Es posible que surjan problemas a la hora de configurar Content Gateway en su entorno. Puede utilizar el procedimiento para diagnosticar y solucionar el problema.

Problema con la sincronización, la descarga y la carga para los usuarios que utilizan recursos compartidos alojados en servidores de NetApp.

  1. Inicie sesión en Consola Workspace ONE UEM.
  2. Vaya a la página Configuración de Content Gateway.
  3. En la sección Configuración de puerta de enlace personalizada, haga clic en Agregar fila.
  4. En la tabla que se muestra, introduzca los siguientes valores:
    • Clave=aw.fileshare.jcifs.active
    • Tipo=Boolean
    • Valor=true

      El valor predeterminado es false.

  5. Haga clic en Guardar.
  6. En la IU de administrador de Unified Access Gateway, vaya a la página Configuración de Content Gateway.
  7. Haga clic en Guardar.
    Nota: Cuando se guarda la configuración de la IU de administrador de Unified Access Gateway, la configuración de Content Gateway se recupera de Consola Workspace ONE UEM y se reinicia el servicio de Content Gateway.

Para que los cambios en la configuración de Content Gateway entren en vigor, debe actualizar el Valor en Consola Workspace ONE UEM y, a continuación, guardar la configuración de Content Gateway en la IU de administrador de Unified Access Gateway.