Konfigurieren von einsatzbereiten Workspace ONE Experience Workflows Integration Packs in Hub-Dienste

Die sofort einsatzbereiten („out-of-the-box“) Workspace ONE Experience Workflows-Lösungen zur Integration von Geschäftssystemen, die mit Boomi entwickelt wurden, sind teilweise konfiguriert. Sie melden sich bei der Hub-Dienste-Konsole auf der Seite „Experience Workflows“ an, um die Integration des Geschäftssystems mit Boomi zu installieren und abzuschließen.

Wenn Sie ein Integration Pack für ein Geschäftssystem konfigurieren, melden Sie sich im Boomi-Portal auf der Seite „Experience Workflows“ an und wählen entweder die PROD- oder die TEST-Umgebung für die Installation des Packs aus. Verwenden Sie die TEST-Umgebung, um sie mit Ihrer Hub Services-Umgebung für Benutzerakzeptanztests (UAT) zu verknüpfen und Integrationspakete des Unternehmenssystems für Tests zu konfigurieren. Nachdem Sie das Integrationspaket getestet haben, wählen Sie PROD aus, um das Integrationspaket in Ihrer Produktionsumgebung zu installieren.

Nachdem Sie die Umgebung ausgewählt haben, konfigurieren Sie die Verbindungs-URLs des Geschäftssystems und die Einstellungen der Integrationseigenschaften.

Der Hub_Services_Boomi_Integration-OAuth 2-Client, der automatisch in Workspace ONE Access erstellt wird, ist die Verbindungs-URL, die für alle von Ihnen installierten Integration Packs verwendet wird. Die URL wird automatisch in den Registerkarten Patch-Connector für Experience Workflows Workspace ONE Hub Services, Connector für Workspace ONE Hub Services und Zwischendatenspeicher-Connector konfiguriert. Sie konfigurieren die Verbindungs-URL für die von Ihnen eingerichteten Integration Packs für Geschäftssysteme nicht.

Der SMTP-Connector wird standardmäßig mit dem VMware SMTP-Dienst eingerichtet. Sie können den SMTP-Dienst ändern. Das Ändern der SMTP-Dienste ist optional. Sie konfigurieren den SMPT-Dienst nur beim Einrichten eines Integrationspakets, und er wird mit jedem konfigurierten Integrationspaket verwendet. Sie können den Standard-SMTP-Dienst nicht wiederherstellen, nachdem Sie einen anderen SMTP-Dienst konfiguriert haben.

Einsatzbereite Workspace ONE Experience Workflows Integration Packs

Im Folgenden sind die Geschäftssystemintegrationen aufgeführt, die als einsatzbereite Integration Packs in Hub-Dienste verfügbar sind.

Name des Geschäftssystems	Adressierter Anwendungsfall
Adobe Sign	Elektronische Signierung von Dokumenten
BMC Helix	Genehmigung von Änderungsanforderungen
Coupa	Genehmigung des Anforderungstickets
SAP Concur	Genehmigung des Ausgabenberichts
Jira Service Desk	Jira Service Desk Ticketgenehmigung
Kronos	Schichtbasierte Zugriffssteuerung
LinkedIn Learning	Benachrichtigung über neue Lernkursen in LinkedIn
Saba	Benachrichtigung über einen neuen, dem Benutzer zugewiesenen Lernkurs
Salesforce	Genehmigung von Opportunity-Rabatten
Saviynt	Zugriffsgenehmigung
ServiceNow	Genehmigung des Anforderungstickets
Workday	Inbox-Aufgabe
WorkJam	Schichtbasierte Zugriffssteuerung
Zoom	Benachrichtigung über die Aufzeichnung neuer Zoom-Meetings

Einrichten von Adobe Sign Document

Mit dem Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit Adobe Sign können Benutzer von ihrem Workspace ONE Intelligent Hub-Portal aus auf Adobe Sign-Dokumente zugreifen. Dieser Workflow sucht nach Adobe Sign-Vereinbarungen, die eine elektronisch signierte Unterschrift erfordern, und erstellt dann eine Anforderung zum Signieren eines Dokuments in Workspace ONE Intelligent Hub, auf die der Benutzer reagieren kann.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Wenn der Boomi-Prozess die Anforderung zum Abrufen von Vereinbarungen, die signiert werden müssen, von Adobe Sign ausführt, sendet er eine Benachrichtigung mit den Details, dass ein Dokument zum Signieren bereit ist, an das Workspace ONE Intelligent Hub-Portal des Benutzers.
• Der Benutzer klickt auf den Link Go to Adobe Sign in der Benachrichtigung, um Adobe Sign in einem Browser zu starten, wo er das Dokument überprüfen und signieren kann.
• Wenn Änderungen am Dokument vorgenommen werden, wird die Benachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub aktualisiert.
• Wenn das Dokument in der Adobe Sign-App signiert wird, wird die Benachrichtigung bei der nächsten geplanten Ausführung in den Workspace ONE Intelligent Hub-Verlaufsordner verschoben.

Voraussetzungen

• Rufen Sie die Adobe Sign Connector-URL ab.
  1. Wechseln Sie in der Adobe Sign-Instanz nach der Anmeldung zur Registerkarte „Account“. Wählen Sie auf der Registerkarte „Account“ Adobe Sign API → API Information aus. Wählen Sie unter „Documentation“ die Option REST API Method Documentation aus.
  2. Der REST API-Explorer wird in einer neuen Registerkarte geöffnet. Navigieren Sie zu „Resources and Operations“ und führen Sie BaseURL API aus.

     Wählen Sie in der Anforderungs-URL die Adobe Sign Connector-URL aus und schließen Sie die Portnummer ein.

     

• Erstellen Sie in Ihrem Adobe Sign-Konto einen Integrationsschlüssel für diese Integration mit Workspace ONE Intelligent Hub. Der Boomi-Prozess verwendet den Integrationsschlüssel, um Anforderungen an Adobe Sign zu stellen.
  1. Klicken Sie in der Adobe Sign-Konsole auf die Registerkarte Account und dann auf Adobe Sign API > API Information.
  2. Klicken Sie auf der Seite „API Information“ auf den Link Integration Key.
  3. Führen Sie im Dialogfeld Create Integration Key die folgenden Schritte aus.
     1. Geben Sie den Integrationsnamen ein. Dies ist der Name der App mit dem Integrationsschlüssel, der erstellt wird. Zum Beispiel: WS1IntegrationKey.

        Speichern Sie den von Ihnen erstellten Integrationsnamen.

     2. Aktivieren Sie alle aufgelisteten Bereichsoptionen, die dem Integrationsschlüssel zugewiesen werden sollen.
     3. Klicken Sie auf Speichern.

     Die neue App wird auf der Seite „Access Tokens“ angezeigt.

  4. Um den Integrationsschlüsselwert abzurufen, klicken Sie auf den App-Namen, den Sie in Schritt 3.a erstellt haben, und dann auf Integration Key.
  5. Kopieren Sie den Integrationsschlüssel aus dem angezeigten Dialogfeld „Integration Key“.

     Sie fügen diese Informationen zur Seite „Adobe Sign Properties“ in der Hub-Konsole hinzu.

• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der Adobe Sign hinzugefügt werden soll, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf NSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Adobe Sign Document auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von Adobe Sign erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkarte	Aktion
   Adobe Sign Connector	Geben Sie Ihre Adobe Sign Connector-Kunden-URL ein. Zum Beispiel: https://secure.in1.adobesign.com:443.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite Adobe Sign E-Sign Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   INTEGRATIONSSCHLÜSSEL	Geben Sie den Integrationsschlüssel ein, den Sie als Voraussetzung erstellt haben. Dieser Schlüssel wird verwendet, um Drittanbieteranwendungen den Zugriff auf Adobe Sign-Daten zu ermöglichen.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Benachrichtigungen zu Adobe Sign-Vereinbarungen erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Adobe Sign-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Adobe Sign und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigungen über Adobe Sign-Vereinbarungen.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Adobe Sign.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standard-Logo-Link lautet https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-adobe-sign.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Adobe-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Adobe E-Signing-Benachrichtigungsprozesses planen.
    1. Klicken Sie auf der Adobe-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Adobe] E-Signing Document Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im {Adobe Sign] E-Signing Document [Workspace ONE]-Scheduler, um Signaturdokumentbenachrichtigungen zu senden.

    Planen Sie die folgenden Prozesse, die auf der Seite Zeitplan aufgeführt sind, nicht.

    • [Adobe Sign] E-Signing Document Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten von Genehmigungen für BMC Helix-Änderungsanforderungen

Das Workspace ONE Experience Workflows-Integrationspaket mit BMC Helix sucht in der BMC Helix Change Management-Anwendung nach Änderungsanforderungen, die eine Genehmigung erfordern, und erstellt eine Genehmigungsbenachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub, die die genehmigende Person bearbeiten kann, um sie zu genehmigen oder abzulehnen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Ein Endbenutzer sendet über BMC Helix eine Änderungsanforderungen, die eine Genehmigung erfordert.
• Wenn der Boomi-Prozess die Änderungsanforderung von BMC Helix ausführt, sendet er eine Benachrichtigung an die genehmigende Person in der Workspace ONE Intelligent Hub-App.
• In der Workspace ONE Intelligent Hub-App kann die genehmigende Person die Änderungsanforderung entweder genehmigen oder ablehnen.
• Workspace ONE Intelligent Hub sendet BMC Helix die Antwort der genehmigenden Person.

Voraussetzungen

Um das Dienstkonto zu erstellen und die Details zum Konfigurieren des BMC Helix-Diensts mit Workspace ONE Experience Workflows zu erhalten, fordern Sie die Informationen vom BMC Helix-Administrator an.

• Connector-URL in Form von https://<company_name>-qa-restapi.onbmc.com.
• Benutzername des BMC Helix-Dienstkontos.
• Kennwort des BMC Helix-Dienstkontos.

Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der Sie das BMC Helix-Integrationspaket zur Genehmigung von Änderungsanforderungen hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich BMC Helix - Change Request Approval auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von BMC Helix erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   BMC-CONNECTOR	Geben Sie die URL Ihres BMC Helix-Kundenkontos ein. Beispiel: https ://<yourcompany>-qa-restapi.onbmc.com.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite BMC Change Request Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   BMC-KONTO-URL	Geben Sie die URL Ihres BMC Helix-Kundenkontos ein. Beispiel: <yourcompany>-qa-restapi.onbmc.com.
   BMC-BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen für den Zugriff auf das BMC Helix-Dienstkonto ein.
   BMC-KENNWORT	Geben Sie das Kennwort für den Zugriff auf das BMC Helix-Dienstkonto ein.
   ANHÄNGE IN GENEHMIGUNGSBENACHRICHTIGUNG ANZEIGEN?	Um einen Anhang in die Benachrichtigungskarte aufzunehmen, wählen Sie Ja aus. Um einen Anhang nicht in die Benachrichtigungskarte aufzunehmen, wählen Sie Nein aus. Standardmäßig wird der Anhang in die Benachrichtigungskarte aufgenommen.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im BMC Helix-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in BMC Helix und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigung zur Genehmigung der Anforderung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardname lautet BMC Helix.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/social_landscape/social_landscape_7400d242ae4b82b569290e9852fd31bd/bmc-helix-digital-workplace.jpg.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der BMC Helix-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses für Genehmigungen von Anforderungen planen.
    1. Klicken Sie auf der BMC Helix-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [BMC] Change Request Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [BMC] Change Request Approvals [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Change Request Approval [BMC]
    • [BMC] Change Request Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten der Coupa-Anforderungsgenehmigung

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit Coupa sucht in Coupa nach genehmigungspflichtigen Anforderungstickets und erstellt eine Genehmigungsbenachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub, mit der der Genehmiger das Ticket genehmigen oder ablehnen kann.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Wenn der Boomi-Prozess die Anforderungen für eine Bestellgenehmigung in Coupa ausführt, wird eine Benachrichtigung an den Genehmiger in Workspace ONE Intelligent Hub gesendet.
• In Workspace ONE Intelligent Hub kann der Genehmiger die Anforderung entweder genehmigen oder ablehnen.
  • Wenn die Bestellanforderung aktualisiert wird, wird die Benachrichtigung in der Ansicht der Workspace ONE Intelligent Hub-App des genehmigenden Benutzers aktualisiert.
• Workspace ONE Intelligent Hub sendet Coupa die Antwort des Genehmigers.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie einen Coupa OAuth 2.0/OpenID Connect-Client mit dem Gewährungstyp „Client-Anmeldedaten“. Wenn Sie den Client erstellen, werden die Werte der Client-ID und des geheimen Clientschlüssels im eingerichteten Integrationspaket konfiguriert.
  1. Erstellen Sie einen OAuth2/OIDC-Client mit dem Gewährungstyp Client-Anmeldedaten und melden Sie sich bei Coupa als integrationsfähiger Administrator an.
  2. Navigieren Sie zu Setup > Oauth2/OpenID Connect Clients.
  3. Klicken Sie auf Create.

