Descargue el archivo AP-Log Archieve.zip desde la configuración de asistencia en la IU de administrador. El archivo ZIP incluye todos los registros de su dispositivo Unified Access Gateway.

Establecer los niveles de registro

Puede administrar la configuración de nivel de registro desde la IU de administrador. Acceda a la página Configuración de asistencia y seleccione Configuración de nivel de registro. Los niveles de registro que se pueden generar son INFORMACIÓN, ADVERTENCIA, ERROR y DEPURACIÓN. El nivel de registro está establecido de forma predeterminada en INFORMACIÓN.

A continuación se incluye una descripción del tipo de información que recopila cada nivel de registro.

Tabla 1. Niveles de registro

Nivel

Tipo de información recopilada

INFORMACIÓN

El nivel INFORMACIÓN determina los mensajes de información que señalan el progreso del servicio.

ERROR

El nivel ERROR designa eventos de error que aún pueden permitir que el servicio siga ejecutándose.

ADVERTENCIA

El nivel ADVERTENCIA señala situaciones potencialmente peligrosas que por lo general son recuperables o se pueden ignorar.

DEPURACIÓN

Eventos que podrían ser útiles para depurar problemas. Puede habilitar el modo de depuración de un dispositivo para ver o manipular el estado interno del dispositivo. El modo de depuración le permite probar el caso de implementación en su entorno.

Recopilar registros

Descargue los archivos ZIP de registro desde la sección Configuración de asistencia de la IU de administrador.

Estos archivos de registro se recopilan en el directorio /opt/vmware/gateway/logs del dispositivo.

En la tabla siguiente, se muestra la descripción de los distintos archivos incluidos en el archivo ZIP.

Tabla 2. Archivos que incluyen información del sistema para ayudar a resolver problemas.

Nombre de archivo

Descripción

df.log

Incluye información sobre el uso del espacio en disco.

netstat.log

Incluye información sobre las conexiones de red.

ap_config.json

Incluye la configuración actual de las opciones del dispositivo de Unified Access Gateway.

ps.log

Incluye un listado de procesos.

ifconfig.log

Incluye información sobre las interfaces de red.

free.log

Incluye información sobre el uso de la memoria.

Tabla 3. Archivos de registro para Unified Access Gateway

Nombre de archivo

Descripción

esmanager.log

Incluye los mensajes de registro procedentes del proceso de Edge Service Manager, que realiza una escucha en los puertos 443 y 80.

authbroker.log

Incluye los mensajes de registro del proceso AuthBroker, que controla a los adaptadores de autenticación.

admin.log

Incluye los mensajes de registro del proceso que proporciona la API de REST de Unified Access Gateway en el puerto 9443.

admin-zookeeper.log

Incluye los mensajes de registro relacionados con el nivel de datos que se utiliza para almacenar la información de la configuración de Unified Access Gateway.

tunnel.log

Incluye los mensajes de registro del proceso de túnel que se utiliza como parte del proceso de API de XML.

bsg.log

Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura de Blast.

SecurityGateway_*.log

Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura PCoIP.

Los archivos de registro que acaban en "-std-out.log" incluyen la información escrita para stdout de varios procesos y suelen estar vacíos.

Unified Access Gateway Archivos de registro para AirWatch

  • /var/log/airwatch/tunnel/vpnd

    Los archivos tunnel-init.log y tunnel.log se obtienen de este directorio.

  • /var/log.airwatch/proxy

    El archivo proxy.log se obtiene de este directorio.

  • /var/log/airwatch/appliance-agent

    El archivo appliance-agent.log se obtiene de este directorio.