Digitale Mitarbeitererfahrung für VMware Horizon

Workspace ONE Intelligence zeigt VMware Horizon Erfahrungsanalysen im Bereich Experience Management (ehemals DEEM) an. Verwenden Sie diese Daten, um die Gesamterfahrung Ihrer Horizon-Bereitstellungen zu verstehen und Maßnahmen zur Verbesserung oder Behebung der Benutzererfahrung zu ergreifen.

Erwägungen

Beachten Sie diese Verhaltensweisen von Horizon for Experience Management, wenn Sie diese Funktion verwenden. - Wenn Sie über eine entsprechende Lizenz verfügen, die Add-On-SKU erworben und Horizon und Intelligence integriert haben, zeigt Intelligence automatisch ein Aktivierungsmenüelement für Horizon-Telemetrie in Experience Management an. - Warten Sie nach der Aktivierung von Horizon for Experience Management höchstens vier Stunden, bevor Sie Horizon-Telemetrie anzeigen. Das System benötigt diese Zeit, um Daten zu empfangen und Bewertungen für Ihre Horizon-Umgebung zu berechnen. - Derzeit gibt es keinen Prozess zum Deaktivieren von Horizon for Experience Management.

Anforderungen

Bevor Sie Horizon for Experience Management verwenden, müssen Sie die aufgeführten Anforderungen erfüllen.

• Verbinden Sie Ihre Horizon-Bereitstellung mit Horizon Cloud und lassen Sie Horizon Cloud die Bereitstellung verwalten.
• Verwenden Sie eine der aufgelisteten Horizon-Abonnementlizenzen.
  • Horizon Universal Subscription
  • Horizon Apps Universal Subscription
  • Horizon Apps Standard Subscription
• Erwerben Sie die Workspace ONE Experience Analytics for Horizon-Add-On-SKU.
• Integrieren Sie Ihr VMware Horizon-System in Workspace ONE Intelligence. Weitere Informationen finden Sie unter VMware Horizon-Integration.

Wie aktivieren Sie Horizon for Experience Management?

Aktivieren Sie die Verwendung von Horizon-Telemetrie in Experience Management. 1. Navigieren Sie in Workspace ONE Intelligence zu Marketplace > Lösungen > Experience Management. 1. Aktivieren Sie Virtuellen Modus aktivieren auf der Seite der Experience Management-Lösung.
Warten Sie maximal vier Stunden, bevor Sie mit Horizon-Telemetrie interagieren, damit das System Daten empfangen und Erfahrungsbewertungen berechnen kann.

Welche Daten werden von Horizon for Experience Management bereitgestellt?

Das Horizon for Experience Management-System stellt verschiedene Telemetriedaten bereit. - Bewertungen der Anmeldeerfahrung - Netzwerk-/Protokollbewertungen - Bewertungen der Organisationserfahrung - Bewertungen der Benutzererfahrung - Bewertungen der VM-Leistung

Wie steuern Sie Schwellenwerte für Horizon-Telemetrie?

Sie können die Toleranz des Systems bei der Berechnung der Erfahrungsbewertungen steuern, indem Sie Schwellenwerte optimieren.

Hinweise: - Warten Sie nach dem Ändern eines Schwellenwerts höchstens vier Stunden bis das System die neuen, eingehenden Daten mit den bearbeiteten Schwellenwerten berechnet. - Die neuen Schwellenwerte wirken sich nicht auf die Bewertungen aus, die das System zuvor berechnet hat.

Verfahren

1. Navigieren Sie Workspace ONE Intelligence zu Workspace > Experience Management > Erfahrungsbewertung.
2. Wählen Sie das Zahnradsymbol und dann die Registerkarte Schwellenwerte, um Erfahrungsbewertungen für Virtuelle Sitzung und für Virtuelle Erfahrung anzuzeigen.
3. Sie können die Schwellenwerte für die Erfahrungsbewertungen anpassen, indem Sie Werte direkt in die Wertefelder oberhalb der grünen, gelben und roten Schwellenwertleisten eingeben.