     Option	Aktion
     Gewährungstyp	Clientanmeldedaten auswählen
     Name
     Kontaktinformationen	Coupa-Anmeldedaten eingeben Anmelden Kontaktperson: Vorname Kontaktperson: Nachname Kontaktperson: E-Mail-Adresse
     Geltungsbereiche	Wählen Sie die folgenden Geltungsbereiche aus. core.requisition.read core.approval.read core.approval.write, core.user.read

  4. Klicken Sie auf Speichern.

     Die Client-Bezeichner, der geheime Schlüssel und die OIDC-Geltungsbereiche werden angezeigt.

  5. Klicken Sie auf Anzeigen/Ausblenden, um den geheimen Schlüssel anzuzeigen und zu kopieren.
• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung, in die Sie das Integration Pack „Coupa Requisition Approval“ hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Coupa – Requisition Approvals auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die Connector-Werte, die für die Einrichtung von „Coupa – Requisition Approvals“ erforderlich sind.

   Registerkartenname	Aktion
   Coupa Connector	Geben Sie Ihre Coupa-Kunden-URL ein. Beispiel: https://<customer_name>.coupahost.com. Um den Namen des Connector zu finden, wechseln Sie zur Connector-Instanz und kopieren Sie den Namen aus der URL.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite Coupa Requisition Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Benachrichtigung zur Genehmigung von Bestellanforderungen erhalten sollen. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Coupa-System haben. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Coupa und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten eine Benachrichtigung zur Genehmigung der Anforderung.
   URL DES COUPA-KONTOS	Geben Sie die Coupa-Connector-URL ein, die Sie in Schritt 4 konfiguriert haben.
   CLIENT-ID	Geben Sie den OAuth 2.0/OpenID Connect-Client-Bezeichner ein.
   GEHEIMER CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den geheimen Client-Schlüssel ein
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90).	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Coupa.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-coupa.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Coupa-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses planen.
    1. Klicken Sie auf der Coupa-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Coupa] Requisition Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im Coupa-Scheduler, um Benachrichtigungen zur Genehmigung der Anforderung zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Requisition Attachment [Coupa]
    • [Workspace ONE] Requisition Approvals Action [Coupa]
    • [Coupa] Requisition Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten der SAP Concur-Ausgabengenehmigung

Mit dem Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit SAP Concur können Benutzer Ausgabenberichte, die in SAP Concur erstellt wurden, über das Workspace ONE Intelligent Hub-Portal genehmigen oder ablehnen. Ausgabenberichte in SAP Concur werden geprüft, und Boomi erstellt eine Genehmigungsbenachrichtigung und sendet die Benachrichtigung an den Genehmiger in der Workspace ONE Intelligent Hub-App.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Die Endbenutzer erstellen einen Ausgabenbericht in SAP Concur.
• Wenn der Boomi-Prozess eine Anforderung zum Abrufen von Ausgabenberichten aus SAP Concur ausführt, wird eine Benachrichtigung über ausstehende Ausgabenberichte über Hub-Dienste an den Genehmiger in VMware Workspace ONE Intelligent Hub gesendet.
• In Workspace ONE Intelligent Hub kann der Genehmiger den Bericht entweder genehmigen oder die Anforderung ablehnen.
• Workspace ONE Intelligent Hub sendet die Antwort des Genehmigers an SAP Concur.

Voraussetzungen

Die folgenden Werte für SAP Concur-Kontoeinstellungen sind erforderlich. Sie können diese Informationen von Ihrem SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner Account Manager beziehen. Informationen zum Registrieren der App und zum Abrufen der Eigenschaften finden Sie in der Dokumentation zur SAP Concur-Authentifizierung.

• URL des Concur-Konto-Connectors
• Admin-Benutzername und -Kennwort
• Client-ID und geheimer Client-Schlüssel
• Concur-API-URL-Präfix

  Sie fügen die Concur-Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel auf der Seite „Concur Requisition Properties“ hinzu, wenn Sie das Integration Pack „SAP Concur Expense Approval“ in der Hub-Dienste-Konsole konfigurieren.

Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung, in die Sie das Integration Pack für Concur-Ausgabengenehmigungen hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf NSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Concur – Expense Approvals auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von SAP Concur erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   Concur Connector	Geben Sie Ihre Concur-API-URL ein, die Sie vom SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner Account Manager erhalten haben. Beispiel: <customer_name>.concursolution.com

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Continue, um die Seite Concur Requisition Properties zu konfigurieren.

   Eigenschaften	Aktion
   CONCUR-CLIENT-ID	Geben Sie Ihren Wert für die Concur-Client-ID ein, den Sie vom SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner Account Manager erhalten haben.
   GEHEIMER CONCUR-CLIENTSCHLÜSSEL	Geben Sie den Wert für den geheimen Concur-Client-Schlüssel ein, den Sie vom SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner Account Manager erhalten haben.
   CONCUR-ADMIN-BENUTZERNAME	Geben Sie den Concur-Admin-Benutzernamen ein, den Sie vom SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner Account Manager erhalten haben.
   CONCUR-ADMIN-KENNWORT	Geben Sie das Admin-Kennwort ein, das Sie vom SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner Account Manager erhalten haben.
   CONCUR-KONTO-URL (BASIS-URL)	Geben Sie den Wert für das Concur-API-URL-Präfix ein, den Sie vom SAP Concur Partner Enablement Manager oder Partner-Kontomanager erhalten haben. Geben Sie beispielsweise https://<customer_name>.concursolution.com ein.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPE	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Concur-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Concur und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Genehmigungsbenachrichtigung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90).	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Concur.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standard-Logo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-concur.png .

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der SAP Concur-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses für Ausgabengenehmigungen planen.
    1. Klicken Sie auf der Concur-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Concur] Expense Request Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Concur] Expense Request Approvals [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen über die Genehmigung zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Expense Attachment [Concur]
    • [Workspace ONE] Expense Report Action [Concur]
    • [Concur] Expense Request Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten von JIRA Service Desk-Ticketgenehmigungen

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit Jira Service Desk – Ticket Approvals richtet einen Prozess ein, um Benachrichtigungen über Workspace ONE Intelligent Hub an Genehmiger zu senden, wenn Benutzer eine Anforderung im Jira Service Desk erstellen. Die Genehmiger klicken auf den Deep Link in der Benachrichtigung, um zum Jira Service Desk-Portal zu navigieren, wo sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Wenn der Boomi-Prozess Jira-Anforderungen vom Jira Service Desk abruft, wird eine Benachrichtigung mit den Details der Anforderung an den Genehmiger im Workspace ONE Intelligent Hub-Portal gesendet.
• Der Genehmiger klickt in der Benachrichtigung auf View Service Desk Request, um über einen Deep Link direkt zur Jira-Anforderungsseite zu gelangen. Der Genehmiger kann die Anforderung direkt über das Jira Service Desk-Portal genehmigen oder ablehnen.
• Wenn die Aktion im Jira Service Desk ausgeführt wird, wird die Benachrichtigung bei der nächsten geplanten Ausführung in den Workspace ONE Intelligent Hub-Verlaufsordner verschoben.

Voraussetzungen

• In der Jira Developer-Konsole konfigurieren Sie Folgendes.
  • OAuth 2.0 (3LO) und speichern Sie die Client-ID und die geheimen Werte.
    1. Navigieren Sie zu developer.atlassian.com, wählen Sie ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie im Dropdown-Menü Developer-Konsole aus.
    2. Wählen Sie die App aus der Liste aus oder erstellen Sie eine, wenn sich die App nicht in der Liste befindet.
       1. Um die App zu erstellen, wählen Sie OAuth 2.0 Integration aus dem Dropdown-Menü Create aus und geben Sie den entsprechenden Namen und die entsprechende Zustimmung ein.
       2. Klicken Sie auf Create.
    3. Klicken Sie im linken Menü auf Settings. Kopieren und speichern Sie im Abschnitt Authentication Details die Client ID und Secret. Diese Informationen werden zur Konfiguration von Jira Service Desk in Workspace ONE Experience Workflows verwendet.
    4. Wählen Sie Authorization im linken Menü aus.
    5. Wählen Sie neben „OAuth 2.0 (3LO)“ Configure aus.
    6. Geben Sie die Callback-URL ein. Legen Sie hier eine beliebige URL fest, auf die die App zugreifen kann. Wenn Sie OAuth 2.0 (3LO) in Ihrer App implementieren, muss die redirect_uri mit dieser URL übereinstimmen. Beispiel: https://platform.boomi.com.
    7. Klicken Sie auf Save changes.
    Hinweis: Wenn Sie Ihrer App keine API hinzugefügt haben, tun Sie dies jetzt.

    1. Wählen Sie im linken Menü Permissions aus.
    2. Fügen Sie die Jira platform REST API-Berechtigung hinzu. Klicken Sie auf „Configure“ und fügen Sie die Geltungsbereiche View Jira issue data, View user profiles hinzu.
    3. Fügen Sie die Jira Service Management API-Berechtigung hinzu, klicken Sie auf „Configure“ und fügen Sie den Geltungsbereich View Jira Service Management request data hinzu.

       Diese APIs werden im Prozess verwendet, um die Anforderungsdetails vom Jira Service Desk abzurufen.

  • Jira-Autorisierungscode.
    1. Navigieren Sie zu developer.atlassian.com.
    2. Wählen Sie die App aus der Liste aus.
    3. Wählen Sie Authorization im linken Menü aus.
    4. Wählen Sie neben „OAuth 2.0 (3LO)“ Configure aus.
    5. Kopieren Sie die Autorisierungs-URL der Jira Service Management API.
       Beispiel-URL

       https://auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Aservicedesk-request&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent

    6. Kopieren Sie die REST API-Autorisierungs-URL der Jira-Plattform.
       Beispiel-URL

       https://auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Ajira-user%20read%3Ajira-work&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent

    7. Kopieren Sie den Geltungsbereich read%3Aservicedesk-request von der Autorisierungs-URL der Jira Service Management API. Fügen Sie den Geltungsbereich read%3Aservicedesk-request in die REST API-Autorisierungs-URL der Jira-Plattform ein.

