En este tema se proporciona información sobre los distintos tipos de alertas en VMware Aria Operations, cómo acceder a ellas y cómo ver más información sobre estas alertas.
Tipos de alertas
Las alertas de VMware Aria Operations son de tres tipos. El tipo de alerta determina la gravedad del problema.
- Alertas de mantenimiento
- La lista de alertas de mantenimiento se compone de todas las alertas generadas que están configuradas para afectar al mantenimiento de su entorno y requieren atención inmediata. Utilice la lista de alertas de mantenimiento para evaluar, dar prioridad e inmediatamente empezar a resolver los problemas.
- Alertas de riesgo
- La lista de alertas de riesgo se compone de todas las alertas generadas configuradas para indicar el riesgo en su entorno. Aborde las alertas de riesgo en un futuro próximo antes de que los síntomas que activaron la alerta afecten negativamente al mantenimiento de su entorno.
- Alertas de eficacia
- La lista de alertas de eficacia se compone de todas las alertas generadas que están configuradas para indicar problemas con el uso eficaz de los objetos que supervisa en su entorno. Aborde las alertas de eficacia para recuperar el espacio desaprovechado o para mejorar el rendimiento de los objetos de su entorno.
Acceder a las alertas de VMware Aria Operations
La página Todas las alertas o Alertas administrativas proporciona la lista de todas las alertas generadas en VMware Aria Operations. Utilice la lista de alertas para determinar el estado de su entorno y empezar a resolver los problemas.
Dónde encontrar la página Todas las alertas
En el menú de la izquierda, haga clic en .
Dónde encontrar la página Alertas administrativas
Como administrador, puede ver las alertas administrativas. Para ello, haga clic en el icono de advertencia situado junto al menú Alertas o en el menú de la izquierda, y haga clic en . Después, haga clic en la pestaña Alertas administrativas. Puede ver la página Alertas administrativas solo si es un usuario administrador global o si tiene privilegios de administración asignados.
Cómo funcionan las páginas Todas las alertas y Alertas administrativas
De forma predeterminada, inicialmente solo se incluyen en la lista las alertas activas, agrupadas por hora. Revise y gestione las alertas de la lista utilizando las opciones de la barra de herramientas. Seleccione varias filas en la lista mediante Mayús+clic o Ctrl+clic.
Para ver los detalles de alerta, haga clic en el nombre de la alerta. Los detalles de alerta se muestran a la derecha, incluidos los síntomas activados por la alerta. El sistema ofrece recomendaciones para resolver la alerta y un vínculo para ejecutar la recomendación. Puede aparecer un botón Ejecutar acción en los detalles. Pase el cursor sobre el botón para obtener información sobre qué recomendación se ejecuta al hacer clic en él. Si lo prefiere, puede ver el botón Ejecutar y la opción Corrección sugerida en la cuadrícula de datos Alertas. Puede filtrar por las alertas que tienen la opción Ejecutar activada y realizar la tarea recomendada para gestionar la alerta desde la cuadrícula de datos Alertas. Haga clic en el recuadro pequeño de la parte inferior izquierda de la lista de alertas para incluir las columnas Corrección sugerida y Ejecutar en la cuadrícula de datos.
Haga clic en el nombre del objeto en el que se ha generado la alerta para ver los detalles del objeto y acceder a información adicional relacionada con métricas y eventos.
Si migró alertas desde una versión previa de VMware Aria Operations , las alertas aparecerán con el estado cancelado y los detalles de las alertas no estarán disponibles.
Opciones de Todas las alertas y Alertas administrativas
La opciones de alertas incluyen opciones de la barra de herramientas y de la cuadrícula de datos. Utilice las opciones de la barra de herramientas para ordenar la lista de alertas y cancelar, suspender o gestionar la propiedad. Utilice la cuadrícula de datos para ver las alertas y los detalles de alertas.
