Si no puede utilizar correctamente Automation Config, siga estos pasos de solución de problemas.
| Problema | Descripción | Solución |
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| Las páginas que no se cargan | Si se produce un error al cargar una página o una sección de una página, el problema generalmente se soluciona al hacer clic en el botón Volver a cargar que se muestra en algunas páginas o al hacer clic en el botón de actualización del navegador. También se pueden presentar situaciones en las que la falta de permisos provoca que las páginas o los elementos de página no se carguen correctamente. En general, los siguientes problemas se producen debido a permisos insuficientes:
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Si se produce uno de estos problemas, póngase en contacto con un administrador de Automation Config para comprobar que su pertenencia a funciones y sus privilegios de función se establecieron correctamente. |
| Las etiquetas de los botones se muestran truncadas | El texto de la etiqueta del botón está parcialmente recortado o si la interfaz de usuario de Automation Config no se muestra correctamente. |
Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de uno de los siguientes navegadores web.
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Informar sobre un error
Para informar sobre un error, póngase en contacto con el soporte técnico y proporcione la siguiente información:
- La forma de reproducir el problema en su entorno con la menor cantidad de pasos posible.
- Todas las capturas de pantalla relevantes de la interfaz de usuario de Automation Config.
- La “Información de versión” tal como se muestra en el cuadro de diálogo “Ayuda” de la interfaz de usuario de Automation Config.
- Del servidor RaaS: * El contenido de /etc/raas/raas, con toda la información secreta (p. ej., contraseñas) depurada. * El contenido de /var/log/raas/raas.
- Si el problema es específico de un maestro de Salt determinado: * El contenido de /etc/salt/master.d/raas.conf en el servidor del maestro de Salt, con toda la información secreta (p. ej., contraseñas) depurada. * El contenido de /var/log/salt/master.