       Fügen Sie den Geltungsbereich %20offline_access%20 manuell in die REST API-Autorisierungs-URL der Jira-Plattform ein.

       Beispiel für die endgültige Autorisierungs-URL

       auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Aservicedesk-request%20offline_access%20read%3Ajira-user%20read%3Ajira-work&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent

       Hinweis: Die folgenden Geltungsbereiche müssen in der Autorisierungs-URL hinzugefügt werden: read:servicedesk-request, read:jira-work, read:jira-user, offline_access
    8. Fügen Sie diese Autorisierungs-URL in einen Browser ein. Klicken Sie auf Accept, um Ihrer App den Zugriff auf das Konto zu ermöglichen.

       Der Autorisierungscode wird in der Browser-URL zurückgegeben. Kopieren Sie den Autorisierungscode. Die anderen Informationen sind nicht erforderlich. Beispiel für die URL mit dem Autorisierungscode. https:// platform.boomi.com/?code=dXe2S3w6b8Of5iCH&state=%24%7BYOUR_USER_BOUND_VALUE%7D#home;accountId=vmwareairwatch-FJ6KB3. Der Autorisierungscode lautet dXe2S3w6b8Of5iCH.

  Weitere Informationen finden Sie in der Jira-Dokumentation Jira Cloud Platform-Entwicklerhandbuch, Thema OAuth 2.0 (3LO)-Apps.

• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, um den Workflow „Jira Service Desk – Ticket Approvals“ hinzuzufügen, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Jira Service Desk – Ticket Approvals auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von Jira Service Desk erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkarte	Aktion
   Jira Connector	Geben Sie Ihre Jira-Connector-URL https://api.atlassian.com ein.
   Jira Authentication Connector	Geben Sie Ihre Jira-Authentifizierungs-Connector-URL ein.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Continue, um die Seite Jira Service Desk Properties zu konfigurieren.

   Eigenschaften	Aktion
   BASIS-URL	Geben Sie die Jira-URL ein https://api.atassian.com.
   CLIENT-ID	Geben Sie den Wert aus der Jira OAuth 2.0 (3LO)-App ein.
   GEHEIMER CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den Wert aus der Jira OAuth 2.0 (3LO)-App ein.
   AUTORISIERUNGSCODE	Geben Sie den Code ein, der in der Callback-URL-Abfrage angezeigt wird.
   UMLEITUNGS-URI	Geben Sie die Callback-URL ein. Beispiel: https://platform.boomi.com
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Benutzergruppe ein, die die Benachrichtigungen über Jira-Anforderungen erhält. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Benachrichtigungen zu Jira-Anforderungen erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Jira Service Desktop-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Jira Service Desktop und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Jira Service Desk.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/jira-service-desk.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Jira-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses planen.
    1. Klicken Sie auf der Jira-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Jira] Request Approval Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Jira] Request Approval [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen über die Genehmigung zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Jira Request Attachment [Jira]
    • [Jira] Request Approval Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten von „Kronos-Worker Status“ für schichtbasierten Zugriff

Das Workspace ONE Experience Workflows-Integrationspack mit „Kronos – Worker Status“ verbindet das Kronos-Integrationspack mit Ihrem Kronos- Zeiterfassungsdienst, um den aktuellen Arbeitsstatus Ihrer Mitarbeiter abzufragen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Der Boomi-Prozess empfängt die Ein- und Ausstempelungsaktivitäten der Mitarbeiter vom Kronos-Zeiterfassungssystem.
• Dieser Workflow scannt die von Kronos erfassten Arbeitszeiten und speichert die Daten in einem Zwischenspeicher, der zur Verwaltung des Zugriffs der Mitarbeiter auf ihre Workspace ONE Intelligent Hub-Inhalte verwendet wird, je nachdem, wann sie ein- und ausgestempelt haben.

Voraussetzungen

Im Folgenden sind die Anmeldedaten des UKG Kronos-Administrators aufgeführt, die für die Konfiguration des Integrationspacks „Kronos – Worker Status“ in Workspace ONE Experience Workflows erforderlich sind. Weitere Informationen zum Auffinden dieser Informationen finden Sie in der Kronos-Dokumentation von UKG Dimensions Customer Guide for Engaging Technology Partners.

• Benutzername und Kennwort des Kronos-Benutzerkontos. Sie müssen das Benutzerkonto erstellen. Die Kontoberechtigungen müssen den entsprechenden Zugriff ermöglichen, um API-Aufrufe an einem Endpunkt durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie im Thema Erstellen eines API-Zugriffskontos für Ihre Partnerlösung im UKG Dimensions Customer Guide for Engaging Technology Partners.
• Oauth-Client-ID und geheimer Schlüssel als OAuth-Authentifizierungs-ID Ihres Unternehmens. Wenn Sie nicht über eine Oauth-Client-ID und einen geheimen Schlüssel verfügen, fordern Sie die ID beim UKG-Support an.
• Der App-Schlüssel. Ein App-Schlüssel ist eine Folge von Buchstaben und Zahlen, die eine Anwendung eindeutig identifiziert. Dieser App-Schlüssel ist für alle API-Aufrufe erforderlich.
  1. Um den App-Schlüssel zu generieren, wechseln Sie im UKG-Portal zur Seite Menü > Administration > Anwendungs-Setup.
  2. Wählen Sie auf der Seite „Anwendungs-Setup“ die Option Allgemeines Setup > Meine Apps aus.
  3. Klicken Sie auf der Seite „Meine Apps“ auf Hinzufügen um den App-Schlüssel zu erstellen.
  4. Um den App-Schlüsselwert anzuzeigen, wählen Sie den Schlüssel aus der Liste aus und klicken Sie auf Details. Der App-Schlüssel wird in dem geöffneten Fenster angezeigt. Kopieren und speichern Sie diese Informationen.
• Host-URL. In der UKG-Konfiguration ist dies die Vanity-URL, die Sie als URL Ihrer Organisation in UKG erstellt haben.

Workspace ONE Access-Benutzergruppe mit allen Kronos-Benutzerdaten konfiguriert. Dies ist die Gruppe, die der Boomi-Planungsprozess verwendet, um den Mitarbeiterstatus der Benutzer zu ermitteln. Die Benutzernamen müssen im Kronos-System und im Workspace ONE Access-Verzeichnis identisch sein.

Wenn Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-SMTP-Konnektor einrichten, müssen Sie den Host, den Port und die Benutzerinformationen kennen.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in die Sie das Integrationspack Kronos-Worker-Status hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und suchen Sie nach dem Fenster Kronos – Worker Status und klicken Sie auf INSTALL.
4. Öffnen Sie die Registerkarte Kronos Connector und geben Sie Ihre Connector-URL ein. Beispiel: https://<customerAccountName>.cfn.mykronos.com. REVIEWERS IS THIS THE HOST VANITY URL?
5. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des E-Mail-SMTP-Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST. Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT. Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Auf der Seite Configure Integration / Properties werden die Registerkarten „Experience Workflows Properties“ angezeigt. Konfigurieren Sie auf der Registerkarte Kronos Worker Status Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   CLIENT-ID	Geben Sie den OAuth 2.0-Clientbezeichner ein.
   GEHEIMER CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den geheimen Client-Schlüssel ein.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des Admin-Benutzers für das Kronos-Zugriffskonto ein.
   KENNWORT	Geben Sie das Kennwort des Kronos-Admin-Benutzers ein.
   APP-SCHLÜSSEL	Geben Sie den eindeutigen App-Schlüssel ein, den Sie im UKG-Portal erstellt haben.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Namen der Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein. Benutzer müssen sowohl im Workspace ONE Access-Verzeichnis als auch im Kronos-System denselben Benutzernamen haben. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wichtig: Wenn Sie keinen Wert für eine Benutzergruppe eingeben, kann der geplante Boomi-Prozess den Arbeitsstatus der Benutzer nicht abrufen. Stellen Sie sicher, dass die Benutzernamen im Kronos-System und im Workspace ONE Access-Verzeichnis immer synchronisiert sind.
   WORKERSTATUS-SYNCHRONISIERUNGSHÄUFIGKEIT (IN MIN.)	Geben Sie an, wie oft das Integrationspack Kronos – Worker Status den Arbeitsstatus der Benutzer von Kronos abruft. Der Standardwert ist alle 30 Minuten. Der Mindestwert ist 5 Minuten und der Höchstwert, der festgelegt werden kann, ist 1440 Minuten. 1440 Minuten sind 24 Stunden.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.

8. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
9. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Nachdem Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die mit der Kronos Worker Status-Konfiguration verbunden sind, bevor Sie planen, wann der Prozess ausgeführt wird.
    1. Klicken Sie in der Zeile [Kronos] Worker Status Test Connection auf RUN NOW um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf [Kronos] Worker Status Test Connection in der Prozessspalte.

       In der Workspace ONE Experience WorkflowsBoomi-Prozess-Fehlerliste im Handbuch zur Konfiguration von Workspace ONE Experience Workflows können Sie nachlesen, woran der Fehler liegen könnte.

12. Wenn der Test erfolgreich war, klicken Sie in der Kopfzeile des Boomi Portals auf Installed, um zur installierten Kronos-Karte zurückzukehren und unter [Kronos] Worker Status – Batch [Workspace ONE] den Zeitplan für den schichtbasierten Zugriff zu erstellen.

    Sie planen [Workspace ONE] Worker Status – Listener [Kronos] nicht ein, da es sich um einen Listener-Prozess handelt, der automatisch abläuft, wenn eine Aktion im Kronos-Zeiterfassungsdienst ausgeführt wird.

Einrichten von LinkedIn-Lernkursen

Das Workspace ONE Experience Workflows-Integrationspaket mit LinkedIn Learning scannt nach neuen Kursen, die LinkedIn Learning startet, und erstellt eine Benachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub mit einem Link zu dem neuen Kurs. Nutzer können auf den Link klicken, um direkt zum Kurs in LinkedIn Learning zu gelangen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Der Boomi-Prozess ist so geplant, dass neue Kurse, die in LinkedIn Learning verfügbar sind, abgerufen werden.
• Die 10 beliebtesten Kurse werden abgerufen. Eine Benachrichtigung mit dem Titel der Kursen, Beschreibungen, Dauer und Links wird an Benutzer in Workspace ONE Intelligent Hub gesendet. Wenn es mehr als 10 beliebte Kurse gibt, wird in der Benachrichtigung die Anzahl der verfügbaren Kurse angegeben, wobei die 10 beliebtesten Kurse aufgeführt werden.
• In der VMware Workspace ONE Intelligent Hub-App können Nutzer einen Kurslink auswählen und werden direkt zum Kurs auf der LinkedIn Learning-Website weitergeleitet.

