Beim Erstellen einer Genehmigungsrichtlinie können Sie Ebenen vor oder nach der Genehmigung hinzufügen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können mehrere Genehmigungsebenen für eine Genehmigungsrichtlinie erstellen. Wenn ein Servicekatalogbenutzer ein Element anfordert, dem eine Genehmigungsrichtlinie mit mehreren Ebenen zugeordnet ist, muss die erste Ebene akzeptiert werden, bevor die Genehmigungsanforderung an den nächsten Genehmiger gesendet wird. Siehe Arbeiten mit Genehmigungsrichtlinien.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf der Registerkarte Vor der Genehmigung oder Nach der Genehmigung auf das Symbol Neu (Symbol zum Hinzufügen einer Ebene).
  2. Geben Sie einen Namen und optional eine Beschreibung ein.
  3. Wählen Sie eine Genehmigungsanforderung aus.

    Option

    Beschreibung

    Immer erforderlich

    Die Genehmigungsrichtlinie wird bei jeder Anforderung ausgelöst.

    Erforderlich basierend auf Bedingungen

    Die Genehmigungsrichtlinie basiert auf einer oder mehreren Bedingungsklauseln.

    Bei Auswahl dieser Option müssen Sie die Bedingungen erstellen. Wenn diese Genehmigungsrichtlinie auf die entsprechenden Dienste, Katalogelemente oder Aktionen in einer Berechtigung angewendet wird, werden die Bedingungen ausgewertet. Treffen die Bedingungen zu, muss die Anforderung vor Ihrer Bereitstellung mit der Methode des angegebenen Genehmigers genehmigt werden. Treffen die Bedingungen nicht zu, wird die Anforderung bereitgestellt, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist. Zum Beispiel müssen alle Anforderungen einer virtuellen Maschine mit 4 oder mehr CPUs vom Administrator der virtuellen Infrastruktur genehmigt werden.

    Die Verfügbarkeit der Felder, die als Basis für die Bedingungen dienen sollen, hängt davon ab, welcher Genehmigungsrichtlinientyp oder welches Katalogelement ausgewählt wurde.

    Wird ein Wert für eine Bedingung eingegeben, wird bei den Werten die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt.

    Um mehr als eine Bedingungsklausel zu konfigurieren, wählen Sie für die Klauseln die Boolesche Operation aus.

  4. Wählen Sie die Genehmiger aus.

    Option

    Aktion

    Bestimmte Benutzer und Gruppen

    Sendet die Genehmigungsanforderung an die ausgewählten Benutzer.

    Genehmiger aus der Anforderung bestimmen

    Sendet die Genehmigungsanforderung an die Benutzer auf der Grundlage der definierten Bedingung.

    Ereignisabonnement verwenden

    Verarbeitet die Genehmigungsanforderung auf der Grundlage definierter Ereignisabonnements.

    Das Workflow-Abonnement muss unter Administration > Ereignisse > Abonnements definiert werden. Die entsprechenden Workflow-Abonnements gelten vor und nach Genehmigung.

  5. Geben Sie an, wer die Anforderung oder die Aktion genehmigen muss.

    Option

    Beschreibung

    Jeder kann genehmigen

    Nur einer der Genehmiger muss genehmigen, bevor die Anforderung verarbeitet wird.

    Wenn das Element im Servicekatalog angefordert wird, werden Genehmigungsanforderungen an alle Genehmiger gesendet. Wird die Anforderung von einem Genehmiger genehmigt, ist die Anforderung genehmigt und die Genehmigungsanforderung wird aus den Posteingängen der übrigen Genehmiger entfernt.

    Alle müssen genehmigen

    Alle der angegebenen Genehmiger müssen genehmigen, bevor die Anforderung verarbeitet wird.

  6. Fügen Sie einem Genehmigungsformular Eigenschaften hinzu oder speichern Sie die Ebene.
    • Um dem Genehmigungsformular Eigenschaften hinzuzufügen, klicken Sie auf Systemeigenschaften oder Benutzerdefinierte Eigenschaften.

    • Zum Speichern der Ebene klicken Sie auf OK.

Nächste Maßnahme

Informationen zum Hinzufügen von Eigenschaften zum Genehmigungsformular finden Sie unter Konfigurieren des Genehmigungsformulars zum Hinzufügen von Systemeigenschaften und benutzerdefinierten Eigenschaften.