Status in der Workspace ONE UEM Console und in der Workspace ONE Intelligent Hub auf Geräten stellen spezifische Schritte im Anforderungs- und Genehmigungsprozess für App-Genehmigungen dar.

Workspace ONE UEM-App-Genehmigungsstatus

Administratoren können den Status einer App-Genehmigung in der Workspace ONE UEM Console in Apps & Bücher und auf der Registerkarte Gerätedetails > Apps anzeigen.

Status Beschreibung
Ausstehende Genehmigung

Der Benutzer hat die Installation einer Anwendung angefordert.

Über Workspace ONE Intelligence hat ServiceNow ein Ticket für den Administrator erstellt, um die Installation zu genehmigen.

Das Ticket wartet auf die Genehmigung im ServiceNow-System.
Installationsbefehl abgesendet

Der Administrator hat die Installation genehmigt.

Über Workspace ONE Intelligence hat Workspace ONE UEM einen Installationsbefehl an die Datenbank gesendet.

Das Gerät hat den Befehl verbraucht.
Installiert Das Gerät hat Workspace ONE UEM gemeldet, dass die Anwendung erfolgreich installiert wurde.
Abgelehnt

Der Administrator hat das ServiceNow-Ticket für die Installation abgelehnt.

Der Benutzer muss die Installation der Anwendung erneut anfordern.
Abgelaufen

Der Administrator hat das ServiceNow-Ticket nicht innerhalb von 14 Tagen genehmigt oder abgelehnt.

Der Benutzer muss die Installation der Anwendung erneut anfordern.
Fehler

Das App-Genehmigungssystem hat irgendwo im Prozess einen Fehler erkannt.

Der Fehler hat den Vorgang angehalten.

Der Benutzer muss die Installation der Anwendung erneut anfordern.

Workspace ONE Intelligent Hub-App-Genehmigungsstatus

Benutzer greifen über Workspace ONE Intelligent Hub auf die App zu. Um eine Installation zu starten, wählen sie Anforderung aus. Nach dem Initiieren einer Anforderung zeigt Workspace ONE Intelligent Hub einen mithilfe des Status an, wo im Prozess die Installationsanforderung vorhanden ist.
Status Beschreibung
Anforderung Der Administrator hat die Anwendung hochgeladen und das Element Genehmigung zur Installation erforderlich in der App-Zuweisung aktiviert.
Ausstehend

Workspace ONE Intelligence hat eine Anforderung von Workspace ONE UEM empfangen und die Anforderung an ServiceNow gesendet.

ServiceNow hat ein Ticket für die Genehmigung der Installation erstellt.

Das System wartet auf die Genehmigung des Administrators.
Wird installiert Der Administrator hat das ServiceNow-Ticket für die Installation genehmigt, und die Workspace ONE UEM-Datenbank hat einen Installationsbefehl initiiert.
Installiert Das Gerät hat an Workspace ONE UEM zurückgemeldet, dass die Anwendung erfolgreich installiert wurde.