Sie können ein Support-Paket exportieren, das die Protokolldateien für ein bestimmtes Produkt enthält, das in vCenter Server enthalten ist.

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der sich bei der vCenter Server-Instanz anmeldet, Mitglied der Gruppe „SystemConfiguration.Administrators“ in vCenter Single Sign-On ist.

Prozedur

  1. Verwenden Sie vSphere Client, um sich als „administrator@your_domain_name“ bei der vCenter Server-Instanz anzumelden.
    Die Adresse ist vom Typ „http:// appliance-IP-adresse-oder-FQDN/ui“.
  2. Klicken Sie auf der Startseite vom vSphere Client auf Verwaltung > Bereitstellung > Systemkonfiguration.
  3. Wählen Sie einen Knoten aus der Liste aus und klicken Sie auf Support-Paket exportieren.
  4. Erweitern Sie im Fenster Support-Paket exportieren die Strukturen, um die in der Appliance ausgeführten Dienste anzuzeigen, und deaktivieren Sie die Dienste, für die Sie keine Protokolldateien exportieren möchten.
    Standardmäßig sind alle Dienste aktiviert. Wenn Sie das Supportpaket exportieren und an den VMware-Support senden möchten, lassen Sie alle Kontrollkästchen aktiviert. Die Dienste sind in zwei Kategorien unterteilt: eine Kategorie für die Cloud-Infrastruktur, die die Dienste von bestimmten Produkten in der Appliance enthält, und eine Kategorie für die virtuelle Appliance, die bestimmte Dienste für die Appliance und das vCenter Server-Produkt enthält.
  5. Klicken Sie auf Support-Paket exportieren und speichern Sie das Paket auf Ihrem lokalen Computer.

Ergebnisse

Damit haben Sie das Support-Paket auf Ihrem Computer gespeichert und können es analysieren.