Zur Behebung von Problemen mit der virtuellen Maschine VPSALES4632 sollten Sie die Symptome auswerten, Informationen und Ereignisse auf der Zeitachse untersuchen und Metrikdiagramme erstellen, um die Hauptursache zu ermitteln.

Wenn eine Überprüfung der Warnungen Ihnen nicht dabei hilft, die Ursache des für die virtuelle Maschine gemeldeten Problems zu ermitteln, verwenden Sie die Registerkarten Warnung > Symptome, Ereignis > Zeitachse und Alle Metriken, um die Fehlerbehebung für den Verlauf und den aktuellen Zustand der virtuellen Maschine durchzuführen.

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Voraussetzungen

Prozedur

  1. Klicken Sie im Menü auf Umgebung und klicken Sie anschließend auf Bestand und wählen Sie VPSALES4632 im Strukturbaum aus.
    Das Hauptfenster wird aktualisiert und zeigt nun die Registerkarte Übersicht des Objekts an.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Warnungen und auf die Registerkarte Symptome. Prüfen Sie die Symptome, um zu ermitteln, ob eines der Symptome mit dem gemeldeten Problem zusammenhängt.
    Je nach der Art, wie Ihre Warnungen konfiguriert sind, kann es sein, dass einige Symptome auftreten, aber nicht ausreichend schwerwiegend sind, um eine Warnung zu generieren.
    1. Überprüfen Sie die Namen der Symptome, um zu ermitteln, ob ein oder mehr Symptome mit den gemeldeten Problemen in Beziehung stehen.
      In der Spalte „Informationen“ wird die auslösende Bedingung, der Trend und der aktuelle Wert angezeigt. Welche Symptome beeinträchtigen im Allgemeinen die Reaktionszeit? Sehen Sie Symptome, die mit der CPU- oder Arbeitsspeichernutzung im Zusammenhang stehen?
    2. Sortieren Sie nach der Spalte Erstellt am, sodass Sie sich auf die Zeitspanne konzentrieren können, in der Ihr Kunde das Problem gemeldet hat.
    3. Klicken Sie auf die Filterschaltfläche Status: Aktiv, um den Filter zu deaktivieren und aktive und inaktive Symptome anzuzeigen.
    Offensichtlich steht das Problem im Zusammenhang mit der CPU- oder Arbeitsspeichernutzung. Aber Sie wissen nicht, ob das Problem in der virtuellen Maschine oder im Host begründet ist.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarten Ereignisse > Zeitachse und prüfen Sie die Warnungen, Symptome und Änderungsereignisse, die dabei helfen können, allgemeine Trends zu identifizieren, die zum gemeldeten Problem beitragen.
    1. Um zu ermitteln, ob bei anderen virtuellen Maschinen gleichzeitig mit dem gemeldeten Problem Symptome ausgelöst und Warnungen generiert wurden, klicken Sie auf Ansicht aus > Peer .
      Warnungen anderer virtueller Maschinen werden der Zeitachse hinzugefügt. Wenn Sie sehen, dass auf mehreren virtuellen Maschinen im selben Zeitraum Symptome aufgetreten sind, können Sie übergeordnete Objekte untersuchen.
    2. Klicken Sie auf Ansicht aus und wählen Sie das Hostsystem aus der Liste der übergeordneten Elemente aus.
      Die Warnungen und Symptome, die mit dem Host verbunden sind, auf dem die virtuelle Maschine bereitgestellt ist, werden der Zeitachse hinzugefügt. Nutzen Sie die Informationen, um zu ermitteln, ob eine Beziehung zwischen dem gemeldeten Problem und den Warnungen auf dem Host festgestellt werden kann.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse > Ereignisse, um Änderungen in den gesammelten Metriken für die problematische virtuelle Maschine anzuzeigen. Mit Metriken können Sie die Ursache des gemeldeten Problems eingrenzen.
    1. Verwenden Sie die Option Datumssteuerelemente, um den ungefähren Zeitrahmens zu identifizieren, in dem Ihr Kunde das Problem gemeldet hat.
    2. Verwenden Sie die Filter, um die Ereignisse nach Schwere und Status zu filtern. Wählen Sie die Symptome, wenn Sie die Filter in Ihre Analyse aufnehmen wollen.
    3. Klicken Sie auf ein Ereignis, um die Ereignisdetails aufzurufen.
    4. Klicken Sie auf Ansicht aus, wählen Sie unter „Übergeordnet“ den Eintrag Hostsystem aus und wiederholen Sie die Analyse.
    Ein Vergleich der Ereignisse auf der virtuellen Maschine und dem Host sowie die Auswertung dieser Ergebnisse zeigt an, dass CPU- oder Arbeitsspeicherprobleme die wahrscheinliche Ursache für das Problem sind.
  5. Wenn das Problem im Zusammenhang mit der CPU- oder Arbeitsspeichernutzung steht, klicken Sie auf Alle Metriken und erstellen Sie Metrikdiagramme, um festzustellen, ob es sich um die CPU, den Arbeitsspeicher oder beides handelt.
    1. Wenn der Host weiter im Fokus ist, beginnen Sie mit Hostmetriken zu arbeiten.
    2. Doppelklicken Sie in der Liste der Metriken auf die Metriken CPU-Nutzung (%) und Arbeitsspeichernutzung (%), um sie dem Arbeitsbereich auf der rechten Seite hinzuzufügen.
    3. Klicken Sie in der Strukturdarstellung auf das Objekt VPSALES4632.
      Die Liste der Metriken zeigt jetzt die Metriken der virtuellen Maschine an.
    4. Doppelklicken Sie in der Liste der Metriken auf die Metriken CPU-Nutzung (%) und Arbeitsspeichernutzung (%), um sie dem Arbeitsbereich auf der rechten Seite hinzuzufügen.
    5. Prüfen Sie die Diagramme des Hosts und der virtuellen Maschine, um zu erkennen, ob Sie ein Muster feststellen können, das auf die Ursache des gemeldeten Problems hinweist.
    Der Vergleich der vier Diagramme zeigt eine normale CPU-Nutzung auf dem Host und der virtuellen Maschine und eine normale Verwendung von Arbeitsspeicher auf der virtuellen Maschine an. Die Arbeitsspeichernutzung auf dem Host ist jedoch drei Tage, bevor das Problem auf VPSALES4632 gemeldet wurde, konstant erhöht.

Ergebnisse

Der Arbeitsspeicher des Hosts ist konstant erhöht, was sich auf die Antwortzeit für die virtuelle Maschine auswirkt. Die Anzahl der ausgeführten virtuellen Maschinen befindet sich innerhalb der unterstützten Anzahl. Ursache könnten eine große Zahl von Anwendungen mit intensiver Verarbeitungslast auf den virtuellen Maschinen sein. Verlegen Sie einige virtuelle Maschinen auf andere Hosts, verteilen Sie die Arbeitslast oder schalten Sie im Leerlauf befindliche virtuelle Maschinen ab.

Nächste Maßnahme

  • In diesem Beispiel lassen Sie vRealize Operations Cloud virtuelle Maschinen auf dem Host ausschalten, sodass Sie die Leistung der ausgeführten virtuellen Maschinen verbessern können. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen ausführen.
  • Wenn Sie die Kombination von Diagrammen, die Sie auf der Registerkarte Alle Metriken erstellt haben, erneut verwenden möchten, klicken Sie auf Dashboard generieren.