Cuando un usuario acude con un problema y usted sabe el nombre del dispositivo que está utilizando, puede buscar ese tipo de dispositivo o el dispositivo específico y utilizar el panel de solución de problemas de AWS para obtener una descripción general de la funcionalidad del sistema.
Al seleccionar el dispositivo, el árbol de relaciones muestra el elemento, sus elementos principales y secundarios. Puede observar el estado, la carga de trabajo, las anomalías y los errores para obtener una descripción general de cómo funciona el sistema en esas áreas.
Utilice la información del widget Métricas interesantes para identificar la causa principal de los problemas. El widget de estado, anomalías, compuesto de eventos permite comparar cambios en el sistema para ver cómo pueden afectar unos a otros.
- Empiece por abrir solo el widget Objeto de AWS y busque el elemento que desea inspeccionar.
- Seleccione el elemento y, a continuación, expanda el widget Relaciones de AWS para ver el estado del elemento.
- Seleccione uno o todos los objetos relacionados y, a continuación, vea los síntomas ordenados, las métricas interesantes y el gráfico compuesto.
- De manera opcional, arrastre los widgets a una nueva configuración si le facilita la tarea de comparar la información que le resulte significativa.
- Examine la lista de síntomas ordenados y determine cuál de estos eventos, en el orden dado es la causa de que se produzca el problema.
