Benutzer können mit Hub Assistant interagieren, um ServiceNow-Tickets über die Intelligent Hub-App auf Geräten oder über das Webportal in einem Browser zu öffnen und nachzuverfolgen.

Die folgende Darstellung zeigt ein Beispiel für die Interaktion zwischen Hub Assistant und einem Benutzer zum Öffnen eines Hilfe-Tickets.

Die folgende Darstellung zeigt ein Beispiel für die Interaktion zwischen Hub Assistant und einem Benutzer zum Anzeigen offener Hilfe-Tickets.