Die Chatbot-Persönlichkeit für Hub Assistant ist zugänglich und freundlich. Das Ziel für Hub Assistant besteht darin, den Mitarbeitern zu helfen, Lösungen schnell zu erzielen.

Die meisten Antworten werden auf einfache und eindeutige Weise geschrieben. Sie können die Chatbot-Persönlichkeit so anpassen, dass sie der Kultur und den Werten Ihres Unternehmens entspricht.

Hub Assistant behebt nur Probleme, die der virtuelle Assistent kennt. Der virtuelle Assistent kann keine Antworten zu Themen geben, für die er nicht geschult ist.

Tabelle 1. Beispieldialogfelder mit dem Hub Assistant
Frage eines Benutzers an den virtuellen Assistenten Antwort des virtuellen Assistenten
Ein Ticket erstellen. Sicher! Welche Art von Ticket möchten Sie erstellen? Hier sind einige Optionen: HR | IT | Richtlinie
Mein Mac blinkt immer gelb. Ich fürchte, ich verstehe nicht. Möchten Sie eine der folgenden Aktionen ausführen? Ein IT-Ticket erstellen | Vorherige Tickets anzeigen.
Was wird das Wetter morgen? Ich fürchte, ich kann Ihnen dabei nicht helfen. Hier sind einige Dinge, bei denen ich Ihnen helfen kann:

Ein Ticket erstellen | Ein Gerät bestellen | und so weiter.