Si un usuario administrador olvida la contraseña a la interfaz de usuario web, no será posible acceder a la cuenta.

Problema

Si VMware Aria Operations for Logs solo tiene un usuario administrador y olvida la contraseña, no se podrá administrar la aplicación. Si un usuario administrador es el único usuario de VMware Aria Operations for Logs, la interfaz de usuario web completa queda inaccesible.

Causa

Si un usuario no recuerda su contraseña actual, VMware Aria Operations for Logs no proporciona una interfaz de usuario para que los usuarios administradores restablezcan sus propias contraseñas.
Nota: Los usuarios administradores que pueden iniciar sesión pueden restablecer la contraseña de otros usuarios administradores. Restablezca la contraseña de usuario administrador solo cuando no se conozca ninguna otra contraseña de las cuentas de usuario administrador.

Requisitos previos

  • Verifique que tiene las credenciales del usuario raíz para iniciar sesión en el dispositivo virtual de VMware Aria Operations for Logs.
  • Para habilitar conexiones SSH, verifique que el puerto 22 de TCP esté abierto.

Solución

  1. Establezca una conexión SSH con el dispositivo virtual de VMware Aria Operations for Logs e inicie sesión como usuario raíz.
  2. Ejecute el script que restablece la contraseña del usuario administrador: 
    li-reset-admin-passwd.sh
    El script restablece la contraseña del usuario administrador, genera una nueva contraseña y la muestra en la pantalla.

Qué hacer a continuación

Inicie sesión en la interfaz de usuario web de VMware Aria Operations for Logs con la contraseña nueva y modifique la contraseña del usuario administrador.