Descargue el archivo UAG-log-archive.zip desde la sección Configuración de asistencia en la interfaz del usuario administrador. El archivo ZIP incluye todos los registros de su dispositivo Unified Access Gateway.

Establecer los niveles de registro

Puede configurar niveles de registro para todo el dispositivo de Unified Access Gateway o solo para componentes de Unified Access Gateway específicos, como el servicio perimetral de Horizon (y subcomponentes), la interfaz de usuario de administrador y el proxy inverso de web. Los niveles de registro que se pueden generar son ERROR, WARN, INFO, DEBUG y TRACE.

A continuación se incluye una descripción del tipo de información que recopila cada nivel de registro.
Tabla 1. Niveles de registro
Nivel Tipo de información recopilada
INFORMACIÓN El nivel INFORMACIÓN determina los mensajes de información que señalan el progreso del servicio.
ERROR El nivel ERROR designa eventos de error que aún pueden permitir que el servicio siga ejecutándose.
ADVERTENCIA El nivel ADVERTENCIA señala situaciones potencialmente peligrosas que por lo general son recuperables o se pueden ignorar.
DEPURACIÓN Designa eventos que, por lo general, pueden ser útiles para depurar problemas, para ver o manipular el estado interno del dispositivo y para probar el escenario de implementación en su entorno.
TRACE Indica información como la recopilación de estadísticas de Unified Access Gateway, los detalles de las solicitudes enviadas desde Unified Access Gateway a los servidores back-end, etc.
Para configurar estos ajustes de nivel de registro, consulte Configurar los ajustes de nivel de registro en Unified Access Gateway.

Recopilar registros

Descargue los archivos ZIP de registro desde la sección Configuración de asistencia de la IU de administrador.

Estos archivos de registro se recopilan en el directorio /opt/vmware/gateway/logs del dispositivo.

En la tabla siguiente, se muestra la descripción de los distintos archivos incluidos en el archivo ZIP.

Tabla 2. Archivos que incluyen información del sistema para ayudar a resolver problemas.
Nombre de archivo Descripción Comando de Linux (si corresponde)
version.info Contiene las versiones de sistema operativo, kernel, GCC y dispositivo Unified Access Gateway.
ipv4-forwardrules Reglas de reenvío IPv4 configuradas en el dispositivo.
df.log Contiene información sobre el uso de espacio de disco en el dispositivo. df -a -h --total
netstat.log Contiene información sobre los puertos abiertos y las conexiones TCP existentes. netstat -anop
netstat-s.log Estadísticas de red (bytes enviados/recibidos, etc.) desde la hora de creación del dispositivo. netstat -s
netstat-r.log Rutas estáticas creadas en el dispositivo. netstat -r
uag_config.json, uag_config.ini, uagstats.json Toda la configuración del dispositivo Unified Access Gateway, que muestra todos los valores como un archivo en formato JSON o INI.
ps.log Incluye los procesos que se ejecutan en el momento de la descarga de registros. ps -elf --width 300
ifconfig.log Configuración de la interfaz de red para el dispositivo. ifconfig -a
free.log Disponibilidad de RAM en el momento de la descarga de registros. free
top.log Lista ordenada de procesos por uso de memoria en el momento de la descarga de registros. top -b -o %MEM -n 1
Iptables.log Tablas de IP para IPv4. iptables-save
ip6tables.log Tablas de IP para IPv6. ip6tables-save
w.log Información sobre el tiempo de actividad, los usuarios que actualmente están en la máquina y sus procesos. w
systemctl.log Lista de servicios en ejecución actualmente en el dispositivo. systemctl
resolv.conf Para conectar clientes locales directamente a todos los servidores DNS conocidos
hastats.csv Contiene estadísticas por nodo e información de estadísticas totales para cada tipo de back-end (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway)
system_logs_archive El directorio contiene los siguientes archivos de registro: cpu.info, mem.info, sysctl.log y journalctl_archive.
cpu.info Contiene información de la CPU de la máquina virtual recopilada de /proc/cpuinfo.
mem.info Contiene información acerca de la memoria de la máquina virtual, como la memoria total disponible, la memoria libre disponible, etc., de /proc/meminfo.
sysctl.log Contiene información sobre todos los parámetros de kernel de la máquina virtual. sysctl -a
journalctl_archive Los archivos contienen información de registro de journalctl que abarca más de 7 días hasta la hora en que se descarga el archivo.

Por ejemplo, si un administrador descarga el archivo de registros desde la IU de administrador de Unified Access Gateway a las 9:00 de hoy, el archivo contiene información de los últimos 7 días hasta hoy a las 9:00.

