Un panel de control proyectado en una pantalla grande tiene un objetivo empresarial diferente que un panel de control en su portátil o equipo de escritorio. Se coloca de manera estratégica porque muestra información que puede verse afectada por el tiempo. La información que se presenta es más urgente en naturaleza que la de las alertas, y se utiliza para complementar las alertas.
Estos paneles de control están diseñados para los equipos de red o de operaciones de servidor. Los paneles de control tipo NOC ayudan a los equipos de operaciones a supervisar el estado y la disponibilidad de la infraestructura de nube de VMware en tiempo real. Debido a su propósito específico, no todos los casos prácticos operativos son adecuados para ellos. Por ejemplo, los casos prácticos de capacidad y coste no dependen demasiado del tiempo. Tienden a mantenerse estáticos por horas, por lo que no son adecuados para la pantalla en directo.
Código de color: toda la información está codificada por colores para clasificar la gravedad del problema.
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Los colores son más fáciles de entender que el texto, ya que no es necesario leer. Si hay mucho texto, puede ser confuso para quien lo está viendo, y el texto puede ser difícil de leer desde lejos.
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Utilice colores clave (verde, amarillo, ámbar y rojo).
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De forma predeterminada, todo debe ser verde. Evite que el color rojo permanezca durante largos períodos de tiempo (utilice alertas para los problemas menos urgentes).
No hay interacción en la pantalla donde se proyecta.
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Ninguna interacción, ya que no hay mouse ni teclado.
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No debe haber barras de herramientas ni botones, ya que agregan confusión y no se pueden utilizar.
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De esta manera, la mayoría de los widgets no son adecuados.
Visualización sencilla.
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Estos paneles de control están diseñados para mostrar solo la información mínima y crítica.
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No muestran gráficos detallados, ya que son difíciles de leer desde lejos. Tenga en cuenta la distancia a la que se verá la información. Por ejemplo, la fuente Calibri con un tamaño de 9 puntos se ve bien en un portátil, pero no en la pantalla del proyector.
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Idealmente, todos los números deben expresarse como porcentaje; 0 indica un estado deficiente y 100 indica un estado perfecto.
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En los casos como el uso, recurra al siguiente marcador.
Un 50 % representa un uso correcto o equilibrado. Idealmente, debería ser el 75 %.
Un 0 % indica desaprovechamiento.
Un 100 % representa un uso elevado.
Recuerde la prueba de los 5 segundos.
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Todos los paneles de control del NOC deben ser fáciles de interpretar y de usar. No deben necesitar una explicación.
Elija contenido que motive acciones inmediatas.
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El foco es en la corrección inmediata. Las acciones de corrección deben ser inmediatas (en cuestión de horas). Si un problema no se puede solucionar en el mismo día, ¿por qué mostrarlo en directo? No se deben mostrar las correcciones que demoren más de 1 día, ya que el panel de control tendrá un color rojo durante muchas horas. Utilice alertas para los intervalos de corrección más largos.
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Si se muestra algo que está en rojo la mayor parte del tiempo, después de un rato, la persona que lo está viendo lo ignora. Esto va en contra del propósito de mostrarlo en la pantalla grande.
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Cuando un elemento de la pantalla grande aparece en rojo, actúe de inmediato.
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El panel de control muestra datos de 5 minutos, ya que es en directo. El historial no es muy relevante porque el panel se centra en las correcciones urgentes.
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Los problemas que no requieran atención inmediata deben evitarse, ya que son distracciones.
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Ejemplos de acciones adecuadas: detener el aprovisionamiento de máquinas virtuales nuevas, tomar medidas en las máquinas virtuales que usan demasiado la infraestructura compartida.
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Ejemplos de acciones inadecuadas: aumentar el suministro de infraestructura, como la adición de hardware.
Diseñado para verse en una pantalla grande.
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Configúrelos para que roten automáticamente en un flujo lógico.
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Cada panel de control está diseñado para ajustarse a la pantalla y no se requiere el desplazamiento.
El principio anterior se aplica a la parte del panel de control que se proyecta en la pantalla grande. Puede utilizar el mismo panel de control para dos propósitos, para atender también a los operadores de la sala del NOC. Los administradores del departamento de soporte técnico deben tener el mismo panel de control en su equipo de escritorio o portátil. Allí pueden utilizar el teclado y el mouse para interactuar con el panel de control, lo que les permite profundizar y obtener más información.
En esta versión, Management Pack for Horizon proporciona dos paneles de control de ejemplo. Puede considerar agregar un panel de control para cubrir la disponibilidad, si es que puede distinguir entre la disponibilidad planificada y no planificada.
