Descargue el archivo AP-Log Archive.zip desde la configuración de asistencia en la UI de administrador. El archivo ZIP incluye todos los registros de su dispositivo Unified Access Gateway.

Establecer los niveles de registro

Puede administrar la configuración de nivel de registro desde la IU de administrador. Acceda a la página Configuración de asistencia y seleccione Configuración de nivel de registro. Los niveles de registro que se pueden generar son INFORMACIÓN, ADVERTENCIA, ERROR y DEPURACIÓN. El nivel de registro está establecido de forma predeterminada en INFORMACIÓN.

A continuación se incluye una descripción del tipo de información que recopila cada nivel de registro.
Tabla 1. Niveles de registro
Nivel Tipo de información recopilada
INFORMACIÓN El nivel INFORMACIÓN determina los mensajes de información que señalan el progreso del servicio.
ERROR El nivel ERROR designa eventos de error que aún pueden permitir que el servicio siga ejecutándose.
ADVERTENCIA El nivel ADVERTENCIA señala situaciones potencialmente peligrosas que por lo general son recuperables o se pueden ignorar.
DEPURACIÓN Designa eventos que, por lo general, pueden ser útiles para depurar problemas, para ver o manipular el estado interno del dispositivo y para probar el escenario de implementación en su entorno.

Recopilar registros

Descargue los archivos ZIP de registro desde la sección Configuración de asistencia de la IU de administrador.

Estos archivos de registro se recopilan en el directorio /opt/vmware/gateway/logs del dispositivo.

En la tabla siguiente, se muestra la descripción de los distintos archivos incluidos en el archivo ZIP.

Tabla 2. Archivos que incluyen información del sistema para ayudar a resolver problemas.
Nombre de archivo Descripción Comando de Linux (si corresponde)
rpm-version.log Versión del dispositivo UAG (2.8, 2.9, 3.0, etc.).
ipv4-forwardrules Reglas de reenvío IPv4 configuradas en el dispositivo.
df.log Contiene información sobre el uso de espacio de disco en el dispositivo. df -a -h --total
netstat.log Contiene información sobre los puertos abiertos y las conexiones TCP existentes. netstat -an
netstat-s.log Estadísticas de red (bytes enviados/recibidos, etc.) desde la hora de creación del dispositivo. netstat -s
netstat-r.log Rutas estáticas creadas en el dispositivo. netstat -r
uag_config.json, uag_config.ini Toda la configuración del dispositivo Unified Access Gateway, que muestra todos los valores como un archivo en formato JSON o INI.
ps.log Incluye los procesos que se ejecutan en el momento de la descarga de registros. ps -elf --width 300
ifconfig.log Configuración de la interfaz de red para el dispositivo. ifconfig -a
free.log Disponibilidad de RAM en el momento de la descarga de registros. free
top.log Lista ordenada de procesos por uso de memoria en el momento de la descarga de registros. top -b -o %MEM -n 1
Tabla 3. Archivos de registro para Unified Access Gateway
Nombre de archivo Descripción Comando de Linux (si corresponde)
w.log Información sobre el tiempo de actividad, los usuarios que actualmente están en la máquina y sus procesos. w
service.log Lista de servicios en ejecución actualmente en el dispositivo. service --status-all
supervisord.log Registro de supervisor (administrador para AuthBroker, gerente o el administrador del servicio perimetral).
esmanager-x.log, esmanager-std-out.log Registros del administrador del servicio perimetral que muestra los procesos de back-end realizados en el dispositivo.
authbroker.log Incluye los mensajes de registro del proceso de AuthBroker, que controla la autenticación Radius y RSA SecurID.
admin.log, admin-std-out.log Registros de la GUI de administración. Incluye los mensajes de registro del proceso que proporciona la API de REST de Unified Access Gateway en el puerto 9443.
bsg.log Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura de Blast.
SecurityGateway_xxx.log Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura PCoIP.
utserver.log Contiene los mensajes de registro del servidor de túnel de UDP.
appliance-agent.log Contiene los mensajes de registro del agente de VMware Tunnel (que arranca el servidor y el proxy).
haproxy.conf Contiene los mensajes de registro de la configuración de HA proxy para uso compartido de puerto TLS, si está configurado.
vami.log Contiene los mensajes de registro de los comandos de vami en ejecución para configurar interfaces de red durante la implementación.
aw-content-gateway.log, aw-content-gateway-wrapper.log, aw-0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip Contiene los mensajes de registro de la puerta de enlace de contenido de AirWatch.
admin-zookeeper.log Contiene los mensajes de registro relacionados con el nivel de datos que se utiliza para almacenar la configuración de Unified Access Gateway.
tunnel.log Contiene los mensajes de registro del proceso de túnel que se utiliza como parte del proceso de API de XML. Para poder ver este registro, debe tener habilitado el túnel en la configuración de Horizon.

Los archivos de registro que acaban en "-std-out.log" incluyen la información escrita para stdout de varios procesos y suelen estar vacíos.