Bei der Installation von vCenter Single Sign On wird ein Fehler angezeigt, der sich auf vCenter Server oder den vSphere Web Client bezieht.

Prozedur

  1. Vergewissern Sie sich, dass die Uhren auf den Hostmaschinen synchronisiert sind, auf denen vCenter Single Sign On, vCenter Server und Web Client ausgeführt werden.
  2. Zeigen Sie die in der Fehlermeldung angegebene Protokolldatei an.

    „Temporärer Systemordner“ in der Meldung bezieht sich auf %TEMP%.

  3. Suchen Sie in der Protokolldatei nach den folgenden Meldungen.

    Die Protokolldatei enthält die Ausgaben aller Installationsversuche. Suchen Sie die letzte Meldung mit folgendem Inhalt: Initializing registration provider...

    Meldung

    Ursache und Lösung

    java.net.ConnectException: Connection timed out: connect

    Die IP-Adresse ist falsch, eine Firewall blockiert den Zugriff auf vCenter Single Sign On oder vCenter Single Sign On ist überlastet.

    Stellen Sie sicher, dass der vCenter Single Sign-On-Port (standardmäßig 7444) nicht von einer Firewall blockiert wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Maschine, auf der vCenter Single Sign On installiert ist, über entsprechende freie CPU-, E/A- und RAM-Kapazitäten verfügt.

    java.net.ConnectException: Connection refused: connect

    Die IP-Adresse oder der FQDN ist falsch und der vCenter Single Sign On-Dienst wurde nicht oder innerhalb der letzten Minute gestartet.

    Vergewissern Sie sich, dass vCenter Single Sign On ausgeführt wird, indem Sie den Status des vCenter Single Sign On-Diensts (Windows) bzw. des vmware-sso-Daemons (Linux) prüfen.

    Starten Sie den Dienst neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, finden Sie weitere Informationen im Handbuch für vSphere-Fehlerbehebung im Abschnitt zur Wiederherstellung.

    Unexpected status code: 404. SSO Server failed during initialization

    Starten Sie vCenter Single Sign On neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, finden Sie weitere Informationen im Handbuch für vSphere-Fehlerbehebung im Abschnitt zur Wiederherstellung.

    Die in der Benutzeroberfläche angezeigte Fehlermeldung beginnt mit Could not connect to vCenter Single Sign-On

    Außerdem wird der Rückgabecode SslHandshakeFailed angezeigt. Diese Fehler gibt an, dass die bereitgestellte IP-Adresse oder der bereitgestellte FQDN, die bzw. der in den vCenter Single Sign On-Host aufgelöst wird, nicht mit der bei der Installation von vCenter Single Sign-On verwendeten Adresse übereinstimmt.

    Suchen Sie in %TEMP%\VM_ssoreg.log die Zeile, die die folgende Meldung enthält.

    host name in certificate did not match: <install-configured FQDN or IP> != <A> or <B> or <C>. Dabei ist A der während der Installation von vCenter Single Sign-On eingegebene FQDN, und B und C sind systemgenerierte zulässige Alternativen.

    Korrigieren Sie die Konfiguration so, dass der auf der rechten Seite des Ungleichheitszeichens (!=) in der Protokolldatei angegebene FQDN verwendet wird. In den meisten Fällen können Sie den während der Installation von vCenter Single Sign On angegebenen FQDN verwenden.

    Wenn keine der Alternativen in Ihrer Netzwerkkonfiguration verwendet werden kann, stellen Sie Ihre SSL-Konfiguration von vCenter Single Sign On wieder her.