Es posible que surjan problemas a la hora de configurar la Alta disponibilidad en su entorno. Si esto ocurriera, tiene a su disposición varios procedimientos para diagnosticar y solucionar estos problemas.

  1. Inicie sesión en la consola de Unified Access Gateway.
  2. Ejecute el comando ip addr para comprobar si la dirección IP virtual configurada está asignada a la interfaz eth0.
  3. Asegúrese de que la dirección IP virtual está asignada dentro de la misma subred que la interfaz eth0. Asegúrese de que sea accesible desde la máquina cliente. Si hay problemas de conectividad, podría deberse a que la dirección IP virtual no es única y ya está asignada a una máquina virtual o física.
  4. En el archivo haproxy.conf en el paquete de registros, está disponible la configuración relacionada con el clúster actual. Por ejemplo, 
    server uag1 127.0.0.1:XXXX .....
server uag2 <IP of machine 2>:XXXX ....
server uag3 <IP of machine 3>:XXXX ....
    La configuración de back-end se basa en los ajustes configurados en Unified Access Gateway
    • lb_esmanager es para los casos de uso de Horizon y el proxy inverso de web.
    • lb_cg_server es para los casos de uso de Content Gateway.
    • lb_tunnel_server es para los casos de uso de Tunnel.
  5. En el archivo haproxy.conf en el paquete de registros, encontrará información sobre el origen de la conexión del cliente, la conexión correspondiente enviada y el servidor de Unified Access Gateway que controla las conexiones. Por ejemplo, 
    2018-11-27T07:21:09+00:00 ipv6-localhost haproxy[15909]:
				incoming:::ffff:<IP of Client:xxxx> backend:lb_esmanager
				connecting-server:uag2/<IP of uag2> connecting-through:<IP of master
				node:xxxx> wait-time:1 connect-time:0 total-incoming:1 total-outgoing:1
				total-to-server:1
  6. Para ver las estadísticas, consulte Recopilar registros del dispositivo Unified Access Gateway.
    Tabla 1. Ejemplo de un archivo CSV
    Nombre de la columna Descripción
    scur Indica el número actual de conexiones simultáneas que gestiona este servidor.
    smax Límite máximo de conexiones simultáneas que gestiona este servidor durante el tiempo de actividad actual.
    stot Indica el número total de conexiones gestionadas por este servidor durante el tiempo de actividad actual.
    bin Indica el número total de bytes enviados a este servidor.
    bout Indica el número total de bytes recibidos desde este servidor.
    status Indica el estado del servidor. Por ejemplo, si está activo o inactivo. Esta información se basa en la última comprobación de estado realizada en este servidor.

  7. En los casos siguientes pueden verse varios problemas de elección del nodo principal:

    • ID de grupo o dirección IP virtual diferentes configurados en los nodos que están pensados para formar el clúster.
    • Dirección IP virtual y eth0 en una subred diferente.
    • Varias NIC en Unified Access Gateway configuradas dentro de la misma subred.