Sie können E-Mail- und Telefonnummer-Kontaktinformationen in der Workspace ONE UEM Console so konfigurieren, dass sie für den Endbenutzer-Support verwendet werden. Diese Informationen werden auf der Registerkarte „Support“ der Workspace ONE Intelligent Hub-App angezeigt.
Wenn Sie die Einstellungen für die Geräteregistrierung in der Workspace ONE UEM Console konfigurieren, enthält die Registerkarte „Anpassung“ zwei Felder: „E-Mail für den Registrierungssupport“ und „Telefon für den Registrierungssupport“, beide mit Beispieltext. Ersetzen Sie den Beispieltext durch Ihre Kontaktinformationen.
Prozedur
- Wählen Sie in der Workspace ONE UEM Console die Einstellung Global > Organisationsgruppe auf Kundenebene aus und navigieren Sie zur Seite Geräte > Geräteeinstellungen > Geräte und Benutzer > Allgemein > Registrierung.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Anpassung im Abschnitt Aktuelle Einstellungen die Option Überschreiben aus.
- Geben Sie im Textfeld E-Mail für den Registrierungssupport die E-Mail-Adresse ein, mit der Benutzer Ihr Support-Team kontaktieren können.
- Geben Sie im Textfeld Telefonnummer für den Registrierungssupport die Telefonnummer ein, mit der Benutzer Ihr Support-Team anrufen können.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ergebnisse
Diese Informationen werden auf der Registerkarte „Support“ angezeigt.