Seleccione una alerta de la lista para activar el menú Acciones:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Cancelar alerta | Cancela las alertas seleccionadas. Si configura la lista de alertas para que muestre solo las alertas activas, la alerta cancelada se elimina de la lista. Cancele las alertas cuando no necesite abordarlas. La cancelación de una alerta no cancela las condiciones subyacentes que la generaron. La cancelación de las alertas resulta eficaz si la alerta se activó por síntomas de evento y de error, debido a que estos síntomas solo se vuelven a activar cuando se producen errores o eventos posteriores en los objetos supervisados. Si la alerta se generó a partir de síntomas de métrica o propiedad, la alerta solo se cancela hasta el siguiente ciclo de recopilación y análisis. Si los valores que se han violado persisten, la alerta se vuelve a generar. |
| Eliminar alertas canceladas | Puede eliminar las alertas canceladas (inactivas) mediante una selección en grupo o seleccionando las alertas una a una. La opción está desactivada para las alertas activas. |
| Suspender | Suspenda una alerta durante un número especificado de minutos. Suspenda las alertas cuando investiga una y no desea que la alerta afecte al mantenimiento, el riesgo o la eficacia del objeto mientras trabaja. Si tras un tiempo transcurrido el problema persiste, la alerta se reactiva y afectará de nuevo al mantenimiento, el riesgo o la eficacia del objeto. El usuario que suspende la alerta se convierte en el propietario asignado. |
| Asignar a | Asignar la alerta a un usuario. Puede buscar un nombre de usuario específico y hacer clic en Guardar para asignar la alerta al usuario seleccionado. |
| Tomar propiedad | Como usuario actual, se convierte en el propietario de la alerta. Solo puede tomar propiedad de una alerta, no asignarla. |
| Liberar propiedad | La alerta se libera de toda propiedad. |
| Ir a Definición de alerta | Cambia a la página Definiciones de alerta y muestra la definición de la alerta seleccionada anteriormente. |
| Desactivar... | Proporciona dos opciones para desactivar la alerta:
Nota: Para activar la opción Desactivar, seleccione
Definición en la lista desplegable
Agrupar por y haga clic en el nombre del grupo de definición de alerta.
|
| Abrir una aplicación externa | Acciones que puede ejecutar en el objeto seleccionado. Por ejemplo, Abrir máquina virtual en un VSphere Client. |
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Ninguno | Las alertas no se ordenan en grupos específicos. |
| Hora | Agrupar alertas por hora de activación. Esta es la opción predeterminada. También puede agruparlas en 1 hora, 4 horas, hoy y ayer, días de la semana actual, la semana pasada y más antiguas. |
| Gravedad | Agrupar alertas por gravedad. Los valores son, desde el menos grave: información/advertencia/inmediato/crítico. Consulte también la gravedad en la tabla de opciones "Cuadrícula de datos de todas las alertas", a continuación. |
| Definición | Agrupe las alertas por definición, es decir, coloque las alertas similares en un mismo grupo. |
| Tipo de objeto | Agrupe las alertas por el tipo de objeto que activó la alerta. Por ejemplo, coloque las alertas de hosts en un mismo grupo. |
| Alcance | Agrupar alertas por ámbito. Puede buscar alertas dentro del ámbito seleccionado. |
| Filtros rápidos | Descripciones |
|---|---|
| Opciones de filtrado | Limite la lista de alertas a aquellas que coinciden con el filtro que elija. Por ejemplo, es posible que haya seleccionado la opción de Hora en el menú Agrupar por. Ahora puede elegir Estado -> Activo en el menú Filtros rápidos y la página Todas las alertas/Alertas administrativas mostrará solo las alertas activas, ordenadas según la hora en que se activaron. |
| Opciones (consulte también las tablas Agrupar por y Cuadrícula de datos de todas las alertas para obtener más definiciones de filtro) | |
| Identificador de alerta | Identificador proporcionado para una alerta. |
| Alerta | Nombre de la definición de alerta que generó la alerta. |
| Propietario | Nombre del operador al que pertenece la alerta. |
| Impacto | Etiqueta de alerta afectada por la alerta. La etiqueta, el mantenimiento, el riesgo o la eficacia afectados indican el nivel de urgencia del problema identificado. |
| Subtipo de alerta | Información adicional sobre el tipo de alerta que se activa en un objeto seleccionado. Esto le ayuda a categorizar las alertas en un nivel detallado que no sea Tipo de alerta, para que pueda asignar ciertos tipos de alertas a administradores del sistema específicos. Por ejemplo, Disponibilidad, Rendimiento, Capacidad, Cumplimiento y Configuración. |
| Estado | Estado actual de la alerta. Los valores posibles son Activa o Cancelada. |
| Gravedad | El nivel de importancia de la alerta en su entorno. El nivel se basa en el nivel asignado cuando se creó la definición de alerta o en la gravedad más alta del síntoma si el nivel asignado era Basado en síntomas.
