Als Service Broker-Verbraucher oder Cloud Assembly-Benutzer haben Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über eine Bereitstellungsanforderung für einen vRealize Orchestrator-Workflow erhalten, bei dem Benutzereingaben erforderlich sind, um fortzufahren. Die Bereitstellung fordert Sie oder einen anderen Benutzer möglicherweise zur Eingabe von Daten auf. Mit den folgenden Vorgehensweisen können Sie nachvollziehen, wie Ihre Anforderung verarbeitet wird und wie Sie auf Benutzereingabeanforderungen reagieren.

Vorgehensweise zum Verfolgen von Anforderungen, für die Benutzereingaben erforderlich sind

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Namen der Bereitstellung und dem Namen des ersten Zuweisungsempfängers in der Liste. Die Nachricht enthält einen Link zu den Bereitstellungsdetails, anhand derer Sie Antworten auf Ihre Anforderung auf der Registerkarte Benutzerereignisse verfolgen können.

Bei diesem Verfahren wird davon ausgegangen, dass Sie eine E-Mail-Benachrichtigung bezüglich der Benutzereingabeanforderung erhalten oder festgestellt haben, dass kein Fortschritt bei der Bereitstellung erkennbar ist.

Voraussetzungen

Prozedur

  1. Wählen Sie Ressourcen > Bereitstellungen aus.
  2. Suchen Sie Ihre Bereitstellungsanforderung für den vRealize Orchestrator-Workflow.

    Sie bemerken eine Nachricht auf Ihrer Bereitstellungskarte. Beispielsweise wird auf Ihrer Karte User Interaction Pending angezeigt.

  3. Um eine Übersicht über Ihre Anforderung anzuzeigen, klicken Sie auf den Namen der Bereitstellung.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzerereignisse.
    Bis die Benutzereingabeanforderung beantwortet ist, sehen Sie USER_INTERACTION_IN_PROGRESS und die Liste der Benutzer, die Eingaben tätigen müssen.
  5. Wenn Sie eine der für die Beantwortung zuständigen Personen sind, wird ein Eingabeformular angezeigt.
    Geben Sie die Informationen an,die für die Fortsetzung des Workflows erforderlich sind, und klicken Sie auf Senden.
  6. Wenn Ihre Anforderung beantwortet oder abgelehnt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail-Nachricht.
    Wenn die Benutzereingabeanforderung abgelehnt wird, wird Ihre Bereitstellungsanforderung storniert.

    Auf der Registerkarte Verlauf der Bereitstellungsdetails wird REQUEST_FAILED angezeigt.

Vorgehensweise zum Antworten auf eine Benutzereingabeanforderung

Wenn ein vRealize Orchestrator-Workflow, der ein Benutzerinteraktionselement enthält, im Service Broker-Katalog angefordert wird, bleibt die Bereitstellung in Bearbeitung, bis die zugewiesenen Benutzer die erforderliche Eingabe machen.

Für einen vRealize Orchestrator-Workflow können manchmal während der Ausführung zusätzliche Eingabeparameter erforderlich sein. Wenn beispielsweise ein bestimmtes Ereignis eintritt, während ein Workflow ausgeführt wird, kann der Workflow eine Benutzerinteraktion anfordern, um über das weitere Vorgehen zu entscheiden. Der Workflow wird erst fortgesetzt, wenn entweder der zugewiesene Benutzer auf die Informationsanforderung geantwortet hat oder die Wartezeit ein mögliches Zeitüberschreitungslimit überschreitet.

Wenn mehrere Benutzer als entsprechende Personen aufgelistet sind, die auf die Eingabeanforderung antworten können, muss nur einer von ihnen die Anforderung beantworten oder ablehnen.

Sie können die Filteroption verwenden, um die Anzahl der von Ihnen verwalteten Benutzereingabeanforderungen zu begrenzen. Beispielsweise können Sie anstelle aller Anforderungen, die auf eine Eingabe warten, den Filter „Beantwortet“ verwenden, um nur Anforderungen anzuzeigen, die von Ihnen oder anderen Zuweisungsempfängern beantwortet wurden.

Voraussetzungen

Prozedur

  1. Wenn bei einem Workflow Ihre Eingabe erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen des anfordernden Benutzers, dem Namen des angeforderten Workflows und einem Link zu der Anforderung auf der Seite Benutzereingabeanforderungen in Service Broker.
    Sie können auch Posteingang > Benutzereingabeanforderungen in Service Broker auswählen und mit den folgenden Schritten fortfahren.
  2. Suchen Sie die Karte für die Benutzereingabeanforderung.
  3. Überprüfen Sie die Anforderungsübersicht und die Eingabefelder und beantworten Sie die Anforderung oder lehnen Sie sie ab.
    • Beantworten: Stellen Sie die erforderliche Eingabe bereit und klicken Sie auf Senden.
    • Ablehnen: Wenn Sie eine Benutzereingabeanforderung ablehnen, wird die Bereitstellungsanforderung für den Workflow abgebrochen.
  4. Das System sendet eine E-Mail an den Anforderer, in der darüber informiert wird, dass die Benutzereingabeanforderung beantwortet oder abgelehnt wurde.