Die Protokolle der verschiedenen Dienste und Agenten, die von Ihrer Implementierung verwendet werden, liefern oft hilfreiche Fehlerbehebungsinformationen. Die Überprüfung der Protokolldateien kann Ihnen dabei helfen, die Ursache des Fehlers zu ermitteln.

Der VMware Support überwacht und behebt alle Probleme im Zusammenhang mit vSphere+-Diensten und erfasst auch die Protokolle für vSphere+. Wenn Sie vSphere+-Protokolle anzeigen möchten, wenden Sie sich an den VMware Support.

Zur Fehlerbehebung kann der VMware Support Protokolldateien von Ihrer lokalen vSphere-Infrastruktur anfordern.

Informationen zum Erfassen von vSphere-Protokollen finden Sie unter Erfassen von Protokolldateien.

So erfassen Sie VMware Cloud Gateway-Protokolle:
  1. Melden Sie sich bei VMware Cloud Gateway unter https://gw-address:5480 an, wobei gw-address die IP-Adresse oder der FQDN von VMware Cloud Gateway ist.
  2. Klicken Sie auf Aktionen > Support-Paket erstellen.

    Das Support-Paket wird als .tgz-Datei auf Ihren lokalen Computer heruntergeladen.