Los posibles valores son:
|
| Activado en | Nombre del objeto para el que se generó la alerta y tipo de objeto, que aparece en una información de herramienta cuando desplaza el ratón por el nombre del objeto. Haga clic en el nombre de objeto para ver las pestañas de detalles de objeto donde puede comenzar a investigar cualquier problema adicional del objeto. |
| Estado de control |
Estado de interacción del usuario con la alerta. Los posibles valores son:
|
| Tipo de objeto | Tipo de objeto en el que se ha generado la alerta. |
| Creado el | Fecha y hora en la que se generó la alerta. |
| Actualizado el | Fecha y hora en la que se modificó la alerta por última vez.
Una alerta se actualiza cuando se produce uno de los siguientes cambios:
|
| Cancelado el |
Fecha y hora en la que se canceló la alerta por uno de los siguientes motivos:
|
| Acción | Seleccione Sí para filtrar en función de las alertas que tengan la opción Ejecutar activada. Seleccione No para filtrar en función de las alertas que tengan la opción Ejecutar desactivada. |
La cuadrícula de datos Alertas proporciona una lista de alertas generadas utilizadas para resolver los problemas de su entorno. Una flecha en cada encabezado de columna ordena la lista en orden ascendente o descendente.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Gravedad | La gravedad es el nivel de importancia de la alerta en su entorno. El nivel se basa en el nivel asignado cuando se creó la definición de alerta o en la gravedad más alta del síntoma si el nivel asignado era Basado en síntomas.
Los posibles valores son:
|
| Alerta | Nombre de la definición de alerta que generó la alerta. Haga clic en el nombre de la alerta para ver los detalles de alerta a la derecha. |
| Activado en | Nombre del objeto para el que se generó la alerta y tipo de objeto, que aparece en una información de herramienta cuando desplaza el ratón por el nombre del objeto. Haga clic en el nombre de objeto para ver las pestañas de detalles de objeto donde puede comenzar a investigar cualquier problema adicional del objeto. |
| Creado el | Fecha y hora en la que se generó la alerta. |
| Estado | Estado actual de la alerta. Los valores posibles son Activa o Cancelada. |
| Tipo de alerta | Describe el tipo de alerta que se activó en el objeto seleccionado y le ayuda a categorizar las alertas para que pueda asignar ciertos tipos de alertas a administradores de sistemas específicos. Por ejemplo, Aplicación, Virtualización/hipervisor, Hardware, Almacenamiento, Red, Administrativo y Resultados. |
| Subtipo de alerta | Describe información adicional sobre el tipo de alerta que se activó en el objeto seleccionado y le ayuda a categorizar las alertas a un nivel de detalle mayor que Tipo de alerta para que pueda asignar ciertos tipos de alertas a administradores de sistemas específicos. Por ejemplo, Disponibilidad, Rendimiento, Capacidad, Cumplimiento y Configuración. |
| Importancia | Muestra la prioridad de la alerta. El nivel de importancia de la alerta se determina mediante un algoritmo de clasificación inteligente. |
| Corrección sugerida | Muestra la recomendación para gestionar la alerta. |
| Acción | Haga clic en este botón para aplicar la recomendación para gestionar la alerta. |
Visualización de la información de alertas
Al hacer clic en una alerta de la lista de todas las alertas, la información de alerta aparece a la derecha. Consulte la información de alerta para ver los síntomas que activaron la alerta, recomendaciones para arreglar el problema subyacente y solucionar la causa de la alerta.
