Sie konfigurieren ein Workflow-Abonnement vom Typ „Vor Genehmigung“ oder „Nach Genehmigung“, das den angegebenen vRealize Orchestrator-Workflow ausführt, aber die Anforderung wird abgelehnt, obwohl Sie wissen, das sie genehmigt wurde.

Prozedur

  1. Überprüfen Sie den Workflow in vRealize Orchestrator.
    1. Melden Sie sich bei vRealize Orchestrator mit Administratorrechten an.
    2. Stellen Sie sicher, dass der Workflow fehlerfrei ausgeführt wurde.
    3. Stellen Sie sicher, dass für die Parameter approval und fieldValues die erwarteten Werte zurückgegeben wurden.
  2. Überprüfen Sie die Anforderung in vRealize Automation.
    1. Melden Sie sich bei vRealize Automation als der Benutzer an, der das abgelehnte Element angefordert hat.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anforderungen.
    3. Öffnen Sie die abgelehnte Anforderung.
    4. Klicken Sie auf Genehmigungsstatus und überprüfen Sie die weiteren Informationen in der Spalte „Begründung“.

      Falls ein Fehler aufgetreten ist, werden Informationen zu dem Fehler als Begründungsdaten angezeigt.