Voraussetzungen

• Zugriffstoken für die LinkedIn Learning-Instanz. Das Zugriffstoken ist ein Wert, der in einem Anforderungsheader für jeden Aufruf der API enthalten sein muss.
• Die Client-ID und der geheimen Client-Schlüssel für LinkedIn Learning, die auf der Seite „Eigenschaften“ von Experience Workflows hinzugefügt werden sollen. Um die Kunden-ID und den geheimen Client-Schlüssel zu erhalten, melden Sie sich bei Linkedin Learning mit einem Administratorkonto an oder klicken Sie auf den Link Learning in Ihrem LinkedIn-Konto.
  1. Klicken Sie auf Admin in der oberen rechten Ecke der Lern-Homepage und dann auf Me.
  2. Wählen Sie Integrate aus dem Dropdown-Menü.
  3. Klicken Sie auf Access content and reports via API.
  4. Klicken Sie im Abschnitt Generate LinkedIn Learning REST API Application auf Add Application und geben Sie die folgenden Informationen ein.
     • Application Name. Geben Sie einen eindeutigen Anwendungsnamen ein. Sie können die zuvor verwendeten Schlüsselnamen im Abschnitt Anwendungen einsehen.
     • Application Description.
  5. Wählen Sie eine oder mehrere der folgenden Tasten: Content und Report.
  6. Klicken Sie auf Generate Application.

     Die Client-ID und die geheimen Client-Tokens werden sofort erstellt und sind im Bereich Anwendungen verfügbar.

• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der Sie das LinkedIn Learning-Integrationspaket hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALLIEREN EINER NEUEN INTEGRATION und im Bereich LinkedIn Learning auf INSTALLIEREN.
4. Konfigurieren Sie die Anschlusswerte, die für die Einrichtung von LinkedIn Learning erforderlich sind.

   Registerkartenname	Aktion
   LinkedIn Learning Connector	URL, um sich direkt über die API von LinkedIn zu autorisieren. https://api.linkedin.com
   LinkedIn Authentifizierungs-Connector	https://www.linkedin.com

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite LinkedIn Learning Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   LINKEDIN LEARNING CLIENT-ID	Geben Sie die Client-ID ein.
   LINKEDIN LEARNING GEHEIMER CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den geheimen Client-Schlüssel ein.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90).	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt an, über wie viele Tage zurück neue Kursinformationen abgerufen werden können. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Benutzergruppe ein, die die Benachrichtigungen über LinkedIn Learning-Anforderungen erhält. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Benachrichtigung erhalten. Damit Benutzer Benachrichtigungen erhalten können, muss im Workspace ONE Access-Dienst und im LinkedIn Learning-System jeweils dieselbe E-Mail-Adresse angegeben sein. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, für die in LinkedIn Learning und im Workspace ONE Access-Dienst dieselbe E-Mail-Adresse angegeben ist, erhalten die Benachrichtigung.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet LinkedIn Learning.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-linkedin-learning.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der LinkedIn Learning Notification-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie planen, wann der Benachrichtigungsprozess ausgeführt wird.
    1. Klicken Sie in der LinkedIn-Seite SCHEDULE/RUN Zeile [LinkedIn Learning] New Learnings Test Connection auf RUN NOW um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [LinkedIn Learning] New Learnings [Workspace ONE] Scheduler, um Benachrichtigungen über neue Lernangebote zu versenden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [LinkedIn Learning] Neue Learnings -Testverbindung

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten der Saba Learning-Benachrichtigung

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit Saba Learning sucht nach neuen Schulungskursen, die Benutzern im Saba Learning-Dienst zugewiesen werden, und erstellt eine Benachrichtigung mit einem Link zu dem neuen Kurs im Workspace ONE Intelligent Hub. Die Benutzer können auf den Link klicken, um direkt zum Schulungskurs in einem Web-Browser zu gelangen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Wenn der Boomi-Prozess die Anforderungen für neue Schulungskurse ausführt, die Saba Learning den Benutzern zugewiesen hat, wird eine Benachrichtigung mit dem Namen des Lehrplans, dem Fortschrittsstatus und dem Fälligkeitsdatum an die Benutzer in Workspace ONE Intelligent Hub gesendet.
• In der Workspace ONE Intelligent Hub-App klicken Benutzer auf den Link und werden in einem Web-Browser zum Schulungskurs weitergeleitet.

Voraussetzungen

• Identifizieren Sie Ihre primäre Saba Cloud-URL.

  Um den Namen von Saba zu finden, wechseln Sie zum Dashboard „Saba Cloud-API“ und suchen Sie die URL des API-Dashboards im Browser. Beispiel: https://company-api.sabacloud.com.

• Rufen Sie die Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel von Saba Learning ab. Diese Informationen befinden sich im Dashboard „Saba Cloud-API“. Wenn der geheime Client-Schlüssel nicht konfiguriert ist, klicken Sie auf GENERATE, um den geheimen Client-Schlüssel zu generieren.
• Ermitteln Sie den Benutzernamen und das Kennwort des Administrators.
• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung, in die Sie das Integration Pack „Saba Learning“ hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Saba Learning auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von Saba Learning erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   Saba-Connector	Geben Sie die URL Ihres Saba-Connectors ein. Beispiel: https://<customer_name>-api.sabacloud.com. Um den Saba-Namen zu finden, rufen Sie das Dashboard von Saba Cloud-API auf und suchen Sie die URL des API-Dashboards

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite Saba Learning Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Schulungsbenachrichtigung erhalten sollen. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Saba Learning-System haben. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Saba Learning und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Schulungsbenachrichtigung.
   SABA ADMIN USERNAME	Geben Sie den Admin-Benutzernamen ein.
   SABA ADMIN PASSWORD	Geben Sie das Admin-Benutzerkennwort ein.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90).	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Saba. Der Name wird an zwei Stellen in der Benachrichtigung angezeigt. Als Benachrichtigungstitel. Text im Link, der den Benutzer zum Schulungskurs leitet. Beispiel: View in Saba.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-saba.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Saba Learning Notification-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie planen, wann der Benachrichtigungsprozess ausgeführt wird.
    1. Klicken Sie auf der Saba-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Saba] Learning Notifications Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Saba] Learning Notifications [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen über neue Lernmöglichkeiten zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Saba] Learning Notifications Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten der Salesforce Opportunity-Rabattgenehmigung

Mit dem Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit Salesforce können Benutzer Rabattanforderungen für Opportunities genehmigen oder ablehnen, die in Salesforce über das Workspace ONE Intelligent Hub-Portal erstellt wurden. Dieser Experience-Workflow sucht nach Rabattanforderungen in Salesforce, die eine Genehmigung erfordern, und erstellt dann eine Genehmigungsbenachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub, auf die der Genehmiger reagieren kann.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Wenn ein Vertriebsmitarbeiter eine Opportunity erstellt, deren Rabatt den in Salesforce voreingestellten Schwellenwert überschreitet, wird eine Anforderung zur Genehmigung des Rabatts erstellt.
• Wenn der Boomi-Prozess eine Rabattanforderung aus Salesforce ausführt, sendet er eine Benachrichtigung an den Genehmiger in Workspace ONE Intelligent Hub.
• In Workspace ONE Intelligent Hub kann der Genehmiger die Anforderung entweder genehmigen oder ablehnen.
• Boomi synchronisiert die Antwort des Benutzers mit Salesforce, um die Opportunity-Anforderung zu aktualisieren.

Voraussetzungen

• Salesforce-Konto-URL.
  1. Navigieren Sie in Salesforce zu Setup und geben Sie im Suchfeld Quick Find Site ein
  2. Klicken Sie auf Domains.
  3. Kopieren Sie den Domänennamen.
• Salesforce-OAuth-SOAP-Endpoint-URL, z. B. services/Soap/u/56.0

• Sicherheitstoken für Ihr Salesforce-Konto.

  Wenn Sie ein Salesforce-Konto erstellen, sendet Salesforce Ihnen eine E-Mail-Nachricht von [e-mail] an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Der Betreff der E-Mail lautet salesforce.com security token confirmation. Diese E-Mail-Nachricht enthält das Sicherheitstoken für das Konto und wird nicht in Ihrem Salesforce-Konto gespeichert. Wenn Sie die E-Mail verlieren oder den Sicherheitstokenwert vergessen, müssen Sie ihn erneut generieren. Wenn Sie das Kontokennwort ändern oder es abläuft, wird das Sicherheitstoken neu generiert und eine ähnliche E-Mail gesendet.

• Schritte zum Abrufen oder Zurücksetzen des Sicherheitstokens für Ihr Salesforce-Konto
  1. Melden Sie sich bei Salesforce über das Salesforce-Konto an, das für Experience Workflows konfiguriert ist.
  2. Wählen Sie im Salesforce User Menu Setup aus.
  3. Erweitern Sie im Menü auf der linken Seite unter Personal Setup My Personal Information und klicken Sie dann auf Reset My Security Token.

     Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Es wird eine neue E-Mail-Nachricht mit dem neuen Sicherheitstoken gesendet.

• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, um Salesforce Opportunity-Rabattgenehmigungen (Salesforce Opportunity Discount Approvals) hinzuzufügen, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Salesforce – Opportunity Discount Approvals auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von Salesforce erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   Salesforce Connector	Geben Sie Ihre Salesforce-Kunden-URL ein. Sie können die Salesforce-URL aus Ihrer Salesforce-Instanz-URL kopieren. Geben Sie beispielsweise https://<customer_name>.salesforce.com ein.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Continue, um die Seite Salesforce Opportunity Properties zu konfigurieren.

   Eigenschaften	Aktion
   SALESFORCE-ADMIN-BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen für die Salesforce-Anmeldung ein.
   SICHERES SALESFORCE-KOMBINATIONSTOKEN	Das sichere Kombinationstoken ist eine Kombination aus Ihrem Kennwort und Ihrem Salesforce-Sicherheitstoken, das Sie als Voraussetzung für die Konfiguration von „Salesforce – Opportunity Discount Approvals“ erhalten haben. Sie hängen das Token am Ende Ihres Kennworts an. Wenn beispielsweise das Kennwort Xyz@2020 ist und das Sicherheitstoken 1y3Zqwr34QD lautet, geben Sie Xyz@20201y3Zqwr34QD als sicheres Kombinationstoken ein. Beachten Sie, dass beim Token die Groß-/Kleinschreibung beachtet wird und Leerzeichen nicht zulässig sind.
   SALESFORCE-OAUTH-SOAP-ENDPUNKT	Geben Sie den Salesforce OAuth SOAP-Endpunkt ein, den Ihre Organisation verwendet. Geben Sie beispielsweise services/Soap/u/56.0 ein.
   SALESFORCE-KONTO-URL	Geben Sie die URL Ihres Salesforce-Kontos ein. Beispiel: https://customername.salesforce.com/
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Salesforce-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Salesforce und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Genehmigungsbenachrichtigung.
   ANFÄNGLICHE LAUFTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Salesforce.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-salesforce.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Salesforce-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses planen.
    1. Klicken Sie auf der Salesforce-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Salesforce] Opportunity Discount Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Salesforce] Opportunity Discount Approvals [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen über die Genehmigung von Rabatten zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Opportunity Discount Action [Salesforce]
    • [Salesforce] Opportunity Discount Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten der Saviynt-Zugriffsgenehmigung

Das Workspace ONE Experience Workflows-Integrationspaket mit Saviynt sucht nach Anforderungen für den Zugriff auf eine Berechtigung in der Saviynt-Anwendung und erstellt eine Zugriffsanforderungsbenachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub, auf die die genehmigende Person reagieren kann, um die Zugriffsanforderung zu genehmigen oder abzulehnen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Ein Endbenutzer initiiert eine Anforderung für den Zugriff auf eine Berechtigung in Saviynt.
• Wenn der Boomi-Prozess die Zugriffsanforderung von Saviynt ausführt, sendet er eine Benachrichtigung an die genehmigende Person in der Workspace ONE Intelligent Hub-App.
• In der Workspace ONE Intelligent Hub-App kann die genehmigende Person die Anforderung auf Zugriff auf die Berechtigung entweder genehmigen oder ablehnen.
• Workspace ONE Intelligent Hub sendet Saviynt die Antwort der genehmigenden Person.

Voraussetzungen

• Die folgenden Informationen von einem Dienstkonto in Saviynt sind erforderlich.

  • Connector-URL in Form von https://<saviynt_url>.saviyntcloud.com.
  • Benutzername des Saviynt-Kontos.
  • Kennwort des Saviynt-Kontos.

  Saviynt empfiehlt die Erstellung eines dedizierten Benutzers mit den geringsten Berechtigungen, die zum Aufrufen der Saviynt-API und zum Zugriff auf Überwachungsprotokolle erforderlich sind.

  In Enterprise Identity Cloud (EIC) ordnen Sie dem Benutzer die SAV-Rolle „Role Admin“ oder eine benutzerdefinierte SAV-Rolle zu.

  Die folgenden Schritte sind eine allgemeine Übersicht über die Schritte, die in der Saviynt-Konsole erforderlich sind, um den Benutzer des Saviynt-Dienstkontos zu erstellen und Berechtigungen einzurichten. In der Saviynt-Dokumentation finden Sie Anweisungen zum Erstellen des Benutzers, zum Verwalten von Benutzerkennwörtern und zum Erstellen von SAV-Rollen.

  1. Erstellen Sie eine Benutzer-ID, z. B. VMWARE_REST_API.
  2. Um einen Dienstbenutzer zu erstellen, navigieren Sie zu ADMIN > Identity Repository > Identity Repository. Klicken Sie auf Create Users.
  3. Um das Benutzerkennwort zurückzusetzen, navigieren Sie zu ADMIN > Admin Functions und suchen Sie nach der UserID. Klicken Sie auf Manage > Change Password.

  Erstellen einer Saviynt-Administratorrolle.

  1. Erstellen Sie eine SAV-Rolle, z. B. ROLE_API.
  2. Weisen Sie SAV-Rollenberechtigungen zu.
  3. Weisen Sie der Rolle API SAV die Berechtigung für den Zugriff auf die Webdienst-URL zu.
  4. Um die SAV-Rolle zu erstellen, fügen Sie den gesamten Webservice-Zugriff zu Feature Access hinzu.
  5. Fügen Sie dem oben erstellten Benutzer die SAV-Rolle hinzu. Navigieren Sie zu ADMIN > SAV Roles und wählen Sie ROLE_API sav role aus. Fügen Sie dann unter Users > Actions den Benutzer hinzu.
• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in die Sie das Saviynt-Integrationspaket hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Saviynt Access Approval auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von Saviynt erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   Saviynt-Connector	Geben Sie die URL Ihres Saviynt-Kundenkontos ein. Beispiel: https://<saviynt_url>.saviyntcloud.com.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite Saviynt Access Request Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   URL DES SAVIYNT-KONTOS (BASIS-URL)	Geben Sie die URL Ihres Saviynt-Kundenkontos ein. Beispiel: <company>-qa-restapi.onbmc.com.
   SAVIYNT-BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen für den Zugriff auf das Saviynt-Dienstkonto ein.
   SAVIYNT-KENNWORT	Geben Sie das Kennwort für den Zugriff auf das BMC Helix-Dienstkonto ein.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Saviynt-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Saviynt und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigung zur Genehmigung der Anforderung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Saviynt.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standard-Logo-Link lautet https://saviynt.com/wp-content/uploads/2019/04/saviynt-logo.svg.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Saviynt-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses für Genehmigungen von Anforderungen planen.
    1. Klicken Sie auf der Saviynt-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Saviynt] Access Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Saviynt] Access Approvals [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Access Approvals [Saviynt]
    • [Saviynt] Access Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten von ServiceNow-Anforderungsticket-Genehmigungen

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit ServiceNow scannt in ServiceNow nach genehmigungspflichtigen Anforderungstickets und erstellt eine Genehmigungsbenachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub, mit der der Genehmiger das Ticket genehmigen oder ablehnen kann.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Ein Endbenutzer fordert über ServiceNow eine Ressource an, deren Wert einen vorgegebenen Dollarbetrag übersteigt, und diese Anforderung muss genehmigt werden. Die Anforderung wird in ServiceNow als ausstehend gekennzeichnet.
• Wenn der Boomi-Prozess die Anforderung für die Ticketgenehmigung von ServiceNow ausführt, sendet er eine Benachrichtigung an den Genehmiger in der Workspace ONE Intelligent Hub-App.
• In der Workspace ONE Intelligent Hub-App kann der Genehmiger die Anforderung entweder genehmigen oder ablehnen.
• Workspace ONE Intelligent Hub sendet ServiceNow die Antwort des Genehmigers.

Voraussetzungen

• ServiceNow-URL. Beispiel: https://<yourcompany>.service-now.com.
• Registrieren Sie Ihre Workspace ONE Access-Anwendung bei Ihrer ServiceNow-Instanz.
  1. Navigieren Sie in ServiceNow zu System OAuth > Application Registry. Klicken Sie auf New und wählen Sie Create an OAuth API endpoint for external clients aus und füllen Sie das Formular aus.
  2. Suchen Sie nach dem Absenden des Formulars nach dem Anwendungsnamen, den Sie registriert haben. Suchen und kopieren Sie den Wert der Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel.

  Sie fügen diese Informationen zur Seite „ServiceNow Properties“ hinzu.

• Richten Sie in ServiceNow einen Benutzer mit der Administratorrolle mit dem minimal erforderlichen Zugriff und den erforderlichen Berechtigungen ein, um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
  1. Suchen Sie im Filternavigator nach Benutzer. 
  2. Wechseln Sie zu Users und klicken Sie auf New, um einen neuen Benutzer zu erstellen. 
  3. Geben Sie UserID, Vorname, Nachname, E-Mail und Kennwort ein. Prüfen Sie außerdem, ob der Zugriff nur auf Webdienste möglich ist und ob es sich um einen internen Integrationsbenutzer handelt. 
  4. Klicken Sie dann auf Edit um die Rollen hinzuzufügen. Die Rolle approval_admin muss hinzugefügt werden, damit eine Anforderung genehmigt oder abgelehnt werden kann. Die anderen Rollen, die Sie hinzufügen, müssen in den folgenden Tabellen zu ihren Zugriffskontrolllisten (ACLs) hinzugefügt werden. 
  5. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle mit der folgenden Zugriffskontrollliste (ACL).

     Tabellen	Zugriffsberechtigungen
     sc_request (Anforderungen)	Lesen und schreiben
     sysapproval_approver (Genehmigungen)	Lesen und schreiben
     sys_user (Benutzer)	Lesen
     sc_req_item (Anforderungselemente)	Lesen

• Umfang der ServiceNow OAuth-Zugriffsbeschränkung
  1. Wechseln Sie zum Dropdown-Menü des Systemadministrators auf der rechten Seite Ihrer ServiceNow-Konsole.
  2. Klicken Sie auf Elevate Roles. Aktivieren Sie im angezeigten Bereich Security Admin und klicken Sie dann auf OK.
• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der Sie das Integration Pack „ServiceNow Requisition Ticket Approval“ hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich ServiceNow Requisition Approvals auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von ServiceNow erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   ServiceNow Connector	Geben Sie die URL Ihres ServiceNow-Kundenkontos ein. Beispiel: https://<yourcompany>.service-now.com.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite ServiceNow Requisition Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   URL DES SERVICENOW-KONTOS (BASIS-URL)	Geben Sie die URL Ihres ServiceNow-Kundenkontos ein. Beispiel: https://<customer_name>.service-now.com/.
   SERVICENOW-CLIENT-ID	Geben Sie die Client-ID ein, die in der ServiceNow-Anwendungsregistrierung erstellt wurde
   GEHEIMER SERVICENOW-CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den geheimen Clientschlüssel ein, der in der ServiceNow-Anwendungsregistrierung erstellt wurde.
   SERVICENOW-ADMIN-BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des ServiceNow-Admins ein.
   SERVICENOW-ADMIN-KENNWORT	Geben Sie das Benutzerkennwort des ServiceNow-Admins ein.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im ServiceNow-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in ServiceNow und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigung zur Genehmigung der Anforderung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet ServiceNow.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standard-Logo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-servicenow.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der ServiceNow-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses für Genehmigungen von Anforderungen planen.
    1. Klicken Sie auf der ServiceNow-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [ServiceNow] Requisition Request Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [ServiceNow] Requisition Request Approvals [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Requisition Approval Action [ServiceNow]
    • [Workspace ONE] Requisition Attachment [ServiceNow]
    • [ServiceNow] Requisition Request Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten von Genehmigungen für ServiceNow-Änderungsanforderungen

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack zur Genehmigung von ServiceNOW-Änderungsanforderungen scannt nach Änderungsanforderungen in ServiceNOW, die eine Genehmigung erfordern, und erstellt eine Genehmigungsbenachrichtigung in der Workspace ONE Intelligent Hub-App, auf die der Genehmiger reagieren kann, um die Änderungsanforderung zu genehmigen oder abzulehnen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Eine Änderungsanforderung wird in ServiceNow initiiert.
• Wenn der Boomi-Prozess die Änderungsanforderung von ServiceNow ausführt, sendet er eine Benachrichtigung an den Genehmiger in der Workspace ONE Intelligent Hub-App.
• In der Workspace ONE Intelligent Hub-App kann der Genehmiger die Änderungsanforderung entweder genehmigen oder ablehnen.
• Workspace ONE Intelligent Hub sendet ServiceNow die Antwort des Genehmigers. Die Benachrichtigungskarte wird in den Verlauf verschoben.

Voraussetzungen

• ServiceNow-URL. Beispiel: https://<yourcompany>.service-now.com.
• Registrieren Sie Ihre Workspace ONE Access-Anwendung bei Ihrer ServiceNow-Instanz.
  1. Navigieren Sie in ServiceNow zu System OAuth > Application Registry. Klicken Sie auf New und wählen Sie Create an OAuth API endpoint for external clients aus und füllen Sie das Formular aus.
  2. Suchen Sie nach dem Absenden des Formulars nach dem Anwendungsnamen, den Sie registriert haben. Suchen und kopieren Sie den Wert der Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel.

  Sie fügen diese Informationen auf der Seite „ServiceNow-Eigenschaften“ hinzu, wenn Sie das Integration Pack in Workspace ONE Experience Workflows konfigurieren.

• Richten Sie in ServiceNow einen Benutzer mit der Administratorrolle mit dem minimal erforderlichen Zugriff und den erforderlichen Berechtigungen ein, um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
  1. Suchen Sie im Filternavigator nach Benutzer. 
  2. Wechseln Sie zu Users und klicken Sie auf New, um einen neuen Benutzer zu erstellen. 
  3. Geben Sie UserID, Vorname, Nachname, E-Mail und Kennwort ein. Prüfen Sie außerdem, ob der Zugriff nur auf Webdienste möglich ist und ob es sich um einen internen Integrationsbenutzer handelt. 
  4. Klicken Sie dann auf Edit um die Rollen hinzuzufügen. Die Rolle approval_admin muss hinzugefügt werden, damit eine Anforderung genehmigt oder abgelehnt werden kann. Die anderen Rollen, die Sie hinzufügen, müssen in den folgenden Tabellen zu ihren Zugriffskontrolllisten (ACLs) hinzugefügt werden. 
  5. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle mit der folgenden Zugriffskontrollliste (ACL).

     Tabellen	Zugriffsberechtigungen
     change_request	Lesen und schreiben
     cmdb_ci	Lesen
     task_ci	Lesen
     sys_user (Benutzer)	Lesen

• Umfang der ServiceNow OAuth-Zugriffsbeschränkung
  1. Wechseln Sie zum Dropdown-Menü des Systemadministrators auf der rechten Seite Ihrer ServiceNow-Konsole.
  2. Klicken Sie auf Elevate Roles. Aktivieren Sie im angezeigten Bereich Security Admin und klicken Sie dann auf OK.
• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der Sie das Integration Pack „ServiceNow Change Request Approval“ hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich ServiceNow Change Request Approvals auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von ServiceNow erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   ServiceNow Connector	Geben Sie die URL Ihres ServiceNow-Kundenkontos ein. Beispiel: https://<yourcompany>.service-now.com.

5. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite ServiceNow Change Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   URL DES SERVICENOW-KONTOS (BASIS-URL)	Geben Sie die URL Ihres ServiceNow-Kundenkontos ein. Beispiel: https://<customer_name>.service-now.com/.
   SERVICENOW-CLIENT-ID	Geben Sie die Client-ID ein, die in der ServiceNow-Anwendungsregistrierung erstellt wurde
   GEHEIMER SERVICENOW-CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den geheimen Clientschlüssel ein, der in der ServiceNow-Anwendungsregistrierung erstellt wurde.
   SERVICENOW-ADMIN-BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des ServiceNow-Admins ein.
   SERVICENOW-ADMIN-KENNWORT	Geben Sie das Benutzerkennwort des ServiceNow-Admins ein.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Genehmigungsbenachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im ServiceNow-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in ServiceNow und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigung zur Änderungsanforderung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet ServiceNow.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standard-Logo-Link lautet https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-servicenow.png.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der ServiceNow-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Benachrichtigungsprozesses für Genehmigungen von Anforderungen planen.
    1. Klicken Sie auf der ServiceNow-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [ServiceNow] Change Request Approvals Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [ServiceNow] Change Request Approvals [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Change Request Approval Action [ServiceNow]
    • [Workspace ONE] Change Request Attachment [ServiceNow]
    • [ServiceNow] Change Request Approvals Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten der Benachrichtigung über Aufgaben im Workday-Posteingang

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit Workday scannt den Workday-Posteingang nach Aufgaben und erstellt eine Benachrichtigung in Workspace ONE Intelligent Hub, um Benutzer über Aufgaben zu benachrichtigen, die ihnen zugewiesen wurden. Die Benachrichtigung enthält einen Deep Link zu der Aufgabe in Workday.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Der Boomi-Prozess verwendet einen benutzerdefinierten Bericht, um Aufgaben abzurufen, die sich im Workday-Posteingang des Benutzers befinden, und sendet eine Benachrichtigung mit den Aufgabendetails an die Workspace ONE Intelligent Hub-App des Benutzers.
• Der Benutzer wählt den Link aus (Deep Link), der ihn direkt zur Workday-App weiterleitet, um eine Aktion durchzuführen.

Voraussetzung

• Registrieren Sie die Workspace ONE Intelligent Hub-App als Clientanwendung in der Workday Inbox-Instanz.
• Die folgenden in Workday konfigurierten Werte für Workspace ONE Intelligent Hub sind erforderlich, um die Integration von „Workday Inbox Task Review“ mit Hub-Diensten zu konfigurieren.
  • Client-ID
  • Geheimer Client-Schlüssel
  • Authentifizierungstoken-URL
  • URL des Zugriffstoken
• Suchen Sie in Workday nach der Investorenseite für benutzerdefinierte Berichte (Report-as-a-Service, RaaS), über die Sie Daten aus Workday exportieren können. Zeigen Sie im Menü „Actions > Web Services“ die Seite „URLs Web Service“ an und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf der angezeigten Seite „Workday XML“ mit der rechten Maustaste auf „REST Workday XML“ und kopieren Sie die URL.

  Die REST-URL kann lang sein. Die Informationen, die Sie zum Konfigurieren der Eigenschaftenseite von Workday benötigen, sind in der REST-URL wie folgt konfiguriert.

  
• Der Workday-Connector verwendet die Workday-REST-API, die OAuth 2.0 für die Authentifizierung verwendet. Sie müssen einen API-Client für Integrationen registrieren, um die Verbindung zur REST API zu ermöglichen. Auf der Seite „API Client for Integrations page“ konfigurieren Sie Folgendes.
  • Client-Name
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Non-Expiring Refresh Tokens. Durch die Aktivierung dieses Feldes wird eine Neugenerierung und Wiederherstellung der Verbindung vermieden.
  • Wählen Sie den Funktionsbereich Tenant Non-Configurable, um einen benutzerdefinierten Bericht zu lesen.

  Kopieren und speichern Sie die Client-ID und den geheimen Client-Schlüssel, die erstellt werden, bevor Sie auf „Done“ klicken.

• Legen Sie fest, wie das Aktualisierungstoken für Integrationen verwaltet werden soll. Wählen Sie auf der Seite „View API Client“ für den von Ihnen erstellten API-Client API Client > Manage Refresh Tokens für Integrationen aus und wählen Sie die Workday-Kontobenutzer aus, um die Aktionen auszuführen.

  Wählen Sie Generate new refresh token, wenn kein Aktualisierungstoken vorhanden ist. Kopieren und speichern Sie das Aktualisierungstoken.

• Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht für Geschäftsprozesstransaktionen, die auf eine Aktion warten, und konfigurieren Sie den Bericht in Ihrer Workday-Instanz.
  1. Geben Sie im Suchfeld der Workday-Konsole die Aufgabe „Create Custom Report“ ein.
  2. Konfigurieren Sie die Seite „Business Process Transactions Awaiting Action – IRE“.

     Feld	Beschreibung
     Berichtsname	Geben Sie einen Namen ein, um den Bericht zu identifizieren.
     Berichtstyp	Wählen Sie Advanced aus.
     Datenquelle	Wählen Sie All Business Process Transactions Awaiting Persons aus.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte „Column“ einen XML-Alias für die Überschrift der Business-Objekt- und Gruppenspalte dieses Berichts aus. Wählen Sie zum Beispiel die folgenden Business-Objekte aus.

     

  4. Fügen Sie auf der Registerkarte Filter einen Filter „Completed On Date >=Default Prompt“ zu dem Bericht hinzu.

     

  5. Wählen Sie auf der Registerkarte „Prompts“ die Eingabeaufforderungen aus, mit denen Sie angeben können, über welche Parameter der Bericht verfügen soll.
  6. Wählen Sie auf der Registerkarte „Output“ Output Type Table aus.
  7. Wählen Sie auf der Registerkarte „Share“ die Option Share with specific authorized groups and users. Geben Sie im Textfeld „Authorized Users“ die Benutzernamen ein.
  8. Wählen Sie auf der Registerkarte „Advanced“ im Bereich „Web Services Options“ die Option Enable as Web Services.

     Der benutzerdefinierte Bericht wird erstellt.

  9. Führen Sie den Bericht aus.
• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der das Integration Pack „Workday Inbox Task Notification“ hinzugefügt werden soll, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und klicken Sie im Bereich Workday – Inbox Task Notifications auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie die für die Einrichtung von Workday erforderlichen Connector-Werte.

   Registerkartenname	Aktion
   Workday Connector	Geben Sie Ihre Workday-Basis-URL ein, z. B. https://<customer_name>.workday.com.

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite Workday Inbox Task Properties die Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   AKTUALISIERUNGSTOKEN FÜR WORKDAY-INTEGRATIONEN	Fügen Sie das Aktualisierungstoken hinzu, das Sie auf der Seite „Workday Refresh Token Integrations“ gespeichert haben.
   MANDANTEN-ID	Geben Sie die Mandanten-ID-URL ein, die Sie für die Anmeldung bei Workday verwenden. Dies ist ein Teil der REST-URL-Details.
   KONTONAME	Geben Sie den in der REST-URL festgelegten Kontonamen ein.
   BERICHTSNAME	Geben Sie den Namen des benutzerdefinierten RAAS-Berichts ein, der in der REST-URL angegeben ist.
   CLIENT-ID	Geben Sie die Client-ID auf der Seite „Workday Register API Client for Integration“ von Workday ein.
   GEHEIMER CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den geheimen Clientschlüssel ein, der der Client-ID zugeordnet ist.
   RESSOURCENPFAD DES BERICHTS	Geben Sie den Ressourcenpfad des Berichts in die REST-URL ein.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Workday-Benachrichtigung über Aufgaben in ihrem Workday-Posteingang erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Workday-System über dieselbe E-Mail-Adresse verfügen. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt, und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Workday und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die Benachrichtigung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Workday.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standard-Logo-Link lautet https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-workday.png .

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	SMTP-Benutzername. In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Workday-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Workday-Geschäftsaufgabenprozesses planen.
    1. Klicken Sie auf der Workday-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Workday] Business Process Tasks Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Workday] Business Process Tasks [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen zu senden.

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.

Einrichten von WorkJam Shift – Worker Status für schichtbasierten Zugriff

Das Workspace ONE Experience Workflows Integration Pack mit WorkJam – Worker Status verbindet das WorkJam Integration Pack mit Ihrem WorkJam-Zeitmanagement- und Terminplanungssystem, um den aktuellen Arbeitsstatus Ihrer Mitarbeiter abzurufen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Der Boomi-Prozess empfängt die von WorkJam erfassten Ein- und Ausstempelungen der Mitarbeiter.
• Dieser Workflow sucht nach von WorkJam erfassten Stempelungen der Mitarbeiter und speichert die Daten in einem Zwischenspeicher, der zur Verwaltung des Zugriffs der Mitarbeiter auf ihre Workspace ONE Intelligent Hub-Inhalte verwendet wird, je nachdem, wann sie ein- und ausgestempelt haben.

In der Dokumentation „Vorgehensweise bei der Konfiguration der schichtbasierten Zugriffskontrolle von VMware Workspace ONE“ erfahren Sie mehr darüber, wie der schichtbasierte Zugriff in der Workspace ONE-Plattform konfiguriert wird.

Voraussetzungen

• Um mit der schichtbasierten Zugriffskontrolle von VMware Workspace ONE arbeiten zu können, müssen Sie die WorkJam Punch Fencing-Funktion in Ihrem WorkJam-Schichtverwaltungssystem implementieren. Reichen Sie im WorkJam-System ein Zendesk-Support-Ticket ein, um die Punch Fencing-Funktion zu aktivieren. Wenn Punch Fencing in Ihrer WorkJam-Umgebung aktiviert ist, werden Sie vom WorkJam-Support in einer entsprechenden Zendesk-Antwort benachrichtigt.

  Erstellen Sie ein WorkJam Zendesk-Support-Ticket mit den folgenden Informationen.

  • Geben Sie an, welche der Umgebungen Sie aktivieren möchten: Produktion oder Test. Best Practice ist es, die Aktivierung von Punch Fencing für alle Ihre WorkJam-Umgebungen anzufordern.
  • Geben Sie die WorkJam-ID Ihres Unternehmens an. Sie finden die WorkJam-ID in der URL, wenn Sie sich als Administrator bei WorkJam anmelden.

    

  • Geben Sie das Datum an, an dem Sie die Punch Fencing-Funktionalität aktivieren möchten. Geben Sie das Datum im Format jjjj-mm-tt ein.

  Abbildung 1. Beispiel einer Zendesk-Anforderungsnachricht an WorkJam

  

• Wenn Sie einen benutzerdefinierten E-Mail-SMTP-Konnektor einrichten, müssen Sie den Host, den Port und die Benutzerinformationen kennen.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in die Sie das Integrationspack „WorkJam – Worker Status“ hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und suchen Sie nach dem Fenster WorkJam – Worker Status und klicken Sie auf INSTALL.
4. Öffnen Sie die Registerkarte WorkJam Connector und geben Sie Ihre WorkJam Connector-URL ein. Beispiel: https://myco-gcp-common-api.Workjam.com
5. Es sind keine Schritte erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des E-Mail-SMTP-Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST. Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT. Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Auf der Seite Configure Integration / Properties werden die Registerkarten „Experience Workflows Properties“ angezeigt. Konfigurieren Sie auf der Registerkarte WorkJam Properties die WorkJam-Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des WorkJam-Admins ein.
   KENNWORT	Geben Sie das Kennwort des WorkJam-Admin-Benutzers ein.
   ATTRIBUT BENUTZERBEZEICHNER (GEBEN SIE 1 FÜR E-MAIL, 2 FÜR ANWENDERNAME EIN.	Geben Sie an, wie Sie Benutzer zwischen WorkJam und Workspace ONE Experience Workflows synchronisieren. Das ausgewählte Attribut fungiert als externe ID zwischen Workspace ONE Access und WorkJam. Wenn Mitarbeiter sowohl in Workspace ONE Access als auch in WorkJam dieselbe E-Mail-Adresse konfiguriert haben, wählen Sie 1 für E-Mail aus. Wenn sie in beiden Diensten über denselben Benutzernamen verfügen, können Sie 2 für USERNAME auswählen. Geben Sie 1 ein, um eine Übereinstimmung mit dem Benutzerattribut EMAIL zu erreichen, oder 2, um eine Übereinstimmung mit dem Benutzerattribut USERNAME zu erreichen.
   SYNCHRONISIERUNGSHÄUFIGKEIT DES MITARBEITERSTATUS (IN MIN).	Synchronisierungshäufigkeit ist die Zeit, nach der ein Gerät oder eine App den Arbeitsstatus des Mitarbeiters überprüft. Dies ist die Häufigkeit, mit der Workspace ONE Experience Workflows aus der WorkJam-Datenbank liest, um den Schichtstatus des Mitarbeiters zu aktualisieren. Der Standardwert ist alle 30 Minuten. Der Mindestwert ist 5 Minuten und der Höchstwert, der festgelegt werden kann, ist 1440 Minuten. 1440 Minuten sind 24 Stunden.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.

8. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
9. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Nachdem Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die mit der WorkJam Worker Status-Konfiguration verbunden sind, bevor Sie planen, wann der Prozess ausgeführt wird.
    1. Klicken Sie in der Zeile [WorkJam] Worker Status Test Connection auf RUN NOW um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf [WorkJam] Worker Status Test Connection in der Prozessspalte.

       In der Workspace ONE Experience WorkflowsBoomi-Prozess-Fehlerliste im Handbuch zur Konfiguration von Workspace ONE Experience Workflows können Sie nachlesen, woran der Fehler liegen könnte.

12. Wenn der Test erfolgreich war, klicken Sie in der Kopfzeile des Boomi Portals auf Installed, um zur installierten Kronos-Karte zurückzukehren und unter [WorkJam] Worker Status – Batch [Workspace ONE] den Zeitplan für den schichtbasierten Zugriff zu erstellen.

    Sie planen [Workspace ONE] Worker Status – Listener [WorkJam] nicht, da es sich um einen Listener-Prozess handelt, der automatisch abläuft, wenn eine Aktion im Schichtverwaltungssystem ausgeführt wird.

Einrichten von Zoom Meeting Recording Notification

Das Workspace ONE Experience Workflows-Integrationspaket mit Zoom Meeting Recording Notification richtet einen Prozess ein, um Benachrichtigungen über die Workspace ONE Intelligent Hub-App an den Benutzer zu senden, der die Besprechung eingerichtet (hostet), dass eine neue Aufzeichnung eines Zoom-Meetings verfügbar ist. Der Benutzer kann die Aufzeichnung anzeigen und die Teilnehmer zur Ansicht der Aufzeichnung einladen.

Die Reihenfolge des Workflows ist wie folgt.

• Wenn der Boomi-Prozess eine Benachrichtigung über eine neue Zoom-Aufzeichnung erhält, wird eine Benachrichtigung an den Benutzer gesendet, der das Zoom-Meeting in der VMware Workspace ONE Intelligent Hub-App geplant hat, dass die neue Aufzeichnung verfügbar ist. Die Benachrichtigung enthält das Meetingthema, Datum und Uhrzeit des Meetings, die Teilnehmerliste und den Aufzeichnungslink.
• In VMware Workspace ONE Intelligent Hub kann der Benutzer auf den Aufzeichnungslink in der Benachrichtigung klicken, um in einem Webbrowser zur Aufzeichnungsseite zu gelangen.
• Der Benutzer kann auf einen Link klicken, um den Aufzeichnungslink an die Meetingteilnehmer zu senden. Wenn der Boomi-Prozess die Anforderung zum Senden des Aufzeichnungslinks empfängt, sendet er eine Benachrichtigung in der VMware Workspace ONE Intelligent Hub-App an die Teilnehmer.

Voraussetzungen

• Outlook-Eigenschaft abrufen

  Konfigurieren Sie Outlook so, dass Boomi die Liste der Zoom-Meetingteilnehmer abrufen kann. Die folgenden Outlook-Eigenschaftswerte sind erforderlich, um Zoom Meeting Recording Notification in Workspace ONE Experience Workflows einzurichten.

  • Outlook-Client-ID
  • Geheimer Outlook-Client-Schlüssel
  • Outlook-Mandant

  Sie können diese Werte abrufen, wenn Sie eine neue Anwendung über das Azure-Portal registrieren.

  Hinweis: Sie müssen über globale Administratorrechte in Azure verfügen, um Apps zu registrieren.

  Verfahren zum Registrieren einer neuen App in Azure

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto beim Azure-Portal (https://portal.azure.com/) an.
  2. Wenn Ihr Konto Ihnen Zugriff auf mehr als einen Mandanten gewährt, wählen Sie Ihr Konto in der oberen rechten Ecke aus und legen Sie Ihre Portalsitzung auf den gewünschten Azure AD-Mandanten fest.
  3. Wählen Sie im linken Navigationsbereich den Azure Active Directory-Dienst und dann App-Registrierungen > Neue Registrierung aus.
  4. Geben Sie auf der Seite Anwendung registrieren einen Wert für Name ein und wählen Sie in Unterstützte Kontotypen nur Konten in diesem Organisationsverzeichnis aus. Das Einrichten der Umleitungs-URI ist optional.
  5. Klicken Sie auf Registrieren.

     Azure AD weist Ihrer App eine eindeutige Anwendungs-ID zu, und die App-Übersichtsseite wird angezeigt.

  6. Auf der Übersichtsseite der registrierten App können Sie die Client-ID und die Mandanten-ID abrufen und den geheimen Clientschlüssel generieren.
     • Die Client-ID ist der Wert für Anwendungs-ID.
     • Die Mandanten-ID ist der Wert für Verzeichnis-ID.
     • Zum Erzeugen des geheimen Client-Schlüssels klicken Sie im linken Bereich auf Zertifikate und geheime Schlüssel und dann auf Neuer geheimer Client-Schlüssel. Kopieren Sie den geheimen Client-Schlüssel aus der Spalte Wert und speichern Sie ihn.
  7. Fügen Sie Berechtigungen für den Zugriff auf die Web-API hinzu.
     1. Klicken Sie auf derselben Übersichtsseite für registrierte Apps im linken Fensterbereich auf API-Berechtigungen.
     2. Klicken Sie auf Berechtigung hinzufügen, wählen Sie Calendars.Read aus und klicken Sie auf Admin-Zustimmung erteilen.

• Zoom-Eigenschaften abrufen

  Die folgenden Zoom-Eigenschaften sind erforderlich, um das Zoom Meeting Recording Notification-Integrationspaket mit Workspace ONE Experience Workflows einzurichten.

  • Client-ID
  • Geheimer Client-Schlüssel
  • Autorisierungscode
  • Umleitungs-URI
  1. Zur Registrierung einer neuen Anwendung besuchen Sie den Zoom Market Place.
  2. Klicken Sie im Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke auf Develop und wählen Sie in Build An App die Option OAuth aus.
  3. Klicken Sie auf Create und geben Sie die App-Details an.
     • App-Name. Benennen Sie die App.
     • App-Typ. Wählen Sie App auf Kontoebene aus.
     • Distribution. Deaktivieren Sie diesen Umschalter.
  4. Klicken Sie auf Create. Die neue OAuth-App wird in einem neuen Fenster angezeigt. Wenn Sie die App erstellen, werden die Client-ID und der geheime Client-Schlüssel automatisch generiert. Sie finden diese Werte auf der Registerkarte „App credentials“.
  5. In der Registerkarte App-Anmeldeinformationen, in Redirect URL for OAuth und in Add allow lists eine gültige HTTPS-sichere URL eingeben, https://localhost:44238/zoom/oauthredirect und auf Continueklicken.
  6. Fügen Sie die folgenden Bereiche hinzu, um die API-Endpoints/-Methoden zu definieren, die Ihre App für den Zugriff auf Ressourcen verwenden darf.

     Ressource für den Zugriff	Geltungsbereich
     Kontoinformationen anzeigen	account:read:admin
     Alle Benutzermeetings anzeigen	meeting:read:admin
     Alle Benutzeraufzeichnungen anzeigen	recording:read:admin
     Alle Benutzerinformationen anzeigen	user:read:admin

  7. Klicken Sie zur Aktivierung auf Install.

     Ein neuer Browser wird geöffnet und der Autorisierungscode wird in der Browser-URL generiert. Speichern Sie den Autorisierungscode.

     In diesem Beispiel localhost:44238/zoom/oauthredirect?code=hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka lautet der Autorisierungscode hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka.

• Erstellen Sie eine reine Webhook-App in Ihrem Zoom-Konto

  Mit reinen Webhook-Apps können Sie nahezu in Echtzeit Informationen über bestimmte Ereignisse in Ihrem Zoom-Konto erhalten.

  1. Navigieren Sie zum Zoom App Marketplace, um Ihre App zu registrieren. Klicken Sie im Dropdown-Menü oben rechts auf die Option Build und wählen Sie Build App aus. Wählen Sie auf der angezeigten Seite Webhook Only als App-Typ aus und klicken Sie auf Create.
  2. Fügen Sie die folgenden Informationen zu Ihrer App zu den Konfigurationsseiten hinzu.

     Seite/Abschnitt	Feldname	Beschreibung
     Grundlegende Informationen	App-Name Kurzbeschreibung Unternehmensname	Geben Sie den App-Namen ein, fügen Sie eine Beschreibung der App hinzu und geben Sie Ihren Unternehmensnamen ein.
     Kontaktinformationen des Entwicklers	Name und E-Mail-Adresse	Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein

  3. Legen Sie die App-Funktionen fest.

     Seite/Abschnitt	Feldname	Beschreibung
     Registerkarte „Funktion“ > „Funktion hinzufügen“	Ereignisabonnements	Schalten Sie die Option ein, um sie zu aktivieren.
     	Abonnementname (optional)	Geben Sie den Namen für das Abonnement ein
     	Ereignisbenachrichtigungs-Endpunkt-URL	Geben Sie eine sichere (HTTPS)-Endpunkt-URL für den Boomi-Listener ein. Die sichere URL empfängt POST-Anforderungen, die Daten zur Benachrichtigung für jedes abonnierte Ereignis enthalten. Geben Sie die Boomi-Endpunkt-URL wie folgt ein: <Shared Web Server Base URL><API endpoint path>;boomi_auth=<Base64 encoded username:token Um die Endpunkt-URL zu validieren, klicken Sie auf Validieren. Wie Sie diese URL finden, erfahren Sie im Abschnitt So finden Sie die Boomi-Listener-Endpunkt-URL weiter unten.

  4. Klicken Sie auf Ereignisse hinzufügen. Wählen Sie im Abschnitt Ereignistypen die Option Aufzeichnung als Ereignistyp aus und wählen Sie das Ereignis Alle Aufzeichnungen sind abgeschlossen aus. Klicken Sie auf Fertig.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um das Ereignisabonnement zu speichern.

     Ihre App ist nun aktiviert und Ihre Boomi-Endpunkt-URL kann Benachrichtigungen für Ereignisse empfangen, die Sie abonniert haben.

  6. Navigieren Sie in Ihrer registrierten Webhook-Only-App zur Registerkarte Funktion und kopieren und speichern Sie das geheime Token. Dieses geheime Token wird auf der Seite Zoom-Aufzeichnungseigenschaften hinzugefügt, wenn Sie das Zoom Integration Pack in Workspace ONE Experience Workflows konfigurieren.

  So finden Sie die Boomi-Listener-Endpunkt-URL

  Die Ereignisbenachrichtigungs-Endpunkt-URL für die Webhook-Only-App in Ihrem Zoom-Konto ist die Boomi-Listener-Endpunkt-URL.

  1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.
  2. Klicken Sie im Abschnitt „Dienste und Ressourcen“ auf der Seite „Benutzerdefinierte Workflows“, auf STARTEN.

     Die Boomi-Konsole wird angezeigt.

  3. Um die Basis-URL des gemeinsamen Webservers zu finden, wählen Sie im Dropdown-Menü der Registerkarte Verwalten die Option Atom Management.
  4. Wählen Sie auf der Seite "Umgebungen" die Umgebung aus, in der Sie das Zoom-Integrationspaket installiert haben. Klicken Sie in der Spalte „Informationen“ im Abschnitt „Einstellungen und Konfiguration“ auf Webserverfreigabe und kopieren Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ im Abschnitt „Standardeinstellungen“ Basis-URL für API-Anforderungen die Basis-URL des freigegebenen Webservers https:// URL.

     Der API-Endpunktpfad ws/rest/ZoomAPI/Zoom_Webhook/notification wird an die Basis-URL des freigegebenen Webservers angehängt.

  5. Um den Base64 kodierten Benutzernamen:Token zu finden, wählen Sie auf der Seite Umgebungen dasselbe Zoom Integration Pack, klicken Sie auf die Registerkarte „Benutzerverwaltung“ und kopieren Sie den Wert für den Benutzernamen.
  6. Klicken Sie im Abschnitt „Authentifizierungsanmeldedaten“ auf Token anzeigen und kopieren Sie das Token.
  7. Formatieren Sie die Endpunkt-URL.

     <Shared Web Server Base URL><API endpoint path>;boomi_auth=<Base64 encoded username:token

     

• Eine E-Mail-Adresse, um E-Mail-Warnungen für Experience Workflows zu erhalten, wenn ein Prozess fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren Sie zur Seite Startseite > Experience Workflows der Hub-Dienste-Konsole.

   Von dieser Seite aus sind Sie automatisch bei Ihrem Boomi-Portal angemeldet.

2. Wählen Sie im Boomi-Portal die Umgebung aus, in der Sie das Integrationspaket Zoom Meeting Recording Notifications hinzufügen möchten, entweder PROD oder TEST.
3. Klicken Sie auf INSTALL A NEW INTEGRATION und im Bereich Zoom Meeting Recording Notifications auf INSTALL.
4. Konfigurieren Sie auf der Seite Configure Integration die Werte des Zoom-Connectors, die für die Einrichtung der Zoom Meeting Recording Notifications erforderlich sind.

   Registerkartenname	Aktions- und Beispielwerte
   Zoom Authentication Connector	Geben Sie Ihre Zoom-URL ein. Beispiel: https://zoom.us
   Zoom Connector	Beispiel: https://api.zoom.us
   Zoom Outlook Authentication	Beispiel: https://login.microsoftonline.com
   Zoom Outlook Connector	Beispiel: https://graph.microsoft.com

5. Keine Aktion erforderlich. Die Verbindungs-URL für die Registerkarten Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector und Zwischendatenspeicher-Connector wird automatisch konfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
6. (Optional) Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-SMTP-Connector.

   Der Standard-SMTP-Connector, der zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet wird, ist der VMware SMTP-Dienst. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Im Workspace ONE Experience Workflows-Dienst ist nur ein SMTP-Connector konfiguriert. Der SMTP-Connector wird für alle von Ihnen eingerichteten Integrationspakete verwendet.

   Hinweis: Sie können die Standardeinstellungen des Connectors nicht wiederherstellen, nachdem Sie Ihren SMTP-Connector eingerichtet haben.

   Registerkartenname	Aktion
   E-MAIL-SMTP-CONNECTOR	HOST Geben Sie den Hostnamen des SMTP-Mailservers ein. PORT Geben Sie die SMTP-Serverportnummer ein.

7. Klicken Sie auf Fortfahren. Konfigurieren Sie auf der Seite der Zoom-Aufzeichnungseigenschaften die Eigenschaftswerte. Im Abschnitt „Zoom-Voraussetzungen“ wurde beschrieben, wie diese Werte abgerufen werden.

   Eigenschaften	Aktion
   CLIENT-ID	Geben Sie den Wert aus der Zoom OAuth-App ein.
   GEHEIMER CLIENT-SCHLÜSSEL	Geben Sie den generierten geheimen Schlüssel aus der Zoom OAuth-App ein
   AUTORISIERUNGSCODE	Geben Sie den Code ein, der in der Callback-URL-Abfrage angezeigt wird. Beispiel: hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka
   UMLEITUNGS-URI	Geben Sie die Callback-URL ein. Beispiel: https://localhost:44328/zoom/oauthredirect
   OUTLOOK CLIENTID	Geben Sie die Outlook-Client-ID ein.
   OUTLOOK CLIENT SECRET	Geben Sie geheimen Outlook-Client-Schlüssel ein.
   OUTLOOK TENANT ID	Geben Sie die Outlook-Mandanten-ID ein.
   WORKSPACE ONE ACCESS-BENUTZERGRUPPEN	Geben Sie die Workspace ONE Access-Benutzergruppen ein, die die Benachrichtigung erhalten. Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Benutzer dieselbe E-Mail-Adresse sowohl im Workspace ONE Access-Dienst als auch im Zoom-System haben. Sie können eine kommagetrennte Liste von Gruppennamen hinzufügen. Wenn Sie keinen Wert eingeben, werden alle Benutzer abgefragt und nur die Benutzer, die dieselbe E-Mail-Adresse in Zoom Meeting Recording Notifications und im Workspace ONE Access-Dienst haben, erhalten die neue Aufzeichnungsbenachrichtigung.
   ANFÄNGLICHE AUSFÜHRUNGSTAGE (<=90)	Die Standardeinstellung beträgt 7 Tage. Dieser Wert gibt die Anzahl der Tage an, die zum Abrufen der Daten benötigt werden. Sie können diesen Wert ändern. Nach der ersten Ausführung werden nur die Daten der letzten erfolgreichen Ausführung abgerufen.
   E-MAIL ODER VERTEILLERLISTE FÜR FEHLERBENACHRICHTIGUNG	Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder eine Verteileradresse ein, um E-Mail-Warnungen zu erhalten, wenn der Vorgang fehlschlägt. E-Mail-Warnungen werden gesendet, wenn ein geplanter Prozess aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse eingeben, werden keine Fehlerbenachrichtigungen gesendet.
   SYSTEMNAME	Geben Sie den Namen ein, den Sie in der Benachrichtigungsmeldung anzeigen möchten. Der Standardsystemname lautet Zoom.
   LINK ZUM BENUTZERDEFINIERTEN LOGO-BILD	Geben Sie einen Link zu dem in der Benachrichtigungsmeldung angezeigten Logo ein. Der Standardlogo-Link lautet https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-zoom.png.
   ZOOM-WEBHOOK-GEHEIMNIS	Fügen Sie den Wert für das geheime Zoom-Webhook-Token für die Validierung der Endpunkt-URL hinzu. Weitere Informationen finden Sie in Schritt 6 im Abschnitt Erstellen einer reinen Webhook-App in Ihrem Zoom-Konto unter „Voraussetzungen“.

8. Wenn Sie Ihren SMTP-Connector in Schritt 6 konfiguriert haben, konfigurieren Sie auf der Seite E-Mail-SMTP-Eigenschaften die SMTP-Eigenschaftswerte.

   Der VMware SMTP-Dienst ist standardmäßig konfiguriert. Dieser Standardwert wird auf dieser Seite nicht angezeigt.

   Eigenschaften	Aktion
   E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS	In den meisten Fällen sind die Werte für E-MAIL-SMTP-CONNECTOR-HOST und E-MAIL-ADRESSE DES ABSENDERS identisch.
   BENUTZERNAME	Geben Sie den Benutzernamen des SMTP-Kontos ein.
   KENNWORT	Geben Sie das dem Benutzernamen zugeordnete Kennwort ein.

9. Keine Aktion erforderlich. Die Einstellungen für die Workspace ONE Access-Eigenschaften MANDANTEN-URL, REMOTE-APP-CLIENT-ID UND GEMEINSAMER GEHEIMER SCHLÜSSEL DER REMOTE-APP sind vorkonfiguriert. Ändern Sie diese Einstellungen nicht.
10. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
11. Wenn Sie den Eigenschaftswert konfiguriert haben, testen Sie die Verbindungen, die der Zoom-Konfiguration zugeordnet sind, bevor Sie die Ausführung des Zoom Meeting Recording Notification-Prozesses planen.
    1. Klicken Sie auf der Zoom-Seite SCHEDULE/RUN in der Zeile [Zoom] New Meeting Recording Test Connection auf RUN NOW, um den Test auszuführen.
    2. Klicken Sie auf VIEW EXECUTION HISTORY, um das Ergebnis des Verbindungstests anzuzeigen.

       In der Spalte Status werden die Ausführungsergebnisse des Tests angezeigt. Wenn der Test erfolgreich ist, wird Complete angezeigt. Wenn der Verbindungsvorgang fehlgeschlagen ist, wird Error angezeigt.

    3. Um die Details des Tests zu überprüfen und die Fehlermeldung bei einem Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf die Prozesszeile.
    4. Wenn der Test erfolgreich ist, konfigurieren Sie den Zeitplan für das Integrationspaket.
12. Erstellen Sie einen Zeitplan im [Zoom] New Meeting Recording [Workspace ONE]-Scheduler, um Benachrichtigungen über neue Zoom-Aufzeichnungen zu senden.

    Planen Sie nicht die folgenden Prozesse auf der Seite „Schedule“ aufgeführt.

    • [Workspace ONE] Zoom Attachment [Zoom]
    • [Workspace ONE] Zoom Card Creation for Invitees [Zoom]
    • [Zoom] New Meeting Recording Test Connection

    Siehe Planen der Ausführung von Integration Pack-Prozessen in Workspace ONE Experience Workflows.