Um Probleme mit der virtuellen Maschine VPSALES4632 zu beheben, beurteilen Sie die Symptome, prüfen die Informationen in der Zeitachse, berücksichtigen Ereignisse und erstellen Metrikdiagramme, um die Ursache für das Problem zu erkennen.

Vorbereitungen

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn eine Überprüfung der Warnungen Ihnen nicht dabei hilft, die Ursache des für die virtuelle Maschine gemeldeten Problems zu erkennen, verwenden Sie die Fehlerbehebung-Registerkarten „Symptome“, „Zeitachse“, „Ereignisse“ und „Alle Metriken“, um die Fehlersuche für den Verlauf und den aktuellen Zustand der virtuellen Maschine durchzuführen.

Prozedur

  1. Wenn Sie die Registerkarte Warnungsdetails angezeigt haben, klicken Sie im linken Bereich auf Virtuelle Maschine und wählen Sie VPSALES4632 in der unteren Liste aus.

    Das Hauptfenster wird aktualisiert und zeigt die Registerkarte Übersicht des Objekts an.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Fehlerbehebung und auf die Registerkarte Symptome. Prüfen Sie die Symptome, um zu ermitteln, ob eines der Symptome mit dem gemeldeten Problem zusammenhängt.

    Je nach der Art, wie Ihre Warnungen konfiguriert sind, kann es sein, dass einige Symptome auftreten, aber nicht ausreichend schwerwiegend sind, um eine Warnung zu generieren.

    1. Überprüfen Sie die Namen der Symptome, um zu ermitteln, ob ein oder mehr Symptome mit den gemeldeten Problemen in Beziehung stehen.

      In der Spalte „Informationen“ wird die auslösende Bedingung, der Trend und der aktuelle Wert angezeigt. Welche Symptome beeinträchtigen im Allgemeinen die Reaktionszeit? Sehen Sie Symptome, die mit der CPU- oder Arbeitsspeichernutzung verbunden sind?

    2. Sortieren Sie nach der Spalte Erstellt am, sodass Sie sich auf die Zeitspanne konzentrieren können, in der Ihr Kunde das Problem gemeldet hat.
    3. Klicken Sie auf die Filterschaltfläche Status: Aktiv, um den Filter zu deaktivieren und aktive und inaktive Symptome anzuzeigen.

    Angesichts der Symptome sind Sie der Ansicht, dass das Problem mit der CPU- oder Arbeitsspeichernutzung verbunden ist. Aber Sie wissen nicht, ob das Problem in der virtuellen Maschine oder im Host begründet ist.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Zeitachse und prüfen Sie die Warnungen, Symptome und Änderungsereignisse im Zeitverlauf, die Ihnen dabei helfen können, allgemeine Trends zu identifizieren, die zum gemeldeten Problem beitragen.
    1. Um zu ermitteln, ob bei anderen virtuellen Maschinen gleichzeitig mit dem gemeldeten Problem Symptome ausgelöst und Warnungen generiert wurden, klicken Sie auf Gleichrangige Ereignisse anzeigen.

      Warnungen anderer virtueller Maschinen werden der Zeitachse hinzugefügt. Wenn Sie sehen, dass auf mehreren virtuellen Maschinen in demselben Zeitrahmen Symptome aufgetreten sind, können Sie Vorgängerobjekte untersuchen.

    2. Klicken Sie auf Vorgängerereignisse anzeigen und wählen Sie Hostsystem aus.

      Die Warnungen und Symptome, die mit dem Host verbunden sind, auf dem die virtuelle Maschine bereitgestellt ist, werden der Zeitachse hinzugefügt. Nutzen Sie die Informationen, um zu ermitteln, ob eine Beziehung zwischen dem gemeldeten Problem und den Warnungen auf dem Host festgestellt werden kann.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse, um die Änderungen an den gesammelten Metriken für die problematische virtuelle Maschine anzuzeigen, anhand derer Sie die Ursache des gemeldeten Problems eingrenzen können.
    1. Verwenden Sie das Ansichtsereignis Datumssteuerelemente für den ungefähren Zeitrahmen, in dem Ihr Kunde das Problem gemeldet hat.
    2. Klicken Sie nacheinander auf die Badges Arbeitslast, Kapazität und Belastung, um zu ermitteln, ob mit dem Problem Ereignisse verbunden sind.
    3. Klicken Sie auf Ansicht vergrößern/verkleinern und konzentrieren Sie sich auf Ereignisse oder Ereigniscluster, die zum Zeitpunkt des Problems oder kurz davor eingetreten sind.
    4. Klicken Sie auf Datenwerte anzeigen und führen Sie den Cursor über ein Ereignis, um die Details zum Ereignis anzuzeigen.

