Cómo archivar una solicitud de soporte de migración

Antes de migrar el entorno de VMware Cloud Director local a VMware Cloud Director service, debe asegurarse de que la organización de VMware Cloud admite la migración.

Requisitos previos

Compruebe que se ha registrado en VMware Cloud Director service.

Procedimiento

1. Inicie sesión en VMware Cloud Director service.
   • Si es un cliente empresarial, inicie sesión en https://console.cloud.vmware.com.
   • Si es un socio CSP-SaaS, inicie sesión en https://navigator.vmware.com.
2. Anote el identificador largo de la organización de VMware Cloud.
   1. Haga clic en el nombre de usuario.
   2. Para mostrar el identificador de organización completo, haga clic en Ver organización.
3. Haga clic en el nombre de usuario y, en Configuración de usuario, haga clic en Mi cuenta.
4. Para abrir el panel de soporte, haga clic en el icono Signo de interrogación situado en la barra de navegación superior.
5. Haga clic en Crear solicitud de soporte.
   Se le redirigirá al portal de Customer Connect, donde podrá crear una solicitud de soporte técnico. Para obtener más información, consulte Presentar una solicitud de soporte desde Cloud Services Portal (CSP) en el artículo 2006985 de la base de conocimientos.

   Especifique que necesita habilitar su organización para la migración a VMware Cloud Director service y proporcione la información necesaria, incluido el identificador de su organización y la versión de VMware Cloud Director que está utilizando localmente.