Auf den Geräten der Benutzer muss die Sperrung durch eine Kennung aktiviert sein. Falls sie nicht aktiviert ist, werden die Benutzer beim erstmaligen Starten der Workspace ONE-App aufgefordert, eine Kennung zu erstellen. Diese Kennung muss immer dann eingegeben werden, wenn Benutzer von ihrem Gerät aus auf Workspace ONE zugreifen.
Wenn die Kennungsfunktion nicht verwendet wird, werden die Benutzer zur Einrichtung einer Kennung aufgefordert, bevor Sie auf die Workspace ONE-App zugreifen können. Auf welcher Ebene die Kennung angegeben wird, ist von der verwendeten Plattform abhängig. Für Android-Geräte wird die Kennung auf der App-Ebene eingerichtet. Für iOS- und Windows-Desktop-Geräte erfolgt die Festlegung der Kennung auf der Geräteebene.
iOS- und Android-Geräte unterstützen auch die Funktion „Touch ID-Fingerabdrucksensor“.
Workspace ONE erkennt gegebenenfalls Sicherheitsprobleme auf den Geräten. Wenn Benutzer die Kennung auf dem Gerät deaktivieren, werden sie beim nächsten Zugriff auf die Workspace ONE-App zur Festlegung einer Kennung aufgefordert, bevor sie auf Workspace ONE zugreifen können.