Diferentes formas de ver la información de las alertas
- En el menú de la izquierda, haga clic en y después haga clic en una alerta de la lista de alertas.
- En el menú de la izquierda, haga clic en y, a continuación, seleccione un grupo, un centro de datos personalizado, una aplicación o un objeto de inventario. Haga clic en el objeto y, a continuación, en la pestaña Alertas.
- En el menú, seleccione Buscar y localice el objeto de su interés. Haga clic en el objeto y, a continuación, en la pestaña Alertas.
- Pestaña Detalles de la alerta
-
Sección Descripción Recomendaciones Permite ver recomendaciones para la alerta. Haga clic en < o > para desplazarse entre las recomendaciones. Para resolver la alerta, haga clic en el botón Ejecutar acción si aparece. Otras recomendaciones Contraiga la sección para ver más recomendaciones. Consulte los vínculos de la sección ¿Necesita más información? para ver métricas adicionales, eventos u otros detalles que aparecen como vínculo. Base de alertas Solo activas Esta opción está activada de forma predeterminada. Cuando se activa, se muestran todos los síntomas/condiciones activos que se cumplieron para la alerta. Cuando se desactiva, se muestran todos los síntomas/condiciones de una alerta. Síntomas Consulte los síntomas que activaron la alerta. Contraiga los síntomas para ver más información. Condiciones Vea las condiciones que activaron la alerta. Contraiga cada condición para ver información adicional. Notas Introduzca sus notas sobre la alerta y haga clic en Enviar para guardar. Cerrar Haga clic en el icono X para cerrar la pestaña de detalles de la alerta. - Pestaña Alertas relacionadas
-
Alcance relacionado, que aparece a la derecha, muestra los objetos que están un nivel por encima y un nivel por debajo del objeto en el que se ha activado la alerta. Esta topología es fija. No puede cambiar el ámbito en la pestaña Alertas relacionadas.
A la derecha, puede ver lo siguiente:- Si se activó la misma alerta en el objeto en los últimos 30 días. Esto permite comprender si se trata de un problema recurrente o de algo nuevo.
- Si se activó la misma alerta en otros elementos del mismo nivel en el mismo entorno en los últimos 30 días. Esto ayuda a realizar un análisis rápido de los elementos del mismo nivel para saber si otros se ven afectados por el mismo problema.
- Todas las alertas activadas en la topología actual. Esto ayuda a investigar si hay otras alertas en un sentido ascendente o descendente en el entorno que afecten al estado del objeto.
- Pestaña Posible evidencia
-
Consulte la pestaña Posible evidencia para ver las evidencias potenciales relacionadas con el problema, con el fin de llegar a la causa principal. Esta pestaña muestra los eventos, los cambios de propiedades y las métricas anómalas que puedan ser pertinentes para la alerta. El rango de tiempo y el alcance son fijos. Para modificar el alcance o el rango de tiempo e investigar más, haga clic en Iniciar Área de trabajo. Se ejecutará el área de trabajo de solución de problemas.
El rango de tiempo que se muestra en la pestaña Posible evidencia es de dos horas y treinta minutos antes de que se activara la alerta. VMware Aria Operations busca posibles evidencias en este rango de tiempo.
