Solución de problemas

Lea algunos de los errores comunes que experimentan los usuarios durante el proceso de instalación de Automation Config y cómo solucionarlos.

Problema	Causa	Solución
La interfaz de usuario de Automation Config muestra un error 403 o una pantalla en blanco. La primera vez que intenta abrir Automation Config, no sucede nada.	Estos síntomas pueden deberse a que la implementación de VMware Aria Automation utiliza un certificado firmado por una entidad de certificación no estándar.	Consulte Solucionar problemas en entornos de Automation Config con instancias de VMware Aria Automation que utilizan certificados autofirmados para obtener una solución alternativa.
La primera vez que abre Automation Config en la implementación de VMware Aria Automation, el navegador web muestra una advertencia de seguridad junto a la URL o en la página de visualización que indica que no se puede validar el certificado.	Estos síntomas pueden deberse a que la implementación de VMware Aria Automation utiliza un certificado firmado por una entidad de certificación no estándar.	Consulte Solucionar problemas en entornos de Automation Config con instancias de VMware Aria Automation que utilizan certificados autofirmados para obtener una solución alternativa.
Aparecen mensajes de error de instalación de yum. Por ejemplo, al instalar Salt como paso anterior a la instalación, yum podría devolver el siguiente error: [Error 14] curl#60 – “Peer’s Certificate issuer is not recognized.	En este caso, es probable que esté experimentando problemas de DNS o que tenga un proxy TLS/https transparente en su entorno.	Para resolver problemas de DNS, asegúrese de que repo.saltproject.io se resuelva en su máquina o de que usted pueda acceder a ese servidor. Si tiene un proxy transparente, agregue sslverify=0 a la configuración del repositorio de yum de Config y, a continuación, reintente instalar los paquetes. Esto solucionará el hecho de que el proxy transparente interfiere con los certificados de conexión y las firmas TLS.
El maestro de Salt no muestra las claves del minion.	En ocasiones, los usuarios experimentan un problema por el que los ID de minion no aparecen al intentar que el maestro de Salt acepte las claves de minion.	Especifique la dirección IP del maestro de Salt en cada archivo etc/salt/minion.d/id.conf de minion. Edite este archivo y cambie la configuración de master para mostrar la dirección IP del maestro de Salt. Por ejemplo, master:127.0.0.0. Para obtener más métodos de conexión del minion al maestro de Salt, consulte Configuración del minion de Salt.
Experimenta errores de autenticación al aplicar un highstate. Durante la aplicación inicial del highstate al primer maestro de Salt, es posible que se vea el siguiente mensaje de error: Authenticationerroroccurred.	Este error se muestra porque el maestro de Salt aún no se autenticó en el nodo de RaaS.	El estado de instalación del complemento principal reiniciará el servicio principal de Salt, y el problema se resolverá de forma automática.

La compatibilidad con Automation Config está disponible para clientes de Automation Config con una licencia y un contrato de mantenimiento activos.

Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte de VMware, consulte la página de soporte de Automation Config.