Nachdem Sie SRM-Server zu vRealize Business for Cloud hinzugefügt haben, werden die Speicher-Array-Details nicht angezeigt.

Problem

  • Wenn Sie auf die Option Status klicken, wird im Abschnitt „EMC SRM-Server“ eine Meldung zu einem Fehler bei der Synchronisierung angezeigt.
  • Nach dem Hinzufügen von EMC SRM-Servern zeigt vRealize Business for Cloud das Speicher-Array und die zugehörigen Details nicht an. In der Protokolldatei /var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log wird kein Fehler gemeldet.

Ursache

  • vRealize Business for Cloud hat die Daten für den SRM-Speicher nicht vollständig erfasst, oder die Datenerfassung ist noch im Gang.
  • ReportManagerService gibt möglicherweise keine SRM-Speicherdatenan vRealize Business for Cloud zurück.

Lösung

  • Führen Sie zur Behebung des Problems den entsprechenden Schritt der folgenden Lösungsmöglichkeiten aus.
    • Vergewissern Sie sich, dass die Speicher-Arrays dem SRM in der SRM-Benutzeroberfläche hinzugefügt wurden.
    • Vergewissern Sie sich, dass der Prozess der Speicherdatenerfassung abgeschlossen ist, indem Sie im Systemstatusfenster den aktualisierten Zeitstempel für die Storage Server-Datenerfassung überprüfen.

      Die SRM-Speicherdatenerfassung wird standardmäßig täglich ausgeführt.

    • Warten Sie nach dem Hinzufügen des SRM-Servers zu vRealize Business for Cloud ein paar Stunden, bis die Datenerfassung abgeschlossen ist. Weitere Informationen zu Fehlerdetails finden Sie in der Datei /var/log/vrb/data-collector/itfm-srm-dc.log.
  • Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich zu vergewissern, ob SRM ReportManagerService Daten zurückgibt.
    1. Laden Sie SOAP-Benutzeroberfläche von http://www.soapui.org herunter und installieren Sie sie.
    2. Konfigurieren Sie den ReportManagerService-Endpoint mit einer Benutzer-ID und einem Kennwort unter http://SRM-server/APG.
    3. Rufen Sie Anforderungen zum Überprüfen der Nutzlast auf. <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <node xmlns="http://www.watch4net.com/APG/Web/XmlTree1" name="List of arrays" order="2" singleNodeId="3820e72f" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="System Name" property="device"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Serial #" sortMode="asc#1" property="serialnb"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="IPs" property="ip"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Model" property="model"/> <property xsi:type="PropertyNodeColumn" name="Array Type" property="arraytyp"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Array Usable Capacity" filterExpression="(name=='ConfiguredUsableCapacity' | name== 'NASFSCapacity')&amp; !(parttype)" period="3600" forcePeriod="never" timeThreshold="2"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="System Type" sortMode="asc" nodeProperty="expandedNames[1]"/> <formula formulaId="util.ChildCount"> <result name="Count" default="false" graphable="false"/> </formula> <node name="array" singleNodeId="f9dc2ffc"> <property xsi:type="NodeExpansion" expandOn="device,datatype"/> <property xsi:type="NodeFilter" filterExpression="name=='Availability' &amp; vstatus='active'"/> <property xsi:type="ReportPreferences" defaultMode="mix" displayedProperties="model[Model] serialnb[Serial number] partvrs[Operating Environment]"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Component" nodeProperty="name"/> <property xsi:type="NodePropertyNodeColumn" name="Description" nodeProperty="reportPreferences.description"/> <property xsi:type="ValueNodeColumn" name="Count" resultName="Count" forcePeriod="true" timeThreshold="600" roundingAccuracy="0"/> </node> </node>