Añada instancias de complementos de notificación de salida para poder notificar a los usuarios acerca de alertas u obtener datos de alertas fuera de VMware Aria Operations .

Puede configurar una o varias instancias del mismo tipo de complemento si necesita dirigir información de alertas a varios sistemas de destino.

El complemento Acción automatizada está activada de manera predeterminada. Si las acciones automatizadas dejan de funcionar, compruebe el complemento Acción automatizada y actívelo si es necesario. Si edita el complemento Acción automatizada, solo es necesario proporcionar el nombre de la instancia.

Cómo añadir un Complemento de correo electrónico estándar para alertas salientes de VMware Aria Operations

Añada el Complemento de correo electrónico estándar para poder utilizar el protocolo simple de transferencia de correo (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) y enviar correos electrónicos con notificaciones de alertas de VMware Aria Operations a los administradores de su infraestructura virtual, a los ingenieros de operaciones de red y a otras personas interesadas.

Requisitos previos

Asegúrese de que dispone de una cuenta de usuario de correo electrónico que puede utilizar como cuenta de conexión para las notificaciones de alertas. Si opta por requerir la autenticación, también debe conocer la contraseña de esta cuenta.

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Ajustes de salida.
  2. Haga clic en Agregar y, en el menú desplegable Tipo de complemento, seleccione Complemento de correo electrónico estándar.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de SMTP.
  3. Introduzca un Nombre de instancia.
    Este es el nombre que identifica la instancia que seleccionará cuando configure las reglas de notificación.
  4. Configure las opciones de SMTP correspondientes a su entorno.
    Opción Descripción
    Utilizar conexión segura
    Activa el cifrado de comunicación seguro mediante SSL/TLS. Si selecciona esta opción, debe seleccionar un método en el menú desplegable Tipo de conexión segura.
    Nota: En VMware Aria Operations, el complemento de correo electrónico estándar siempre utiliza el comando 'starttls' cuando selecciona la casilla de verificación Utilizar conexión segura y selecciona TLS como Tipo de conexión segura.
    Requiere autenticación

    Activa la autenticación en la cuenta de usuario de correo electrónico que utiliza para configurar esta instancia de SMTP. Si selecciona esta opción, debe proporcionar una contraseña para la cuenta de usuario.

    Host SMTP

    URL o dirección IP de su servidor host de correo electrónico.

    Puerto SMTP

    Puerto predeterminado que SMTP utiliza para conectarse al servidor.

    Tipo de conexión segura
    Seleccione SSL o TLS como método de cifrado de la comunicación utilizado en su entorno en el menú desplegable. Debe seleccionar un tipo de conexión si selecciona Utilizar conexión segura.
    Nota: En VMware Aria Operations, el complemento de correo electrónico estándar siempre utiliza el comando 'starttls' cuando selecciona la casilla de verificación Utilizar conexión segura y selecciona TLS como Tipo de conexión segura.
    Dirección de correo electrónico de remitente

    Dirección de correo electrónico que aparece en el mensaje de notificación.

    Nombre de remitente

    Nombre mostrado para la dirección de correo electrónico del remitente.

    Tipo de credencial Seleccione Tipo de credencial en la lista. Si la URL del endpoint no necesita autenticación, seleccione Sin credencial en la lista Tipo de credencial.
    Credencial Agregue o edite los detalles de Credencial. Haga clic en el icono de signo más para introducir los detalles de las nuevas credenciales en el panel Crear nueva credencial y haga clic en Guardar.
    Este campo solo aparece cuando se selecciona Autenticación básica como Tipo de credencial.
    Nota: Cuando se actualiza a la versión más reciente de VMware Aria Operations, se anula la asignación de todas las credenciales. El administrador de VMware Aria Operations debe asignar las credenciales en la página Huérfano y sin asignar. Para obtener más información, consulte el tema, Administrar contenido huérfano y sin asignar.
    Dirección de correo electrónico del destinatario

    Dirección de correo electrónico del destinatario.
  5. Haga clic en Guardar.
  6. Para iniciar el servicio de alertas de salida para este complemento, seleccione la instancia en la lista y haga clic en Activar en la barra de herramientas.

