Descargue el archivo UAG-log-archive.zip desde la sección Configuración de asistencia en la interfaz del usuario administrador. El archivo ZIP incluye todos los registros de su dispositivo Unified Access Gateway.

Establecer los niveles de registro

Puede administrar la configuración de nivel de registro desde la IU de administrador. Acceda a la página Configuración de asistencia y seleccione Configuración de nivel de registro. Los niveles de registro que se pueden generar son INFORMACIÓN, ADVERTENCIA, ERROR y DEPURACIÓN. El nivel de registro está establecido de forma predeterminada en INFORMACIÓN.

A continuación se incluye una descripción del tipo de información que recopila cada nivel de registro.

Tabla 1. Niveles de registro

Nivel

Tipo de información recopilada

INFORMACIÓN

El nivel INFORMACIÓN determina los mensajes de información que señalan el progreso del servicio.

ERROR

El nivel ERROR designa eventos de error que aún pueden permitir que el servicio siga ejecutándose.

ADVERTENCIA

El nivel ADVERTENCIA señala situaciones potencialmente peligrosas que por lo general son recuperables o se pueden ignorar.

DEPURACIÓN

Designa eventos que, por lo general, pueden ser útiles para depurar problemas, para ver o manipular el estado interno del dispositivo y para probar el escenario de implementación en su entorno.

Recopilar registros

Descargue los archivos ZIP de registro desde la sección Configuración de asistencia de la IU de administrador.

Estos archivos de registro se recopilan en el directorio /opt/vmware/gateway/logs del dispositivo.

En la tabla siguiente, se muestra la descripción de los distintos archivos incluidos en el archivo ZIP.

Tabla 2. Archivos que incluyen información del sistema para ayudar a resolver problemas.

Nombre de archivo

Descripción

Comando de Linux (si corresponde)

rpm-version.log

Versión del dispositivo de Unified Access Gateway.

ipv4-forwardrules

Reglas de reenvío IPv4 configuradas en el dispositivo.

df.log

Contiene información sobre el uso de espacio de disco en el dispositivo.

df -a -h --total

netstat.log

Contiene información sobre los puertos abiertos y las conexiones TCP existentes.

netstat -anop

netstat-s.log

Estadísticas de red (bytes enviados/recibidos, etc.) desde la hora de creación del dispositivo.

netstat -s

netstat-r.log

Rutas estáticas creadas en el dispositivo.

netstat -r

uag_config.json, uag_config.ini, uagstats.json

Toda la configuración del dispositivo Unified Access Gateway, que muestra todos los valores como un archivo en formato JSON o INI.

ps.log

Incluye los procesos que se ejecutan en el momento de la descarga de registros.

ps -elf --width 300

ifconfig.log

Configuración de la interfaz de red para el dispositivo.

ifconfig -a

free.log

Disponibilidad de RAM en el momento de la descarga de registros.

free

top.log

Lista ordenada de procesos por uso de memoria en el momento de la descarga de registros.

top -b -o %MEM -n 1

Iptables.log

Tablas de IP para IPv4.

iptables-save

ip6tables.log

Tablas de IP para IPv6.

ip6tables-save

w.log

Información sobre el tiempo de actividad, los usuarios que actualmente están en la máquina y sus procesos.

w

systemctl.log

Lista de servicios en ejecución actualmente en el dispositivo.

systemctl

resolv.conf

Para conectar clientes locales directamente a todos los servidores DNS conocidos

hastats.csv

Contiene estadísticas por nodo e información de estadísticas totales para cada tipo de back-end (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway)

Tabla 3. Archivos de registro para Unified Access Gateway

Nombre de archivo

Descripción

Comando de Linux (si corresponde)

supervisord.log

Registro de supervisor (administrador para AuthBroker, gerente o el administrador del servicio perimetral).

esmanager-x.log, esmanager-std-out.log

Registros del administrador del servicio perimetral que muestra los procesos de back-end realizados en el dispositivo.

audit.log

Registro de auditoría para todas las operaciones del usuario administrador.

authbroker.log

Incluye los mensajes de registro del proceso de AuthBroker, que controla la autenticación Radius y RSA SecurID.

admin.log, admin-std-out.log

Registros de la GUI de administración. Incluye los mensajes de registro del proceso que proporciona la API de REST de Unified Access Gateway en el puerto 9443.

bsg.log

Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura de Blast.

SecurityGateway_xxx.log

Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura PCoIP.

utserver.log

Contiene los mensajes de registro del servidor de túnel de UDP.

activeSessions.csv

Lista de las sesiones activas de Horizon o WRP.

haproxy.conf

Contiene los parámetros de configuración de proxy de alta disponibilidad para el uso compartido de puertos TLS.

vami.log

Contiene los mensajes de registro de los comandos de vami en ejecución para configurar interfaces de red durante la implementación.

content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip

Contiene los mensajes de registro de Content Gateway.

admin-zookeeper.log

Contiene los mensajes de registro relacionados con el nivel de datos que se utiliza para almacenar la configuración de Unified Access Gateway.

tunnel.log

Contiene los mensajes de registro del proceso de túnel que se utiliza como parte del proceso de API de XML. Para poder ver este registro, debe tener habilitado el túnel en la configuración de Horizon.

tunnel-snap.tar.gz

Archivo tar que contiene los registros de servidor y de proxy de VMware Tunnel.

aw-appliance-agent.log

Registros de agente de dispositivo (para iniciar los servicios de AirWatch).

config.yml

Contiene detalles de la configuración de Content Gateway y de nivel de registro.

smb.conf

Contiene la configuración de los clientes pyme.

SMB connector.conf

Contiene los detalles del protocolo de pyme y de nivel de registro.

Los archivos de registro que acaban en "-std-out.log" incluyen la información escrita para stdout de varios procesos y suelen estar vacíos.