Benutzer können mit Hub Assistant interagieren, um ServiceNow-Tickets über die Intelligent Hub-App auf Geräten oder über das Hub-Portal in einem Webbrowser zu öffnen und nachzuverfolgen.

Die folgende Darstellung zeigt ein Beispiel für die Interaktion zwischen Hub Assistant und einem Benutzer zum Öffnen eines Hilfe-Tickets.

Die folgende Darstellung zeigt ein Beispiel für die Interaktion zwischen Hub Assistant und einem Benutzer zum Anzeigen offener Hilfe-Tickets.