Si el tamaño de los registros recopilados es menor o igual que 25 MB, se genera un solo archivo, journalctl.log. Si el tamaño de los registros recopilados es superior a 25 MB, se crea la carpeta journalctl_archive con varios archivos journalctl.log

.
journalctl -x --since '1 week ago'
journald.conf Contiene información de configuración para los registros de journalctl.
system-logs-collection-status.log Contiene información que indica si los siguientes archivos de registro se recopilan correctamente: cpu.info, mem.info, sysctl.log y journalctl_archive.
hosts Contiene las entradas de /etc/hosts.
firstboot Contiene la información que se genera cuando se inicia Unified Access Gateway por primera vez.
subsequentboot Contiene la información que se genera durante los reinicios posteriores de Unified Access Gateway.
trustedCertificatesStore.log Contiene información sobre el estado de procesamiento del certificado cuando se carga un certificado de confianza en Unified Access Gateway.
vami-ovf.log Contiene información relacionada con la configuración, como las propiedades de OVF, la red, etc., del dispositivo Unified Access Gateway durante la implementación.
admin-api.log Contiene información sobre los endpoints de REST API de administrador invocados, las cargas útiles de solicitud y respuesta (si corresponde) y el estado de la respuesta.
Tabla 3. Archivos de registro para Unified Access Gateway
Nombre de archivo Descripción
supervisord.log Registro de supervisor (administrador para Edge Service Manager, administrador, CAS y EAS).
esmanager.log Uno o varios registros de Edge Service Manager, que muestran los procesos de back-end realizados en el dispositivo.
audit.log Registro de auditoría para todas las operaciones del usuario administrador.
admin.log Registros de la GUI de administración. Contiene los mensajes de registro del proceso de administración que expone las REST API en el puerto 9443.
eas-service.log Incluye los mensajes de registro del proceso de EAS, que controla la autenticación Radius y RSA SecurID.
eas-vertx-access.log Contiene información sobre las solicitudes de API en los servicios empresariales.
certauth-service.log Incluye los mensajes de registro del proceso CAS, que controla la autenticación de certificados.
certauth-vertx-access.log Contiene los mensajes de registro de todas las llamadas HTTP a CAS.
bsg.log Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura de Blast.
SecurityGateway_xxx.log Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura PCoIP.
utserver.log Contiene los mensajes de registro del servidor de túnel de UDP.
activeSessions.csv Lista de las sesiones activas de Horizon o WRP.
haproxy.conf Contiene los parámetros de configuración de proxy de alta disponibilidad para el uso compartido de puertos TLS.
vami.log Contiene los mensajes de registro de los comandos de vami en ejecución para configurar interfaces de red durante la implementación.
content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip Contiene los mensajes de registro de Content Gateway.
admin-zookeeper.log, esmanager-zookeeper.log Contiene los mensajes de registro relacionados con el nivel de datos que se utiliza para almacenar la configuración de Unified Access Gateway.
package-updates.log Contiene mensajes de registro sobre el estado de las actualizaciones de paquetes (sistema operativo y Unified Access Gateway) aplicadas a una versión de Unified Access Gateway, que ya se ha publicado e implementado en su entorno.
tunnel.log Contiene los mensajes de registro del proceso de Horizon Tunnel que se utiliza como parte del proceso de API de XML. Para ver este registro, debe tener Tunnel habilitado en la configuración de Horizon.
tunnel_snap.log Contiene información que indica si el servidor de VMware Tunnel y los registros del proxy se recopilan correctamente.
tunnel-gateway-stats.log Contiene información sobre las estadísticas del servidor de VMware Tunnel.
tunnel-snap.tar.gz Archivo tar que contiene los registros de servidor y de proxy de VMware Tunnel.
appliance-agent.log Registros de agente de dispositivo (para iniciar los servicios de Workspace ONE UEM).
Archivos y registros en la carpeta content-gateway
config.yml Contiene detalles de la configuración de Content Gateway y de nivel de registro.
smb.conf Contiene la configuración de los clientes pyme.
smb-connector.conf Contiene los detalles del protocolo de pyme y de nivel de registro.

Los archivos de registro que acaban en "-std-out.log" incluyen la información escrita para stdout de varios procesos y suelen estar vacíos.

Tabla 4. Información de rotación de registros para los archivos de registro de Unified Access Gateway
Nombre de archivo de registro Ubicación Propiedad
admin-zookeeper.log /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-admin.xml

size 10MB

rotate 5

admin.log

size 10MB

rotate 5

admin-api.log

size 2MB

rotate 5

audit.log

size 10MB

rotate 5

eas-service.log /opt/vmware/gateway/data/eas/conf/log4j2-override.xml

size 10MB

rotate 10

eas-vertx-access.log

certauth-service.log /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-cas.xml size 25MB

rotate 5

certauth-vertx-access.log size 10MB

rotate 5

bsg.log /opt/vmware/gateway/lib/bsg/absg.properties

size 8MB

rotate 5

esmanager.log /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-esmanager.xml

size 25MB

rotate 10

tunnel.log /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-tunnel.xml

size 25MB

rotate 5
Archivos presentes en /var/log/journal /etc/systemd/journald.conf size 1GB
keepalived.log /etc/logrotate.d/keepalived

size 5MB

rotate 5

haproxy.log /etc/logrotate.d/haproxy

size 25MB

rotate 5

/var/log/auth.log /etc/logrotate.d/auth

size 10MB

rotate 10

/var/log/audit/audit.log /etc/logrotate.d/audit
Nota: /var/log/audit/audit.log contiene eventos del servicio de auditoría de Linux ( auditd).

size 10MB

rotate 10

/var/log/messages

/var/log/cron

/var/log/messages-kv.log
/etc/logrotate.d/messages_and_cron

size 50MB

rotate 10

maxage 30

admin-api.log /opt/vmware/gateway/conf/log4j2-admin.xml

size 2MB

rotate 5

Nota: Los archivos que se revierten se comprimen para los registros de esmanager, admin, EAS, CAS, esmanager-std-out y tunnel.