stehen Funktionen zur Problembehandlung zur Verfügung. Sie können Konformität auf Gerätebasis (Die Schaltfläche „Konformität neu bewerten“ besteht aus zwei Pfeilen, wobei jeder Pfeil im rechten Winkel auf den Anfang des anderen verweist, sodass sich ein Kreis ergibt.) neu bewerten oder detaillierte Informationen über den Konformitätsstatus auf dem Gerät (Das Informationssymbol hat die Form eines Kleinbuchstabens i.) abrufen.
* Benutzer mit reiner Leseberechtigung können bestimmte Konformitätsrichtlinien direkt über die Registerkarte Konformität einsehen; Benutzer mit Administratorzugriff hingegen können Konformitätsrichtlinien bearbeiten.
Profile Prüfen Sie alle momentan zugewiesenen, installierten und nicht verwalteten Profile auf einem Gerät.
Apps Zeigen Sie alle aktuell zugewiesenen und auf dem Gerät installierten Apps an.

In der Spalte App-Compliance werden mit dem SDK erstellte Anwendungen identifiziert, die nicht mit den SDK-Anwendungskonformitätseinstellungen konform sind. Suchen Sie diese Einstellungen in Gruppen & Einstellungen > Alle Einstellungen > Einstellungen und Richtlinien > SDK-App-Compliance.
Inhalte Zeigen Sie den Status, Typ, Namen, die Version, Priorität, Bereitstellung, letzte Aktualisierung sowie das Datum und die Uhrzeit der Ansichten und Inhalte auf dem Gerät an, die vom Administrator im verwalteten Repository von Workspace ONE UEM als „Erforderlich“ gekennzeichnet wurden. Diese Registerkarte enthält eine Symbolleiste für administrative Aktionen (installieren oder löschen).
Standort Prüfen Sie den aktuellen Standort oder Standortverlauf eines Geräts. Wählen Sie den Zeitraum oder die Zeitdauer aus, den bzw. die Sie bei der Suche nach Standortdatenpunkt zurückblicken. Mithilfe des benutzerdefinierten Zeitraums können Sie einen Datums- und Zeitbereich in 5-Minuten-Inkrementen auswählen. Sie können auch Breiten- und Längengradkoordinaten dieser Datenpunkte überprüfen, indem Sie den Mauszeiger über Standortmarkierungen auf der Karte bewegen.

Aktivieren Sie die Erfassung von Standortdaten, indem Sie zu Gruppen und Einstellungen > Alle Einstellungen > Geräte und Benutzer navigieren und die plattformspezifische Seite Hub-Einstellungen auswählen. Weitere Informationen zu Standortdaten in Bezug auf den Datenschutz finden Sie unter Best Practices für den Datenschutz.

Bearbeiten Sie die Anzahl der erfassten Standortdatenpunkte und die Mindestentfernung zwischen den Standorten, indem Sie zu Gruppen und Einstellungen > Alle Einstellungen > Installation > Karten navigieren.
Benutzer Greifen Sie auf Informationen über den Benutzer eines Geräts sowie auf den Status der anderen für diesen Benutzer registrierten Geräte zu.
Zeitfenster Zeigen Sie Details zu dem Zeitfenster an, das dem Gerät zugewiesenen wurde, einschließlich Synchronisierungsstatus, angewendeter Status, Uhrzeit und Zeitplandetails.

Sie können Endbenutzer anweisen, Gerät synchronisieren in der VMware Workspace ONE Intelligent Hub-App auszuwählen, wodurch der Synchronisierungsstatus aktualisiert wird.

