Das Support-Paket enthält Support-Protokolle und -Konfigurationen, die zur Fehlerbehebung verwendet werden. Sie können das Support-Paket der vCenter Server-Instanz in der vCenter Server Appliance mithilfe der auf der Startseite der Benutzerschnittstelle der direkten Konsole angezeigten URL exportieren.

Sie können auch das Support-Paket aus der Bash-Shell der vCenter Server Appliance abrufen, indem Sie das Skript vc-support.sh ausführen.

Das Support-Paket wird im .tgz-Format exportiert.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei der Windows-Hostmaschine an, auf die Sie das Paket herunterladen möchten.
  2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die auf der Benutzerschnittstelle der direkten Konsole angezeigte URL des Support-Pakets ein.
    https:// appliance-fully-qualified-domain-name:443/appliance/support-bundle
  3. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort des Root-Benutzers ein.
  4. Drücken Sie die Eingabetaste.
    Das Support-Paket wird als .tgz-Datei auf Ihre Windows-Maschine heruntergeladen.