Resultados

Esta instancia del complemento de correo electrónico estándar para alertas de SMTP salientes está configurada y en ejecución.

Qué hacer a continuación

Cree reglas de notificación que utilicen el complemento de correo electrónico estándar para enviar un mensaje a los usuarios acerca de alertas que requieran su atención. Consulte Escenario del usuario: creación de una notificación de alerta de correo electrónico de VMware Aria Operations.

Cómo añadir un complemento Archivo de registro para alertas de salida de VMware Aria Operations

Añada el complemento Archivo de registro cuando desee configurar VMware Aria Operations para que registre alertas en un archivo de cada uno de sus nodos de VMware Aria Operations . Si ha instalado VMware Aria Operations como un clúster multinodo, cada nodo procesa y registra las alertas para los objetos que supervisa. Cada nodo registra las alertas para los objetos que procesa.

Todas las alertas se añaden al archivo de registro. Puede utilizar otras aplicaciones para filtrar y gestionar los registros.

Requisitos previos

Asegúrese de que cuenta con acceso de escritura a la ruta del sistema de archivos en los nodos de VMware Aria Operations de destino.

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Ajustes de salida.
  2. Haga clic en Agregar y, en el menú desplegable Tipo de complemento , seleccione Archivo de registro.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de archivos de registro.
  3. En el cuadro de texto Carpeta de salida de alertas, escriba el nombre de la carpeta.
    Si la carpeta no existe en la ubicación de destino, el complemento creará la carpeta en dicha ruta. La ubicación de destino predeterminada es: /usr/lib/vmware-vcops/common/bin/.
  4. Haga clic en Guardar.
  5. Para iniciar el servicio de alertas de salida para este complemento, seleccione la instancia en la lista y haga clic en Activar en la barra de herramientas.

Resultados

Esta instancia del complemento de archivos de registro está configurada y en ejecución.

Qué hacer a continuación

Cuando el complemento se inicia, las alertas se registran en el archivo. Compruebe que los archivos de registro se crean en el directorio de destino conforme se generan, se actualizan o se cancelan las alertas.

Cómo añadir un complemento de Recurso compartido de red para informes de VMware Aria Operations

Añada el complemento de Recurso compartido de red cuando desee configurar VMware Aria Operations para que envíe informes a una ubicación compartida. El complemento Recurso compartido de red solo es compatible con SMB versión 2.1.

Requisitos previos

Compruebe que cuenta con permisos de lectura, escritura y eliminación en la ubicación del recurso compartido de red.

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y después haga clic en el mosaico Configuración de salida.
  2. En la página Configuración de salida, haga clic en la pestaña Configuración de salida y después haga clic en Agregar.
  3. En el menú desplegable Tipo de complemento, seleccione Complemento Recurso compartido de red.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de instancias de complementos.
  4. Introduzca un Nombre de instancia.
    Este es el nombre que identifica la instancia que seleccionará cuando configure las reglas de notificación.
  5. Configure las opciones de Recurso compartido de red correspondientes a su entorno.
    Opción Descripción
    Dominio La dirección del dominio de red compartido.
    Nombre de usuario Cuenta de usuario de dominio que se utiliza para conectarse a la red.
    Contraseña Contraseña de la cuenta de usuario de dominio.
    Carpeta raíz de recurso compartido de red

    Ruta a la carpeta raíz donde desea guardar los informes. Puede especificar subcarpetas para cada informa cuando configure la publicación de la programación.

    Debe introducir una dirección IP. Por ejemplo, \\Dirección_IP\ShareRoot. Puede utilizar el nombre de host en lugar de la dirección IP si este se resuelve en una dirección IPv4 cuando se accede desde el host de VMware Aria Operations .

    Nota: Compruebe que existe la carpeta raíz de destino. Si esta no existe, el complemento de Recurso compartido de red registra un error tras 5 intentos fallidos.
  6. Haga clic en Prueba para verificar las rutas, las credenciales y los permisos especificados.
    La prueba puede tardar un minuto.
  7. Haga clic en Guardar.
    El servicio de salida para este complemento se inicia automáticamente.
  8. (opcional) Para detener un servicio de salida, seleccione una instancia y haga clic en Desactivar en la barra de herramientas.

Resultados

Esta instancia del complemento de Recurso compartido de red está configurada y en ejecución.

Qué hacer a continuación

Cree una programación de informes y configúrela para que envíe informes a su carpeta compartida.

Ejemplo de resultados del complemento del archivo de registro

A continuación se muestra el resultado del complemento de un archivo de registro.

AlertId :: 9fb52c9c-40f2-46a7-a005-01bf24ab75e6 AlertStatus :: Active AlertControlState :: Open AlertGenerateTime :: Wed May 06 06:26:05 UTC 2020 (UTC = 1588746365585) AlertUpdateTime :: Wed May 06 06:26:05 UTC 2020 (UTC = 1588746365585) AlertMessage :: 9027 AlertSummaryLink :: https://10.27.82.96/ui/index.action#/object/all/1b852a3c-bbdf-41df-a64d-b40af9673b89/alertsAndSymptoms/alerts/9fb52c9c-40f2-46a7-a005-01bf24ab75e6 AlertType :: Storage - Performance AlertCriticality :: 4 AffectedResourceId :: 1b852a3c-bbdf-41df-a64d-b40af9673b89 AffectedResourceName :: JNJ_6nodes_Large_HA_4_10.27.83.44 AffectedResourceKind :: VirtualMachine AffectedResourceParentsNames :: VM Entity Status:PoweredOn:all DistributedVirtualPortgroup:VM-Network-VLAN-820 VM Entity Status:PoweredOn:vc_evn-hs1-vc.company.com VMFolder:Discovered virtual machine HostSystem:evn1-hs1-0808.company.com AffectedResourceAdapterInstanceResourceName :: CompanyAdapter Instance:vc_evn-hs1-vc.company.com AlertOwner :: Anomalies :: VirtualMachine:JNJ_6nodes_Large_HA_4_10.27.83.44 - [virtualDisk:Aggregate of all instances|totalWriteLatency_average] - HT above 30.5647619047619 > 25 VirtualMachine:JNJ_6nodes_Large_HA_4_10.27.83.44 - [virtualDisk:Aggregate of all instances|totalWriteLatency_average] - HT above 30.5647619047619 > 15 VirtualMachine:JNJ_6nodes_Large_HA_4_10.27.83.44 - [virtualDisk:Aggregate of all instances|totalWriteLatency_average] - HT above 30.5647619047619 > 30 Health :: 4.0 Risk :: 2.0 Efficiency :: 1.0 KPIFiring :: AlertTrigger :: Resource Message Info Alarm Reason Probability Prediction Time VirtualMachine:JNJ_6nodes_Large_HA_4_10.27.83.44 HT above 30.5647619047619 > 30 HT above Unable to retrive value Unable to retrive value AlertRootCause :: null AlertRootCauseDetails :: null AlertName :: Virtual machine disk I/O write latency is high AlertDescription :: Virtual machine disk I/O write latency is high

Cómo añadir un complemento Captura de SNMP para alertas de salida de VMware Aria Operations

Añada el complemento Captura de SNMP cuando desee configurar VMware Aria Operations para que registre alertas en un servidor de captura de SNMP existente en su entorno.

Puede proporcionar filtrado si define una notificación mediante un destino de captura de SNMP.

Requisitos previos

Asegúrese de que cuenta con un servidor de captura de SNMP configurado en su entorno y de que conoce la dirección IP o el nombre de host, el número de puerto y la comunidad que utiliza.

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Ajustes de salida.
  2. Haga clic en Agregar y, en el menú desplegable Tipo de complemento, seleccione Complemento de capturas de SNMP.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de capturas de SNMP.
  3. Introduzca un Nombre de instancia.
  4. Configure las opciones de capturas de SNMP correspondientes a su entorno.
    Opción Descripción
    Host de destino

    Dirección IP o nombre de dominio completo del sistema de gestión de SNMP al que envía las alertas.

    Puerto

    Puerto utilizado para conectarse al sistema de gestión de SNMP. El puerto predeterminado es 162.

    Comunidad

    Cadena de texto que permite acceder a las estadísticas. Las cadenas de comunidad de SNMP solo las utilizan dispositivos compatibles con los protocolos SNMPv1 y SNMPv2c.

    Nombre de usuario

    El nombre de usuario para configurar los ajustes de captura de SNMP de su entorno. Si se especifica el nombre de usuario, se considera que SNMPv3 es el protocolo del complemento.

    Si se deja en blanco, se considera que SNMPv2c es el protocolo del complemento.

    Nota: SNMP utiliza el protocolo de datagramas de usuario (User Datagram Protocol, UDP) como protocolo de transporte.
    Protocolo de autenticación

    Los algoritmos de autenticación disponibles son SHA-224, SHA-256, SHA-384 y SHA-512.

    Contraseña de autenticación

    La contraseña de autenticación.

    Protocolo de privacidad

    Los algoritmos de confidencialidad disponibles son AES192 y AES256.

    Contraseña de privacidad

    La contraseña de privacidad.

    ID de motor El ID del motor funciona como identificador del agente. Se usa con una función de hash para generar claves localizadas para la autenticación y el cifrado de mensajes de SNMP v3.

    Es obligatorio especificar el ID de motor al configurar el complemento de captura de SNMP. Si no agrega el ID de motor y guarda la instancia del complemento de captura de SNMP, el campo se genera automáticamente la próxima vez que edite los ajustes.

  5. Haga clic en Prueba para validar la conexión.
    Nota: Las opciones de Comunidad y Nombre de usuario son mutuamente exclusivas. Defina uno de ellos para evitar un error. Si agrega un nombre de usuario, puede definir de forma opcional el Protocolo de autenticación y la Contraseña de autenticación seguida del Protocolo de privacidad y la Contraseña de privacidad. El protocolo de privacidad y su contraseña no pueden definirse independientemente del protocolo de autenticación y su contraseña.

Resultados

Esta instancia del complemento Captura de SNMP está configurada y en ejecución.

Qué hacer a continuación

Cuando se añade el complemento, configure las notificaciones para recibir las capturas de SNMP.

Cómo añadir un complemento de notificación de Service-Now para alertas de salida

Agregue un complemento de notificación de Service-Now cuando desee integrar el sistema de incidencias de Service Now con VMware Aria Operations . Service Now crea una incidencia cuando se activa una alerta en VMware Aria Operations .

Con el complemento de notificación de Service-Now, puede enviar notificaciones de alerta al sistema de incidencias de Service Now para crear incidencias. La incidencia incluye información como la llamada, la categoría, la subcategoría, el servicio de empresa y otros atributos relacionados con las alertas.

Requisitos previos

Asegúrese de disponer de credenciales de inicio de sesión para Service-Now.

Asegúrese de que se le ha asignado a la función IT Infrastructure Library (ITIL) en Service-Now.

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Ajustes de salida.
  2. Haga clic en Agregar y, en el menú desplegable Tipo de complemento, seleccione Complemento de notificaciones de Service-Now.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de instancias de complementos.
  3. Introduzca un Nombre de instancia.
  4. Introduzca la URL de Service Now.
    https://dev22418.service-now.com/
  5. Introduzca un valor para Recuento de conexiones.
    El recuento de conexiones representa el número máximo de conexiones abiertas permitidas por nodo en VMware Aria Operations .
  6. (opcional) Seleccione el Proxy de HTTP.
  7. Seleccione Tipo de credencial en la lista.
    Nota: Si la URL del endpoint no necesita autenticación, seleccione Sin credencial en la lista Tipo de credencial.
  8. Agregue o edite los detalles de Credencial. Haga clic en el icono de signo más para introducir los detalles de las nuevas credenciales en el panel Crear nueva credencial y haga clic en Guardar. Este campo solo aparece cuando se selecciona Autenticación básica como Tipo de credencial.
    Nota: Cuando se actualiza a la versión más reciente de VMware Aria Operations, se anula la asignación de todas las credenciales. El administrador de VMware Aria Operations debe asignar las credenciales en la página Huérfano y sin asignar. Para obtener más información, consulte el tema, Administrar contenido huérfano y sin asignar.
  9. Para verificar las rutas, las credenciales y los permisos especificados, haga clic en Prueba.
  10. Haga clic en Guardar.

Resultados

Esta instancia del complemento de notificación de Service-Now está configurada y en ejecución.

Qué hacer a continuación

Cuando se añada el complemento, configure las notificaciones para crear incidencias en el sistema de incidencias de Service-Now.

Notificaciones: agregue un complemento de Slack para las notificaciones de salida

Puede agregar un complemento de Slack para reenviar alertas y configurar varias reglas de notificación con diferentes canales de Slack. El complemento de Slack permite recibir detalles de alertas con formato previo con campos de alerta y ayuda a la hora de ejecutar VMware Aria Operations mediante los vínculos de alerta para solucionar problemas.

Requisitos previos

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Ajustes de salida.
  2. Haga clic en Agregar y, en el menú desplegable Tipo de complemento, seleccione Complemento de Slack.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de instancias de complementos.
  3. Introduzca un Nombre de instancia.
  4. Introduzca un valor para el Recuento de conexiones.
    El recuento de conexiones representa el número máximo de conexiones abiertas permitidas por nodo en VMware Aria Operations .
  5. (opcional) Seleccione el Proxy de HTTP.
  6. Para verificar las rutas, las credenciales y los permisos especificados, haga clic en Prueba.
  7. Haga clic en Guardar.

Resultados

La instancia del complemento de Slack se ha configurado y está ejecutándose.

Qué hacer a continuación

Cuando se agrega el complemento, deberá configurar las notificaciones para los distintos canales de Slack.

Agregar un complemento de notificación de webhook para una instancia saliente

Puede integrar Webhook con cualquier tipo de REST API de endpoint y configurar la carga útil saliente.

Requisitos previos

Asegúrese de tener credenciales de inicio de sesión para Webhook .

Procedimiento

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Configurar > Alertas y, a continuación, en el panel derecho, haga clic en Ajustes de salida.
  2. Haga clic en Agregar y, en el menú desplegable Tipo de complemento, seleccione Complemento de notificaciones de webhook.
    El cuadro de diálogo se expande para incluir su configuración de instancias de complementos.
  3. Introduzca un Nombre de instancia.
  4. Ingrese la URL de Webhook.
    Nota: Para las notificaciones que hacen referencia a instancias salientes de webhook, la URL que introduzca aquí funciona como una URL base que se combina con el sufijo de URL de endpoint definido en las plantillas de carga útil de webhook relacionadas.
  5. Introduzca un valor para el Recuento de conexiones.
    El recuento de conexiones representa el número máximo de conexiones abiertas permitidas por nodo en VMware Aria Operations .
  6. (opcional) Seleccione el Proxy de HTTP.
  7. Seleccione Tipo de credencial en la lista.
    Nota: Si la URL del endpoint no necesita autenticación, seleccione Sin credencial en la lista Tipo de credencial.
  8. Agregue o edite los detalles de Credencial. Haga clic en el icono de signo más, introduzca los detalles de las nuevas credenciales en el panel derecho y haga clic en Guardar.
    Nota: Cuando se actualiza a la versión más reciente de VMware Aria Operations, se anula la asignación de todas las credenciales. El administrador de VMware Aria Operations debe asignar las credenciales en la página Huérfano y sin asignar. Para obtener más información, consulte el tema, Administrar contenido huérfano y sin asignar.
    Los campos que se muestran en el panel Crear nueva credencial dependen del Tipo de credencial que seleccione.
    Tipo de credencial Campos
    Autenticación básica Introduzca el nombre, el nombre de usuario y la contraseña.
    Token de portador Introduzca el Nombre de la credencial y el Token.
    Autenticación de OAuth Introduzca los siguientes detalles:
    • Nombre: introduzca un nombre para la autenticación.
    • Tipo de concesión: seleccione Credenciales del cliente o Credenciales de contraseña.
    • URL de autenticación: introduzca la URL desde la que se puede recuperar el token de acceso.
    • Identificador de cliente: introduzca el identificador de cliente para la URL de autenticación.
    • Secreto de cliente: introduzca el secreto de cliente para la URL de autenticación.
    • Nombre de usuario: introduzca el nombre de usuario para la URL de autenticación.
      Nota: Este campo solo aparece cuando el tipo de concesión es Credenciales de contraseña.
    • Contraseña: introduzca la contraseña de la URL de autenticación.
      Nota: Este campo solo aparece cuando el tipo de concesión es Credenciales de contraseña.
    • Ámbito: introduzca las etiquetas para especificar el token de acceso. Las etiquetas especifican los permisos que tendrán los tokens de acceso.
    • Enviar credenciales: seleccione En el encabezado de autenticación o En el texto.
      • En el encabezado de autenticación: envía el identificador de cliente y el secreto de cliente en el encabezado.
      • En el texto: envía el identificador de cliente y el secreto de cliente en el propio texto del contenido.
      Nota: Este campo solo aparece cuando el tipo de concesión es Credenciales del cliente.
    • Ruta del token de acceso: introduzca la ruta del token de acceso.
    • Ruta del token de validez: para realizar un seguimiento de cuándo va a caducar el token, introduzca la ruta del token de validez y seleccione el formato en la lista desplegable. Puede elegir uno de los siguientes formatos:
      • segundo
      • Milisegundo
      • Hora absoluta
    • Nombre de encabezado: introduzca un nombre de encabezado. De forma predeterminada, el nombre del encabezado es "Autorización".
    • Prefijo: introduzca un prefijo. De forma predeterminada, el prefijo es "Portador".
    • Proxy HTTP: seleccione el proxy HTTP.
    Certificado Introduzca los siguientes detalles:
    • Nombre: introduzca el nombre del certificado.
    • Certificado: introduzca el certificado en formato X.509.
    • Clave de certificado: introduzca la clave privada. Los formatos admitidos son Open SSL, PKCS1 y PKCS8
    Clave de API Introduzca el nombre, la clave de API y el valor de API.
  9. Para verificar las rutas, las credenciales y los permisos especificados, haga clic en Prueba.
    Nota:
    • La función Probar actualmente no admite las plantillas de personalizadas. Si la plantilla contiene encabezados personalizados, es posible que se produzca un error en la prueba.
  10. Haga clic en Guardar.

Resultados

La instancia del complemento de notificación de Webhook se ha configurado y está ejecutándose.

Ejemplo de alerta de muestra

A continuación se muestra un ejemplo de correo electrónico de una alerta recién creada.

Alert Definition Name: Node is experiencing swapping due to memory pressure Alert Definition Description: Node is experiencing swapping due to memory pressure Object Name : VMware Aria Operations Node-VMware Aria Cluster Node Object Type : vC-Ops-Node Alert Impact: risk Alert State : warning Alert Type : Application Alert Sub-Type : Performance Object Health State: info Object Risk State: warning Object Efficiency State: info Control State: Open Symptoms: SYMPTOM SET - self
Nombre de síntoma Nombre de objeto ID de objeto Métrica Información del mensaje
Uso del intercambio de nodos a nivel de advertencia Nodo de VMware Aria Operations - Nodo de clúster de VMware Aria 50ec874a-2d7d-4e78-98b1-afb26fd67e58 Intercambiar|Carga de trabajo 59.183 > 30.0 
Recomendaciones: nombre de regla de notificación: rule1 Descripción de regla de notificación: ID de alerta: badc2266-935d-4fb9-8594-e2e71e4866fc servidor VCOps - Detalles de la alerta VMwareAriaClusterNode (vínculo)