Durante una recuperación, algunas máquinas virtuales no se recuperan y muestran un error de tiempo de espera durante la personalización de la red.

Problema

Durante el proceso de recuperación, algunas máquinas virtuales no logran recuperarse en el período de tiempo de espera predeterminado de 120 segundos.

Causa

Este problema puede suceder por uno de los siguientes motivos.

  • El paquete VMware Tools no está instalado en la máquina virtual que está intentando recuperar.
  • El clúster del sitio de recuperación está experimentando un gran nivel de uso por parte de los recursos a la vez que intenta recuperar varias máquinas virtuales. En ese caso, puede aumentar determinas opciones de configuración del tiempo de espera para aumentar el tiempo que se puede emplear en determinadas tareas. Consulte Cambiar la configuración de la recuperación.

Solución

  1. Compruebe que VMware Tools esté instalado en la máquina virtual que va a recuperar.
  2. Compruebe la capacidad disponible en el sitio de recuperación.
    Si el sitio de recuperación mantiene un nivel de uso muy alto por parte de los recursos, el problema se podría resolver aumentando el período de tiempo de espera de la personalización de invitado.
    1. En vSphere Web Client, haga clic en Site Recovery (Recuperación de sitios) > Sites (Sitios), seleccione un sitio y haga clic en Manage (Administrar) > Advanced Settings (Configuración avanzada).
    2. Seleccione Recovery (Recuperación) y haga clic en Edit (Editar).
    3. Aumente el valor del parámetro predeterminado de 600 segundos en la configuración de recovery.customizationTimeout.
    4. Aumente el valor del parámetro predeterminado de 300 segundos en la configuración de recovery.powerOnTimeout.
  3. Ejecute la recuperación de nuevo.