En la página Incidentes de solución de problemas, puede administrar todos los incidentes disponibles, iniciar un nuevo incidente y ver un resumen de todos los incidentes existentes.
En la página Incidentes de solución de problemas, verá las siguientes secciones:
| Sección |
Detalles |
| Resumen |
Allí, verá lo siguiente:
- Un resumen de todos los incidentes, incluido el estado, el recuento de entidades para los incidentes en curso y el recuento de las principales causas principales.
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| Incidentes |
Allí, verá lo siguiente:
- Una lista de todos los incidentes, su estado y otra información importante.
Puede editar, compartir o eliminar cualquier incidente mediante los botones Editar, Compartir y Eliminar correspondientes disponibles en la columna de acción.
Nota: Solo los usuarios administradores pueden eliminar los incidentes creados por otros usuarios. Los usuarios miembros solo pueden eliminar los incidentes que creen. Los usuarios de auditoría no pueden eliminar ni crear incidentes.
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En esta página, también puede crear un nuevo incidente mediante el botón Iniciar nuevo.
