Konfigurieren Sie Filter in Workflows, um die gewünschte Zustandsänderung zu erkennen und Aktionen zur Standardisierung der gefilterten Zustandsänderungen zu konfigurieren. Filter identifizieren, ob (IF) etwas passiert (Statusänderung). Wenn das System die IF-Aktionen identifiziert, dann werden die THEN-Aktionen, um die Änderung zu beheben oder zu melden, ausgeführt.

Verwenden Sie eine Vorlage oder erstellen Sie einen eigenen Workflow mit dieser Aufgabe.

Verfahren

  1. Navigieren Sie in der Workspace ONE Intelligence-Konsole zu Automatisierungen > Automatisierung hinzufügen.
  2. Wählen Sie eine Kategorie aus und erstellen Sie Ihren eigenen Workflow für die Kategorie, indem Sie „Erste Schritte“ auswählen.
  3. Konfigurieren Sie im Verfahren „Automatisierung hinzufügen“ die Einstellungen.
    1. Name: Geben Sie einen Namen für die Automatisierung ein.
    2. Auslösen (When): Unterstützung basiert auf Kategorie
      • Automatisch: Workflow wird automatisch ausgeführt, wenn eingehende Ereignisse mit dem Filter übereinstimmen. Damit können Sie auch auswählen, ob dieser Auslöser auf vorhandenen Daten beim Speichern oder nur bei neuen eingehenden Daten ausgeführt werden soll. Unterstützt für alle Integrationstypen.
      • Zeitplan: Definieren Sie, wann die gefilterten Ergebnisse ausgeführt werden sollen. Unterstützt für Datenkategorien mit Snapshot-Daten (z. B. Workspace ONE UEM).
      • Manuelle: Führen Workflow bedarfsgesteuert aus (gut für einmalige Aktionen). Unterstützt für Datenkategorien mit Snapshot-Daten (z. B. Workspace ONE UEM).
    3. Filter (If): Erstellen Sie eine If-Anweisung, um den Auslöser zu verfeinern, den das Modul auf eine Zustandsänderung überwacht.
    4. Aktion (Then): Erstellen Sie eine Then-Anweisung, die das Automatisierungsmodul ausführt, wenn es If oder den Auslöser erkennt. Optionen für Aktion (Then) enthalten die aufgelisteten Dienste. Sie können einen oder alle von ihnen auswählen und so viele Aktionen wie erforderlich erstellen.
      • Workspace ONE UEM: Wählen Sie eine Aktion aus, die Workspace ONE UEM ausführen soll.
      • Slack An: Entscheiden Sie, ob die Nachricht an einen Kanal oder einen Benutzer gesendet wird. Wenn Sie nichts eingeben, werden Nachrichten an den Standardkanal gesendet. Geben Sie unter Kanal den Kanalnamen ein, beginnend mit # (Beispiel #channel). Sie können Nachrichten an öffentliche und private Kanäle senden. Geben Sie unter Benutzer den Slack-Benutzernamen ein, der mit @ beginnt (z. B. @user), um direkte Meldungen zu senden.
      • Slack Von: Geben Sie den Namen ein, von dem diese automatisierte Slack-Nachricht veröffentlicht wird. Wenn Sie nichts eingeben, werden Nachrichten vom Standardabsender von Slack gesendet.
      • Slack-Nachricht: Geben Sie die Nachricht ein. Dieses Textfeld unterstützt dynamische Werte.
      • Slack-Avatarsymbol: Geben Sie den Slack-Emoji-Code ein, um dieser automatisierten Nachricht ein Slack-Symbol hinzuzufügen, oder eine URL, um ein Bild aus dem Internet hinzuzufügen. Wenn Sie nichts eingeben, verwendet das System das standardmäßige Slack-Symbol.
      • ServiceNow: Konfigurieren Sie die Menüelemente für Vorfall erstellen oder Ticket erstellen. Geben Sie für eine der beiden Aktionen eine Aufrufer-ID eines Vor- und Nachnamens ein, der in Ihrer ServiceNow-Instanz vorhanden ist. Wenn Sie einen nicht vorhandenen Namen hinzufügen, bleibt das Textfeld leer.
  4. Wenn Sie einen Drittanbieterdienst für Aktionen verwenden, autorisieren Sie sie zum Handeln.
    1. Wählen Sie Autorisieren aus, um dem Dienst die Ausführung von Aktionen zu gestatten.
    2. Wählen Sie Verbindungsberechtigungen aus, und überprüfen Sie sie.
    3. Wählen Sie Anmeldedaten bereitstellen aus.
      • Eingehende Slack-Webhook-URL: Geben Sie den Webhook ein, den Sie in Slack konfiguriert haben.
      • ServiceNow-Basis-URL: Geben Sie „https://instance.service-now.com“ ein.
      • ServiceNow-API-Benutzername: Geben Sie den Benutzernamen ein, den Sie in ServiceNow konfiguriert haben.
      • ServiceNow-API-Benutzerkennwort: Geben Sie das Kennwort für den Benutzernamen ein.

Nachdem Sie Ihre Einstellungen gespeichert haben, scannt der Workflow sofort Daten und wirkt auf Filter, die den konfigurierten Kriterien entsprechen. Anschließend werden die Daten für die Kriterien weiter überwacht und die Aktionen werden weiterhin entsprechend ausgeführt.

check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon