Sie können ServiceNow als Datenquelle zu vRealize Network Insight hinzufügen und die Anwendungs- und Ebenendetails abrufen. Über die ServiceNow-Konfigurationsverwaltungsdatenbank (CMDB) erhalten Sie vollständigen Einblick in die Software- und Hardwareinfrastruktur und die Beziehung zwischen beiden in Ihrem Datencenter. Diese Informationen sind hilfreich bei der Verwaltung Ihrer Bestandsliste. Mit der ServiceNow-Integration kann vRealize Network Insight Anwendungen erkennen, die in ServiceNow CMDB verfügbar sind, damit Sie sie direkt zu vRealize Network Insight hinzufügen können.

Voraussetzungen

Zum Hinzufügen einer Datenquelle benötigen Sie Administratorrechte.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf der Seite „Einstellungen“ auf Konten und Datenquellen.
  2. Klicken Sie auf Quelle hinzufügen.
  3. Wählen Sie unter „CMDB“ ServiceNow aus.
  4. Geben Sie auf der Seite „Datenquelle hinzufügen“ die folgenden Details an:
    Feldname Beschreibung
    Collector-VM Die Host-URL von ServiceNow
    IP-Adresse/FQDN Geben Sie die IP-Adresse oder die FQDN-Details ein.
    Benutzername Geben Sie den Benutzernamen ein, den Sie für diese Datenquelle verwenden möchten.
    Hinweis: Der Benutzer, den Sie hinzufügen möchten, muss ein Administrator oder Schreibgeschützter Administrator in ServiceNow sein.
    Kennwort Geben Sie das Kennwort ein.
    Webproxy (Optional) Wählen Sie einen Webproxy aus dem Dropdown-Menü aus.
    Hinweis: Der Webproxy (Optional) ist nur sichtbar, wenn Sie einen Webproxy in vRealize Network Insight konfiguriert haben.
  5. Klicken Sie auf Validieren.
    Die Meldung Validierung erfolgreich wird angezeigt.
  6. Um eine angepasste CMDB-Konfiguration hinzuzufügen,
    1. klicken Sie auf CMDB-Konfiguration anpassen.
    2. Klicken Sie auf Download, um die Standardkonfigurationsdatei herunterzuladen.
    3. Aktualisieren Sie die Dateieigenschaften. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Anpassen der CMDB-Konfiguration.
    4. Navigieren Sie auf der Seite „Datenquelle hinzufügen“ zur Auswahl der aktualisierten JSON-Datei.
  7. Geben Sie den Spitznamen für die Datenquelle ein und fügen Sie gegebenenfalls Notizen zur Beschreibung hinzu.
  8. Klicken Sie auf Absenden.

Nächste Maßnahme

Nachdem Sie eine ServiceNow-Datenquelle hinzugefügt haben, ermittelt vRealize Network Insight die in der ServiceNow-CMDB verfügbaren Anwendungen, die Sie zu vRealize Network Insight hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von ermittelten Anwendungen.