Sie können Support erhalten, nachdem Sie sich bei der vRealize Operations Cloud-Konsole angemeldet und den Supportbereich geöffnet haben. Der Supportbereich ist in jedem Fenster verfügbar.

Prozedur

  1. So erhalten Sie Support:
    1. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der vRealize Operations Cloud-Konsole angemeldet sind.
    2. Klicken Sie auf das Fragezeichen (?) oben rechts in der Konsole.
    3. Verwenden Sie den Supportbereich für Folgendes:
      • Suche nach Antworten in der Produktdokumentation, den Communities und den Knowledgebase-Artikeln.
      • Anzeigen von Hilfe auf Seitenebene.
      • Konfigurieren von Hilfeinhalten speziell für den aktuellen Bildschirm auf docs.vmware.com.
      • Kontaktaufnahme zu den Technikern des VMware Supports oder den Mitarbeitern des Kundendiensts.
      • Erstellen und Verwalten von Supportanfragen.
      • Fragen in VMware Communities stellen.
  2. Weitere Informationen zur Nutzung des produktinternen Supports für VMware Cloud Services finden Sie unter Wie erhalte ich Unterstützung.