Ab vSphere Bitfusion 2.5 können Sie ein Support-Skript ausführen, das wichtige Serverinformationen erfasst und ein Paket der Serverprotokolle erstellt. Diese Protokolle enthalten wichtige Informationen bei der Fehlerbehebung eines Servers.

Das Support-Skript erfasst Informationen über die Einrichtung und Konfiguration von vSphere Bitfusion, Treiberversionen, Integritätsprüfungsausgaben, Status aller Server und der Hardware des Servers, Cassandra-Konfiguration sowie Status und andere. In der Regel benötigen Sie das Support-Paket, wenn Sie mit dem VMware Support arbeiten.

Durch Ausführen des folgenden Verfahrens erstellen Sie ein Support-Paket mithilfe des vSphere Bitfusion-Plug-Ins. Alternativ dazu können Sie mithilfe der Befehlszeilenschnittstelle (CLI) Serverprotokolle erstellen. Sie können sich beim Terminal eines ausgeführten vSphere Bitfusion-Servers anmelden und den Befehl sudo bitfusion-supportbundle.sh ausführen. Das Support-Paket wird in /tmp/bitfusion-supportbundle.tar.gz erstellt.

Prozedur

  1. Wählen Sie im vSphere Client Menü (vSphere Client-Menüsymbol) > Bitfusion aus.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Info unter Support auf Support-Bundle generieren.
  3. Wählen Sie auf Ihrer lokalen Maschine einen Speicherort für die .tar-Datei aus.