Wenn die Uhrzeiteinstellungen zwischen Cloud-Proxy und vRealize Operations nicht synchronisiert sind, könnten Probleme im Zusammenhang mit der Installation von Agenten und der Erfassung von Metriken auftreten. Es kann vorkommen, dass keine Metriken in den vRealize Operations -Dashboards angezeigt werden.

Problem

Möglicherweise bemerken Sie die folgenden Probleme in vRealize Operations:
  • In den Windows- und Linux-Ziel-VMs kann kein Agent installiert werden.

Ursache

Die Synchronisierung der Uhrzeit ist eine Voraussetzung für die TLS/SSO-Kommunikation zwischen Client und Server.

Wenn die vRealize Operations und der Cloud-Proxy nicht mit der Uhrzeit synchronisiert sind, schlägt die Testverbindung beim Konfigurieren von -Cloud-Proxy in vRealize Operations fehl.

Wenn die Uhrzeit der Windows- und Linux-Ziel-VMs nicht mit vRealize Operations synchronisiert sind, wird die Kommunikation zwischen Cloud-Proxy und den Agenten nach der Installation der Agenten unterbrochen. Daher werden überwachte Metriken nicht an vRealize Operationsgesendet. Versuchen Sie das Problem dadurch zu lösen, dass Sie den Agenten anhalten und neu starten.

Lösung

  1. Überprüfen Sie das Support-Paket von vRealize Operations im folgenden Pfad: COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/ auf Fehler.
  2. Überprüfen Sie das Cloud-Proxy-Support-Paket ucpapi.log auf Fehler.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die Uhrzeit zwischen Cloud-Proxy, vRealize Operations und den Windows- und Linux-Ziel-VMs synchronisiert ist.
  4. Informationen zum Starten und Neustarten des Agenten finden Sie unter Zusätzliche Vorgänge über die Seite „Telegraf-Agents verwalten“.