No puede iniciar sesión en la interfaz de usuario web de VMware Aria Operations for Logs cuando utiliza las credenciales de Active Directory.

Problema

No es posible iniciar sesión en VMware Aria Operations for Logs usando sus credenciales de usuario de dominio de Active Directory a pesar de que un administrador ha añadido su cuenta de Active Directory a VMware Aria Operations for Logs.

Causa

Las causas más comunes son las contraseñas que han caducado, credenciales incorrectas, problemas de conectividad o falta de sincronización entre el dispositivo virtual de VMware Aria Operations for Logs y los relojes de Active Directory.

Solución

  • Verifique que sus credenciales sean válidas, que la contraseña no haya caducado y que no esté bloqueada su cuenta de Active Directory.
  • Si no ha especificado un dominio para usar con la autenticación de Active Directory, verifique que tenga una cuenta en el dominio predeterminado almacenada en la última configuración de VMware Aria Operations for Logs en /storage/core/loginsight/config/loginsight-config.xml#[number], donde el [número] es el mayor.
  • Busque el archivo de configuración más actualizado: /storage/core/loginsight/config/loginsight-config.xml#[number] donde [number] es el mayor.
  • Verifique que VMware Aria Operations for Logs tenga conectividad con el servidor Active Directory.
    • Vaya a Configuración > Autenticación, introduzca sus credenciales de usuario y haga clic en el botón Probar conexión.
    • Revise VMware Aria Operations for Logs /var/log/vmware/loginsight/runtime.log para ver los mensajes relacionados con los problemas de DNS.
  • Verifique que los relojes de Active Directory y VMware Aria Operations for Logs estén sincronizados.
    • Revise VMware Aria Operations for Logs /var/log/vmware/loginsight/runtime.log para ver los mensajes relacionados con la desviación del reloj.
    • Utilice un servidor NTP para sincronizar los relojes de Active Directory y VMware Aria Operations for Logs.