Zeitfensterereignisse werden von der Ereignisprotokollierung protokolliert, wenn die Mindest-Protokollierungsebene auf Information oder Debug eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisprotokolle.
Mehr Diese zusätzlichen Menüregisterkarten variieren je nach Geräteplattform.
* Warnungen – Prüfen Sie alle mit dem Gerät zusammenhängenden Warnungen.
* Anlagen – Verwenden Sie diesen Speicherplatz auf dem Server für Screenshots, Dokumente, Anzeige der Hub-Protokolle, die von Intelligent Hub gesendet wurden, und Links zur Fehlerbehebung und für andere Zwecke, ohne dafür Speicherplatz auf dem Gerät in Anspruch zu nehmen.
* Bücher – Prüfen Sie alle internen Bücher auf dem Gerät.
* Zertifikate – Identifizieren Sie Gerätezertifikate nach Name und Aussteller. Diese Registerkarte gibt auch die Ablaufdaten des Zertifikats an.
* Gefährdungserkennung – Zeigen Sie Details zum Gefährdungsstatus des Geräts an, einschließlich des genauen Grundes für den Status und des Schweregrades.
* Netzwerk – Prüfen Sie die aktuellen Netzwerkinformationen eines Geräts (Mobilfunk, WLAN, Bluetooth, IMEI).
* Hinweise – Prüfen Sie Hinweise bezüglich des Geräts und fügen Sie solche Hinweise hinzu. Vermerken Sie beispielsweise den Versandstatus, oder dass sich das Gerät momentan in Reparatur befindet oder es außer Betrieb ist.
* Produkte – Prüfen Sie den vollständigen Verlauf und den Status aller dem Gerät bereitgestellten Produktpakete sowie mögliche Bereitstellungsfehler. Sie können die erneute Verarbeitung (erneute Bereitstellung) eines Produkts auch erzwingen.
* Restriktionen – Prüfen Sie alle aktuell auf ein Gerät angewendeten Restriktionen. Dieser Tab zeigt bestimmte Restriktionen je nach Gerät, Anwendungen, Bewertungen und Kennung.
* Sicherheit – Prüfen Sie den aktuellen Sicherheitsstatus eines Geräts je nach Sicherheitseinstellungen.
* Gemeinschaftsgeräteprotokoll – Prüfen Sie den Verlauf bezüglich Gemeinschaftsgeräten, einschließlich vergangener Check-ins und Check-outs sowie des Status.
* Statusverlauf – Prüfen Sie den Geräteverlauf bezüglich des Registrierungsstatus.
* Gezielte Protokollierung – Prüfen Sie die Protokolle von Konsole, Katalog, Gerätediensten, Geräteverwaltung und Self-Service-Portal. Sie müssen die gezielte Protokollierung in den Einstellungen aktivieren. Zu diesem Zweck wird ein Link angegeben. Sie müssen dann die Schaltfläche Neues Protokoll erstellen auswählen und eine Zeitdauer für die Protokollerfassung auswählen.
* Telekommunikation – Prüfen Sie alle gesendeten und empfangenen Mengen an Anrufen, Daten und Nachrichten.
* Nutzungsbedingungen – Zeigen Sie eine Liste der Nutzungsbedingungen an, die bei der Registrierung des Geräts akzeptiert wurden.
* Problembehandlung – Prüfen Sie Protokollierungsinformationen unter Ereignisprotokoll und Befehle. Diese Seite enthält Export- und Suchfunktionen, die Ihnen gezielte Suchvorgänge und Analysen ermöglicht.

* Ereignisprotokoll – Sehen Sie detaillierte Fehlerbehebungsinformationen und Server-Check-ins ein, einschließlich Filter nach Ereignisgruppentyp, Datumsbereich, Schweregrad, Modul und Kategorie. In der Ereignisprotokoll-Auflistung befinden sich in der Spalte Ereignisdaten eventuell Hypertextlinks, über die Sie weitere Details zum Ereignis in einem separaten Fenster anzeigen können. Diese Informationen ermöglichen Ihnen eine tiefgreifendere Fehlerbehebung, zum Beispiel bei der Nachforschung, warum ein Profil nicht installiert wurde.

* Befehle – Sehen Sie eine detaillierte Auflistung ausstehender, in Warteschlange befindlicher und abgeschlossener Befehle, die an das Gerät gesendet wurden. Enthält einen Filter, mit dem Sie Befehle nach Kategorie, Status und einem bestimmten Befehl filtern können.
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