Recopilar registros del dispositivo Unified Access Gateway

Descargue el archivo UAG-log-archive.zip desde la sección Configuración de asistencia en la interfaz del usuario administrador. El archivo ZIP incluye todos los registros de su dispositivo Unified Access Gateway.

Establecer los niveles de registro

Puede administrar la configuración de nivel de registro desde la IU de administrador. Acceda a la página Configuración de asistencia y seleccione Configuración de nivel de registro. Los niveles de registro que se pueden generar son INFORMACIÓN, ADVERTENCIA, ERROR y DEPURACIÓN. El nivel de registro está establecido de forma predeterminada en INFORMACIÓN.

A continuación se incluye una descripción del tipo de información que recopila cada nivel de registro.

Tabla 1. Niveles de registro

Nivel	Tipo de información recopilada
INFORMACIÓN	El nivel INFORMACIÓN determina los mensajes de información que señalan el progreso del servicio.
ERROR	El nivel ERROR designa eventos de error que aún pueden permitir que el servicio siga ejecutándose.
ADVERTENCIA	El nivel ADVERTENCIA señala situaciones potencialmente peligrosas que por lo general son recuperables o se pueden ignorar.
DEPURACIÓN	Designa eventos que, por lo general, pueden ser útiles para depurar problemas, para ver o manipular el estado interno del dispositivo y para probar el escenario de implementación en su entorno.

Recopilar registros

Descargue los archivos ZIP de registro desde la sección Configuración de asistencia de la IU de administrador.

Estos archivos de registro se recopilan en el directorio /opt/vmware/gateway/logs del dispositivo.

En la tabla siguiente, se muestra la descripción de los distintos archivos incluidos en el archivo ZIP.

Tabla 2. Archivos que incluyen información del sistema para ayudar a resolver problemas.

Nombre de archivo	Descripción	Comando de Linux (si corresponde)
rpm-version.log	Versión del dispositivo de Unified Access Gateway.
ipv4-forwardrules	Reglas de reenvío IPv4 configuradas en el dispositivo.
df.log	Contiene información sobre el uso de espacio de disco en el dispositivo.	df -a -h --total
netstat.log	Contiene información sobre los puertos abiertos y las conexiones TCP existentes.	netstat -anop
netstat-s.log	Estadísticas de red (bytes enviados/recibidos, etc.) desde la hora de creación del dispositivo.	netstat -s
netstat-r.log	Rutas estáticas creadas en el dispositivo.	netstat -r
uag_config.json, uag_config.ini, uagstats.json	Toda la configuración del dispositivo Unified Access Gateway, que muestra todos los valores como un archivo en formato JSON o INI.
ps.log	Incluye los procesos que se ejecutan en el momento de la descarga de registros.	ps -elf --width 300
ifconfig.log	Configuración de la interfaz de red para el dispositivo.	ifconfig -a
free.log	Disponibilidad de RAM en el momento de la descarga de registros.	free
top.log	Lista ordenada de procesos por uso de memoria en el momento de la descarga de registros.	top -b -o %MEM -n 1
Iptables.log	Tablas de IP para IPv4.	iptables-save
ip6tables.log	Tablas de IP para IPv6.	ip6tables-save
w.log	Información sobre el tiempo de actividad, los usuarios que actualmente están en la máquina y sus procesos.	w
systemctl.log	Lista de servicios en ejecución actualmente en el dispositivo.	systemctl
resolv.conf	Para conectar clientes locales directamente a todos los servidores DNS conocidos
hastats.csv	Contiene estadísticas por nodo e información de estadísticas totales para cada tipo de back-end (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway)

Tabla 3. Archivos de registro para Unified Access Gateway

Nombre de archivo	Descripción	Comando de Linux (si corresponde)
supervisord.log	Registro de supervisor (administrador para AuthBroker, gerente o el administrador del servicio perimetral).
esmanager-x.log, esmanager-std-out.log	Registros del administrador del servicio perimetral que muestra los procesos de back-end realizados en el dispositivo.
audit.log	Registro de auditoría para todas las operaciones del usuario administrador.
authbroker.log	Incluye los mensajes de registro del proceso de AuthBroker, que controla la autenticación Radius y RSA SecurID.
admin.log, admin-std-out.log	Registros de la GUI de administración. Incluye los mensajes de registro del proceso que proporciona la API de REST de Unified Access Gateway en el puerto 9443.
bsg.log	Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura de Blast.
SecurityGateway_xxx.log	Incluye los mensajes de registro de la puerta de enlace segura PCoIP.
utserver.log	Contiene los mensajes de registro del servidor de túnel de UDP.
activeSessions.csv	Lista de las sesiones activas de Horizon o WRP.
haproxy.conf	Contiene los parámetros de configuración de proxy de alta disponibilidad para el uso compartido de puertos TLS.
vami.log	Contiene los mensajes de registro de los comandos de vami en ejecución para configurar interfaces de red durante la implementación.
content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip	Contiene los mensajes de registro de Content Gateway.
admin-zookeeper.log	Contiene los mensajes de registro relacionados con el nivel de datos que se utiliza para almacenar la configuración de Unified Access Gateway.
tunnel.log	Contiene los mensajes de registro del proceso de túnel que se utiliza como parte del proceso de API de XML. Para poder ver este registro, debe tener habilitado el túnel en la configuración de Horizon.
tunnel-snap.tar.gz	Archivo tar que contiene los registros de servidor y de proxy de VMware Tunnel.
aw-appliance-agent.log	Registros de agente de dispositivo (para iniciar los servicios de AirWatch).
config.yml	Contiene detalles de la configuración de Content Gateway y de nivel de registro.
smb.conf	Contiene la configuración de los clientes pyme.
SMB connector.conf	Contiene los detalles del protocolo de pyme y de nivel de registro.

Los archivos de registro que acaban en "-std-out.log" incluyen la información escrita para stdout de varios procesos y suelen estar vacíos.