Alertas inteligentes
Cada empresa puede tener cinco herramientas de supervisión o más que supervisan diversos aspectos de las operaciones del centro de datos durante todo el día. Esto podría provocar una situación de inundación de alertas en la que se generen varias alertas mediante una única herramienta de supervisión o varias herramientas para el mismo problema. Como resultado, los administradores de TI deben revisar miles de alertas para filtrar el ruido y centrarse en los problemas clave, lo que aumenta el volumen de las alertas y genera una tormenta o un ruido de alertas que provoca que los equipos no sean capaces de identificar las alertas más críticas. El desbordamiento de alertas se produce debido a que las herramientas de supervisión carecen de inteligencia para entender que todas las alertas representan el mismo problema.
El aprendizaje automático (ML) ayuda a automatizar la administración de sistemas complejos que contienen miles de objetos como máquinas virtuales, hosts y almacenes de datos mediante la supervisión de millones de métricas, grandes volúmenes de registros y seguimientos de aplicaciones que permitan capturar una imagen de alta resolución de toda la pila.
VMware Aria Operations a través de la agrupación en clúster de alertas inteligentes ayuda a eliminar el tiempo de inactividad empresarial que se produce por la falta de capacidades de solución de problemas más rápidas y la resolución de problemas críticos en varios objetos.
Dónde encontrar la pestaña Alertas inteligentes
En el menú de la izquierda, haga clic en y después haga clic en la pestaña Alertas inteligentes.
Cómo funciona la agrupación en clústeres de alertas inteligentes
Las alertas inteligentes, también conocidas como clústeres de alertas en VMware Aria Operations, agrupan las alertas relacionadas en función de su tiempo de creación y su distancia de topología. Este enfoque proporciona un método más organizado y eficaz para solucionar problemas en comparación con el método de alertas individuales que surgen del mismo problema subyacente. La agrupación en clústeres de alertas se realiza según el algoritmo DBScan. DBScan (Agrupación espacial basada en densidad de aplicaciones con ruido) es un algoritmo de aprendizaje automático para la agrupación en clústeres sin supervisión que intenta agrupar puntos de datos que estén estrechamente empaquetados en clústeres artificiales. En el contexto de VMware Aria Operations, DBScan se ha adaptado a un algoritmo de transmisión con parámetros específicos configurados, como que el mínimo de puntos se establece en cinco, la diferencia de tiempo se establece en quince minutos y la distancia de topología se establece en uno, para tener en cuenta solo los elementos secundarios y principales directos. Se proporcionan dos vistas principales (Duración de alerta inteligente y Topología de objetos) para solucionar los problemas del clúster de alertas.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Filtros | Puede filtrar los clústeres de alertas por su estado. Seleccione Activo o Inactivo en la lista desplegable Estado y haga clic en Aplicar. |
| Clúster de alertas | La tarjeta del clúster de alertas muestra lo siguiente:
|
| Objeto | Nombre del objeto raíz. |
| Hora de inicio/Hora de finalización | La hora de inicio del clúster de alertas es la hora en la que se identifica el primer clúster que cumple la condición de agrupación en clústeres. La hora de finalización del clúster de alertas es la hora en la que el clúster deja de ser un clúster de alertas. |
| Alertas/Objetos | Seleccione Alertas para ver la representación gráfica de las alertas en un período específico. Seleccione Objetos para ver el gráfico de relaciones entre objetos de un clúster de alertas. Pase el cursor sobre el objeto y haga clic en Detalles para abrir la página Resumen del objeto. |
| Cómo se inició | Haga clic en Cómo se inició para ver la duración de un clúster de alertas. Cada globo muestra alertas y objetos; pase el cursor sobre el globo para ver más detalles. |
| Solución de problemas | Haga clic en esta opción para iniciar el área de trabajo de solución de problemas para seguir con la solución de problemas. |
| Gráfico | El gráfico muestra el número de alertas por hora para el clúster de alertas seleccionado.
Haga clic en la leyenda del gráfico para filtrar las alertas por:
Haga clic en el icono de calendario para ver las alertas pasadas. Para ello, seleccione el Rango o seleccione una fecha en los campos Desde y Hasta. |
| Agrupar por | Puede agrupar alertas por:
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| Filtros | Puede filtrar alertas por:
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