      Die Ereignisse für die ausgewählte Zeit werden auch im Datenraster unter dem Ereignisdiagramm angezeigt.

    5. Klicken Sie im linken Bereich auf Hostsystem und auf den Hostnamen in der Liste im Bereich links unten. Wiederholen Sie die Analyse des Hosts mit Arbeitslast, Kapazität und Belastung.

    Ein Vergleich der Ereignisse auf der virtuellen Maschine und dem Host sowie die Auswertung dieser Ergebnisse zeigt an, dass CPU- oder Arbeitsspeicherprobleme die wahrscheinliche Ursache für das Problem sind.

  5. Wenn Sie feststellen, dass das Problem beispielsweise mit der CPU- oder Arbeitsspeichernutzung verbunden ist, klicken Sie auf die Registerkarte Alle Metriken, um Ihre eigenen Metrikdiagramme zu erstellen, damit Sie ermitteln können, ob die Ursache in der CPU oder dem Arbeitsspeicher oder einer Kombination aus beiden liegt.
    1. Wenn der Host weiter im Fokus ist, beginnen Sie, mit Hostmetriken zu arbeiten.
    2. Doppelklicken Sie in der Liste der Metriken auf die Metriken CPU-Nutzung (%) und Arbeitsspeichernutzung (%), um sie dem Arbeitsbereich auf der rechten Seite hinzuzufügen.
    3. Klicken Sie in der Strukturdarstellung auf das Objekt VPSALES4632.

      Die Liste der Metriken zeigt jetzt die Metriken der virtuellen Maschine an.

    4. Doppelklicken Sie in der Liste der Metriken auf die Metriken CPU-Nutzung (%) und Arbeitsspeichernutzung (%), um sie dem Arbeitsbereich auf der rechten Seite hinzuzufügen.
    5. Prüfen Sie die Diagramme des Hosts und der virtuellen Maschine, um zu erkennen, ob Sie ein Muster feststellen können, das auf die Ursache des gemeldeten Problems hinweist.

    In diesem Szenario zeigt ein Vergleich der vier Diagramme, dass die CPU-Nutzung auf dem Host und der virtuellen Maschine sowie die Arbeitsspeichernutzung auf der virtuellen Maschine normal sind. Die Arbeitsspeichernutzung auf dem Host stieg hingegen drei Tage vor dem gemeldeten Problem auf der virtuellen Maschine VPSALES4632 stark an.

Ergebnisse

Der Arbeitsspeicher des Hosts ist immer stark ausgelastet und dies beeinträchtigt die Reaktionszeiten der virtuellen Maschinen. Die Anzahl virtueller Maschinen, die auf ihm laufen, liegt im unterstützten Bereich. Mögliche Ursache sind zu viele Anwendungen mit hoher Verarbeitungslast auf den virtuellen Maschinen. Sie können einige virtuelle Maschinen auf andere Hosts verlegen, die Arbeitslast verteilen oder virtuelle Maschinen im Leerlauf abschalten.

Nächste Maßnahme

  • In diesem Beispiel können Sie vRealize Operations Manager verwenden, um virtuelle Maschinen auf dem Host abzuschalten, damit die Leistung der verbleibenden virtuellen Maschinen verbessert wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ausführen von Aktionen über Symbolleisten in vRealize Operations Manager.

  • Wenn Sie die Kombination von Diagrammen, die Sie auf der Registerkarte Alle Metriken erstellt haben, auch in Zukunft verwenden möchten, klicken Sie auf Dashboard generieren.

  • Wenn Sie das Problem nicht lösen konnten, fahren Sie mit Ihren Nachforschungen fort.